五、我國服務型制造典型案例

（一）廣州無線電依托制造優(yōu)勢打造服務優(yōu)勢

1.企業(yè)背景

廣州無線電集團始建于1956年，由一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)發(fā)展成為一家高科技制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)并重發(fā)展的多元化大型企業(yè)集團。廣州無線電集團形成了無線通信導航、金融電子、房地產開發(fā)與經營三大支柱產業(yè)，并培育和發(fā)展了金融外包、計量檢測、大物業(yè)服務三大服務業(yè)平臺，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)制造業(yè)向先進制造業(yè)升級，從單一制造業(yè)向高端制造業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)并舉轉型發(fā)展。

2.實踐經驗

廣州無線電集團確立“高端高科技制造業(yè)和高端現(xiàn)代服務業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，主要做法是將集團相關制造業(yè)和服務業(yè)相關聯(lián)，作“相關多元化”或“同心多元化”模式拓展，重點推進業(yè)務“同心多元”戰(zhàn)略，逐漸形成系統(tǒng)性的產業(yè)鏈。加強信息技術與互聯(lián)網的廣泛應用，基于制造業(yè)的升級服務業(yè)轉型，實現(xiàn)制造業(yè)與服務業(yè)協(xié)調發(fā)展。依托現(xiàn)有制造業(yè)的技術領先優(yōu)勢，圍繞新一代信息技術，重點培植金融自助、無線通信導航、計量檢測等領域的技術應用和服務。

具體來看，廣州無線電開展服務型制造的實踐經驗包括：第一，在金融電子領域實施同心多元戰(zhàn)略，拓展金融電子外包服務業(yè)；第二，在通信導航領域實施產業(yè)延伸戰(zhàn)略，拓展無線通信導航領域服務業(yè)；第三，實施高端轉型戰(zhàn)略，積極拓展其他相關領域服務業(yè)。

在大物業(yè)管理方面，廣州無線電集團依托“廣州亞運物業(yè)服務管理唯一供應商”的品牌效應，復制管理廣州大學城、亞運城、大劇院、中國移動南方基地等十幾個大型機構物業(yè)項目的成功經驗，加快了擴張。同時，廣州無線電集團以“智慧城市運維平臺”為切入點承接大型項目，積極探索智慧城市產業(yè)發(fā)展路徑，自主研發(fā)的品質核查系統(tǒng)實現(xiàn)在廣州市國家檔案館項目應用，承接了珠海橫琴自貿區(qū)智慧城市設計項目。

3.總結與啟示

（1）服務型制造不是剝離制造業(yè)務

從廣州無線電集團的轉型過程中可以看出，服務型制造過程絕不是去制造業(yè)，而是在制造業(yè)技術優(yōu)勢的基礎上，整合資源、擴展業(yè)務、延伸產業(yè)鏈、打造平臺，不斷深入新市場、新領域，逐步提升服務化比重，提高競爭力。

（2）在變革窗口期，企業(yè)要有決斷魄力

企業(yè)自身面對新的市場環(huán)境表現(xiàn)出來的當機立斷是關鍵，沒有企業(yè)壯士斷腕的勇氣也就沒有企業(yè)的快速轉型。企業(yè)高層的決斷能力起著更重要的作用。集團在發(fā)展中促轉型，在轉型中促發(fā)展，以金融電子服務、無線通信、計量檢測、大物業(yè)服務等領域為重點，讓產業(yè)轉型升級和產品結構優(yōu)化成為新常態(tài)，推動服務型制造不斷前進。