（二）微博和微信朋友圈

緊接著，博客興起，微博、微信朋友圈等平臺開始大量涌現(xiàn)，而我們每一個人也都化身記者、攝影師、導演和DJ，在網(wǎng)上分享文章、照片、電影和歌曲等。這時候，包括文字、圖片、視頻和音頻在內(nèi)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)完全實現(xiàn)了數(shù)字化，內(nèi)容的來源、傳播方式也發(fā)生了深刻變化，數(shù)字化內(nèi)容開始替代傳統(tǒng)內(nèi)容，并形成了新的內(nèi)容形態(tài)。

以前，我們通過專業(yè)記者的視角來觀察這個世界，但這并不是我們眼中的世界?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)2.0階段的到來，我們每個人都可以用自己的視角來看待這個世界，并向身邊的人分享自己的心聲。于是，一些內(nèi)容平臺迅速崛起，打破了過去傳統(tǒng)的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈，并將其整合到互聯(lián)網(wǎng)平臺上，使得內(nèi)容傳播方式也發(fā)生了深刻變革。比如，現(xiàn)在我們很少看報紙，但并不耽誤從電腦、手機上獲取新聞；我們很少看電視，但并不耽誤在電腦、手機上追??；我們很少聽廣播，但并不耽誤在一些自媒體平臺聽音頻。這體現(xiàn)的就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化。過去，傳統(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)一定要跟實體經(jīng)濟緊密結(jié)合，遵循的是工業(yè)化發(fā)展的思路。而內(nèi)容產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)化后，整個產(chǎn)業(yè)完成了一個巨大轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了現(xiàn)在的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。

在這一過程中，我們看到很多報社紛紛倒閉，一些傳媒集團發(fā)展受到擠壓。由此可見，要迎合新的技術(shù)發(fā)展，必須誕生新的商業(yè)模式。在此，我提出一個觀點：技術(shù)不會泯滅用戶需求，只會更加激發(fā)用戶需求，同時淘汰落后的商業(yè)模式。一方面，技術(shù)越進化，用戶需求就會被激發(fā)得越充分。比如，在互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化技術(shù)出現(xiàn)之后，對于新聞信息的需求，無論是廣度還是深度都有大幅提升。另一方面，技術(shù)會淘汰落后的商業(yè)模式。比如，自從有了MP3這種音樂格式，盡管我們不再購買CD，但在音樂的消費層次和維度上都有所提升。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)2.0階段，數(shù)字技術(shù)對內(nèi)容產(chǎn)業(yè)完成了數(shù)據(jù)化改造，使內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)和銷由分離趨于融合，基本達到產(chǎn)銷合一。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)階段：生活服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù)化

第三個階段稱為移動互聯(lián)網(wǎng)階段。在這一階段，移動互聯(lián)網(wǎng)對幾乎所有的生活服務(wù)業(yè)進行了數(shù)據(jù)化改造。

移動互聯(lián)網(wǎng)與桌面互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別，表面上看是上網(wǎng)方式的不同，移動互聯(lián)網(wǎng)用手機和平板電腦來上網(wǎng)，桌面互聯(lián)網(wǎng)用電腦和筆記本來上網(wǎng)。而實際上二者有著本質(zhì)區(qū)別，主要體現(xiàn)在兩個方面。第一，移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了永遠在線。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，一旦我們離開桌子，就意味著網(wǎng)絡(luò)已斷開，當時，我們最常用的通訊工具是QQ，最常說的話就是“在嗎”“再見”“我先下了”“886”（拜拜了）等。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們最常用的通訊工具是微信。大家是否發(fā)現(xiàn)，我們在微信聊天中很少跟人說“再見”“拜拜”這樣的話。為什么會這樣？桌面互聯(lián)網(wǎng)把人類社會分成“在線”和“離線”兩種狀態(tài)，體現(xiàn)在QQ上也是這兩種狀態(tài)，而移動互聯(lián)網(wǎng)只有一種狀態(tài)，就是永遠在線，既然永遠在線，就永遠可見，既然永遠可見，又何來再見。所以，我們自然而然地不在微信中說“再見”了。

第二，移動互聯(lián)網(wǎng)將三個維度同時加到互聯(lián)網(wǎng)中。哪三個維度？時間、空間和身份。首先來看，時間維度。在互聯(lián)網(wǎng)1.0階段，不管是以雅虎為代表的門戶網(wǎng)站，還是以谷歌為首的搜索引擎，它們的信息組織方式都是基于用戶需求，與時間沒有太大關(guān)系。而在移動互聯(lián)網(wǎng)階段，時間是最重要的信息組織方式。比如，在微信朋友圈中，信息都是按照時間先后來排序。也就是說，時間是朋友圈內(nèi)容管理的唯一邏輯。用時間管理線上內(nèi)容，說明線上線下已被統(tǒng)一到時間這一維度中，我們在線上過的每一分每一秒就是線下生活的真實體現(xiàn)，而線下過的每一分每一秒也都同步映射到線上。由此可見，線上線下已融合為一，形成新的狀態(tài)。我們必須要認清這一新的現(xiàn)實，隨著數(shù)據(jù)貫通線上和線下、虛擬和現(xiàn)實，時間就成為指引我們向前發(fā)展、組織信息的一個重要路徑。

其次來看，空間維度，或者叫地理位置維度。桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，地理位置維度通常表現(xiàn)為一段文字表述。比如，我們要去某個地點，先是到網(wǎng)上輸入地址，查找路線，之后用本記下來，照此前往。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，地理位置隨身而動，無論是步行、開車，還是乘坐交通工具，手機帶到哪兒，地理位置就記錄到哪兒。不僅如此，手機還會提供與地理位置相關(guān)的信息。比如，手機會記錄行車路線、停車場位置及停留時間，記錄拍攝照片時的地理位置信息，自動匹配地理位置和天氣信息，等等。這些都是由數(shù)據(jù)驅(qū)動的。當?shù)乩砦恢米兂梢粋€數(shù)據(jù)串的時候，就會使我們的出行變得更加便利。

最后來看，身份維度。為什么要強調(diào)身份？在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，我們在網(wǎng)上習慣匿名活動，正如一幅漫畫所描繪的“在網(wǎng)上沒有人知道你是一條狗”，可見，匿名是這一時代的重要特征。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機會記錄用戶所有的信息，這使得用戶特征被清楚暴露在移動互聯(lián)網(wǎng)上。這種清楚不僅體現(xiàn)在個人信息上，還包括通過數(shù)據(jù)分析得出的個人習慣和偏好上。隨著技術(shù)推進，任何物體都會被賦予智能化，這意味著它們都有了一個“身份證”。可見，身份這一概念變得越來越重要。那么，身份為什么在移動互聯(lián)網(wǎng)時代才被加到互聯(lián)網(wǎng)中呢？因為電腦可以由多人共用，而手機卻只有一個用戶。這樣，手機與用戶綁定在一起，手機就變成了用戶身份的一個載體。

總的來看，時間、空間和身份這三個維度加到互聯(lián)網(wǎng)中，意味著我們終于可以同時搞清楚五件事，誰、什么時間、什么地點、和誰、做什么事。更進一步說，這五件事通過移動互聯(lián)網(wǎng)全部串聯(lián)起來。而同時搞清楚這五件事又有何意義？最重要的是手機不僅能影響我們的認知，還開始引導我們的行為。簡言之，手機開始具備動員能力，通過數(shù)據(jù)引導我們的行為?？梢哉f，桌面互聯(lián)網(wǎng)時代，世界是平的，我們坐在電腦前便可以瀏覽天下事。但是，這僅是可以毫無障礙地獲取信息，卻不能使我們直接參與到事情本身中去。而移動互聯(lián)網(wǎng)不一樣，它不但能使用戶了解正在發(fā)生的事情，而且還能讓用戶通過手機迅速參與其中。

比如，朋友聚會吃飯，席間，我們給菜品拍了照片，并發(fā)到朋友圈上，還互相點贊。其他朋友在看到朋友圈之后，利用信息下方標明的地理位置，直接通過導航找到我們，加入了這場聚會。聚會結(jié)束，飯費實行AA制。付款時，我們通過微信支付不僅享受到優(yōu)惠折扣，還利用AA收款（現(xiàn)更改為群收款）功能完成了朋友間面對面轉(zhuǎn)賬。再比如，手機叫車。通過手機應用，我們很快就能打到一輛出租車或?qū)＼?，上車后手機開始同步記錄車輛的行駛路線和行駛時間，并計算出費用，下車時也可以用手機來支付。這樣的事在我們生活中每天都在發(fā)生。這就是手機引導我們行為的一個具體體現(xiàn)。