【2017-06】胡九龍:深化改革亟須有效的壓力傳導(dǎo)機(jī)制

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【2017-06】胡九龍:深化改革亟須有效的壓力傳導(dǎo)機(jī)制

全面深化改革,全黨在看,群眾在盼,國(guó)際社會(huì)也在關(guān)注。習(xí)近平總書(shū)記指出:推進(jìn)改革既要管宏觀,也要統(tǒng)籌好中觀、微觀;要處理好改革的“最先一公里”和“最后一公里”的關(guān)系,突破“中梗阻”,防止不作為。與此同時(shí),改革中確實(shí)出現(xiàn)了一些不正?,F(xiàn)象,如“上面九級(jí)風(fēng)浪,下面紋絲不動(dòng)”“基層權(quán)力無(wú)限小、責(zé)任無(wú)限大”,以及一些領(lǐng)導(dǎo)干部在事關(guān)人民群眾冷暖安全、衣食住行等具體工作上“麻痹大意”“麻木不仁”的“雙麻”現(xiàn)象。剖析和解決這些問(wèn)題,既要從思想認(rèn)識(shí)、工作作風(fēng)等主觀方面,又要從體制機(jī)制的客觀方面找原因、出對(duì)策。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,上述問(wèn)題有的存在于黨和政府的體制內(nèi),既表現(xiàn)為壓力層層衰竭、基層無(wú)所作為,也表現(xiàn)為壓力層層加碼、基層無(wú)所適從;有的則源于體制內(nèi)外的隔閡,表現(xiàn)為體制對(duì)來(lái)自群眾和社會(huì)的需求與壓力不敏感甚至漠視。這兩類(lèi)問(wèn)題都屬于習(xí)近平總書(shū)記指出的“中梗阻”和“不作為”問(wèn)題,都反映出壓力傳導(dǎo)機(jī)制失靈這一制度層面的問(wèn)題。全面深化改革,在不斷完善頂層設(shè)計(jì)的同時(shí),必須高度重視在中觀和微觀層面克服上述問(wèn)題,亟須建立更加有效的壓力傳導(dǎo)機(jī)制。

聚焦解決改革壓力“層層衰竭”問(wèn)題

不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要責(zé)任和督察層層加碼就一定能夠達(dá)到層層負(fù)責(zé)的良好狀態(tài),如果層層加碼變異為層層推卸責(zé)任,那么責(zé)任“層層加碼”和能力、意愿“層層衰竭”就會(huì)相伴而生,并且最終導(dǎo)致基層不堪重負(fù)而無(wú)力作為或者不愿作為??紤]到當(dāng)前建立和加強(qiáng)一抓到底的落實(shí)改革任務(wù)責(zé)任制和督察機(jī)制仍然十分必要,解決體制內(nèi)改革壓力傳導(dǎo)機(jī)制失靈問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)更應(yīng)放在破解改革壓力層層衰竭,即基層感受不到足夠壓力或者推諉掉了責(zé)任的問(wèn)題上,并且要從層級(jí)精簡(jiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制聯(lián)動(dòng)這三個(gè)方面去著力。

一是大力削減落實(shí)改革任務(wù)的組織層級(jí)。目前,組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化,越來(lái)越多地被運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)和社會(huì)組織當(dāng)中,大大提高了效率,值得我們黨和政府借鑒。其中,減少管理的層級(jí),擴(kuò)大管理的幅度,加強(qiáng)橫向聯(lián)系;管理向全方位的信息化溝通方向發(fā)展,使溝通方式橫向、縱向、斜向貫通形成網(wǎng)絡(luò);增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的適應(yīng)能力,擴(kuò)大授權(quán)與分權(quán),靈活設(shè)置更為精干的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)、工作專(zhuān)班,設(shè)計(jì)審批“綠色通道”等方式,都是提高組織效率的有效辦法,而且在現(xiàn)有體制下便于操作。

二是大力加強(qiáng)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用。技術(shù)革命改變世界、改變施政、改變生活的大趨勢(shì)方興未艾。新技術(shù)新方法是治理手段現(xiàn)代化的主要憑借。目前,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、自媒體等新技術(shù)和新方法的運(yùn)用正在改變信息溝通模式和決策與執(zhí)行過(guò)程,減少人為干擾,使原來(lái)人為因素造成的層層注水、層層虛報(bào)現(xiàn)象失去隱蔽性和欺騙性。尤其是大數(shù)據(jù)的技術(shù)手段和自媒體的發(fā)展,會(huì)突破原來(lái)基于層級(jí)、區(qū)位等差別造成的信息衰減,從而也將在很大程度上減少政策理解、執(zhí)行和反饋的衰減。新技術(shù)將使得主觀上的層層規(guī)避責(zé)任難以遁形,而且會(huì)大大減少督察的成本。當(dāng)前,應(yīng)該加快推進(jìn)政府治理的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,著力于構(gòu)建電子政務(wù)和智慧政府,著力于發(fā)展信息化、科技化的新手段,以上下獲取信息的真實(shí)、完整、對(duì)等來(lái)提高貫徹改革任務(wù)的真實(shí)性、完整性和效率。

三是督察機(jī)制與容錯(cuò)、糾錯(cuò)機(jī)制“三管齊下”。習(xí)近平總書(shū)記最近在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第三十四次會(huì)議上發(fā)表重要講話(huà),他強(qiáng)調(diào),督察是抓落實(shí)的重要手段。各地區(qū)各部門(mén)要投入更多精力抓督察問(wèn)效,加強(qiáng)和改進(jìn)督察工作,拓展督察工作廣度和深度,點(diǎn)面結(jié)合,多管齊下,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)效。這次會(huì)議既強(qiáng)調(diào)了督察工作的重要性,更是對(duì)完善督察機(jī)制提出了具體指導(dǎo)意見(jiàn),有助于各級(jí)對(duì)照要求改進(jìn)督察機(jī)制、加強(qiáng)督察工作。督察既要抓重點(diǎn)改革任務(wù),也要抓面上改革工作,特別是各層級(jí)貫徹落實(shí)黨中央改革部署的情況。要善于抓正面典型,及時(shí)發(fā)現(xiàn)總結(jié)基層創(chuàng)新舉措和鮮活經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面;要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,通過(guò)深入實(shí)際、深入基層,甚至有的問(wèn)題一竿子插到底,來(lái)提高督察的威力和實(shí)效。要學(xué)習(xí)中央巡視工作的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)重大改革、復(fù)雜問(wèn)題,必要時(shí)“回頭看”。對(duì)督察發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要認(rèn)真研究梳理,列出問(wèn)題和責(zé)任清單,明確時(shí)限要求,堅(jiān)持有什么問(wèn)題就整改什么問(wèn)題,是誰(shuí)的問(wèn)題就由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)整改,同時(shí)舉一反三、由點(diǎn)及面,推動(dòng)更大范圍內(nèi)整改。要盯責(zé)任主體,抓“關(guān)鍵少數(shù)”,落實(shí)不力、整改不到位的就追究責(zé)任。要搞好督察工作統(tǒng)籌,形成合力,特別是改革任務(wù)的牽頭部門(mén),要加強(qiáng)改革自查,定期跟蹤并報(bào)告改革落實(shí)情況。

督察機(jī)制和糾錯(cuò)機(jī)制的構(gòu)建應(yīng)該無(wú)縫隙地銜接起來(lái),否則問(wèn)題發(fā)酵和反彈起來(lái)對(duì)改革執(zhí)行的沖擊更大。通過(guò)督察機(jī)制及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的信息和不作為、亂作為的情況,通過(guò)糾錯(cuò)機(jī)制及時(shí)糾正,就能夠比較有效地減少改革能量“層層衰竭”的問(wèn)題。糾錯(cuò)機(jī)制的關(guān)鍵作用在于避免重大損失的出現(xiàn),使改革執(zhí)行過(guò)程中由于不作為和亂作為造成的風(fēng)險(xiǎn)可控、可逆。它既是對(duì)自身免疫系統(tǒng)的完善,也是對(duì)組織再生能力的增強(qiáng)。一個(gè)完整、有效的糾錯(cuò)機(jī)制,需要許多配套措施協(xié)同發(fā)力,其難度也不啻于政府的自我革新。

但是,在全面從嚴(yán)治黨和全面依法治國(guó)的大環(huán)境下,相較于督察機(jī)制和糾錯(cuò)機(jī)制,更為復(fù)雜、敏感和迫切的是建立有效的容錯(cuò)機(jī)制,以解放基層和干部。

首先,容錯(cuò)機(jī)制的制度安排和政策必須覆蓋發(fā)展中的不確定性,從群眾和上級(jí)組織兩個(gè)方面最大限度地提供試錯(cuò)空間,特別是當(dāng)一部分群眾不能接受改革損失和代價(jià)時(shí),上級(jí)組織要有足夠的科學(xué)精神和政治定力保護(hù)基層,來(lái)?yè)?dān)負(fù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)成本。比如,國(guó)有企業(yè)改革中的職工安置問(wèn)題、農(nóng)村集體土地改革中的農(nóng)民利益補(bǔ)償問(wèn)題、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控機(jī)制改革中的利益再分配問(wèn)題,都迫切需要強(qiáng)有力的容錯(cuò)機(jī)制來(lái)為地方和基層試錯(cuò)進(jìn)行護(hù)航。目前,許多地方都出臺(tái)了干部容錯(cuò)機(jī)制,但有些把容錯(cuò)和試錯(cuò)的內(nèi)容條目化、規(guī)定得太過(guò)具體的做法值得商榷。即使列舉的內(nèi)容再多,也無(wú)法窮盡改革中的新情況新問(wèn)題,這無(wú)形中還是劃出了太多禁區(qū),讓人把握不準(zhǔn)而不敢試險(xiǎn)。而當(dāng)下真正需要的一個(gè)相對(duì)大的試錯(cuò)空間是不宜用列舉的方式來(lái)規(guī)定的,應(yīng)該大力發(fā)揚(yáng)鄧小平同志“摸著石頭過(guò)河”的精神,堅(jiān)決秉持習(xí)近平總書(shū)記“多一些包容、多一些寬容”“堅(jiān)持不抓辮子、不扣帽子、不打棍子”的大原則,把改革試錯(cuò)的空間打開(kāi),讓敢闖敢試的改革者大展宏圖,施展拳腳甚至天馬行空。其次,容錯(cuò)機(jī)制要改變以往績(jī)效評(píng)估機(jī)制和責(zé)任機(jī)制的單項(xiàng)追究做法,加大基層反饋對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的權(quán)重,使權(quán)力運(yùn)行更加貼近基層,以推動(dòng)基層政府更加愿意對(duì)破解現(xiàn)實(shí)問(wèn)題主動(dòng)先行先試。當(dāng)前,有的地方在績(jī)效考核工作中推行“上級(jí)政府考核下級(jí)政府,下級(jí)政府考核上級(jí)職能部門(mén)”的做法值得肯定,同時(shí),還必須把這一做法推廣到干部選拔任用的推薦、測(cè)評(píng)和考核中,才能真正落實(shí)基層的權(quán)重。所謂為改革者撐腰,說(shuō)到點(diǎn)子上,就是要通過(guò)科學(xué)的容錯(cuò)機(jī)制,為他們營(yíng)造一個(gè)寬松的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境,讓他們可以甩開(kāi)膀子謀事,而不是天天懸著心謀人。

改革必須從群眾中來(lái)到群眾中去

在扶貧工作中出現(xiàn)的“干部在干,貧困群眾在看”的現(xiàn)象是一個(gè)信號(hào),反映出一些改革工作沒(méi)有把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),群眾沒(méi)有參與進(jìn)來(lái),也沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的發(fā)言權(quán)。從壓力傳導(dǎo)機(jī)制失靈的角度看,問(wèn)題實(shí)質(zhì)是外部動(dòng)力向體制內(nèi)傳導(dǎo)不通暢、不均衡,來(lái)自群眾和社會(huì)的改革壓力沒(méi)有有效地轉(zhuǎn)化為政府特別是地方和基層政府推進(jìn)改革的動(dòng)力。我國(guó)改革的成功實(shí)踐證明,中央政府、地方政府和社會(huì)、企業(yè)都是改革的主體,群眾是真正的英雄,只有多個(gè)主體的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致,改革成為最大公約數(shù),才能持續(xù)釋放紅利;改革的過(guò)程必須能夠調(diào)動(dòng)各個(gè)主體的積極性,并且最終要從群眾那里獲得動(dòng)力。

西方一些國(guó)家搞的所謂“政府績(jī)效管理革命”,是在公眾對(duì)政府的不信任不斷積累、民權(quán)運(yùn)動(dòng)不斷高漲的促動(dòng)之下發(fā)生的。我們不能在改革的“深水區(qū)”也用群眾的不信任來(lái)推進(jìn)改革,而必須在群眾對(duì)改革仍然充滿(mǎn)期待的有利時(shí)期,通過(guò)更加有效的壓力傳導(dǎo)機(jī)制,主動(dòng)把改革深入到群眾中去。

要在理念上堅(jiān)持把“共享”作為制定改革政策措施的核心原則。習(xí)近平總書(shū)記一再?gòu)?qiáng)調(diào),新發(fā)展理念首先堅(jiān)持的是人民主體地位,始終圍繞的是“人民對(duì)美好生活的向往”。改革,首先要解決為什么人、由誰(shuí)享有成果這個(gè)根本問(wèn)題。改革要堅(jiān)持普惠、公正和均衡,它應(yīng)該促進(jìn)利益分配的公正與均衡,應(yīng)該起到抑制貧富分化、利益過(guò)度集中和權(quán)力失衡的平衡器與穩(wěn)定器的作用。如果不能給老百姓帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的利益,如果不能創(chuàng)造更加公平的社會(huì)環(huán)境,甚至導(dǎo)致更多不公平,改革就失去意義,也不可能持續(xù)。

要通過(guò)群眾參與事先評(píng)估、事中評(píng)議、事后評(píng)判的制度安排,以及擴(kuò)大社會(huì)治理,保證改革在執(zhí)行過(guò)程中不斷獲得來(lái)自群眾的支持和推動(dòng)力量。應(yīng)該承認(rèn),地方政府客觀上既面對(duì)上級(jí)政府,又面對(duì)一方百姓,但主觀上其注意力更多是向上的。為此,應(yīng)增加群眾對(duì)改革決策的制度化參與渠道,從改革于法有據(jù)的硬性要求出發(fā),落實(shí)和完善重大改革政策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,把事先評(píng)估延伸到事中評(píng)議,擴(kuò)大不同階層群眾參與面;應(yīng)指導(dǎo)和督促地方通過(guò)立法來(lái)建立健全“政府+市場(chǎng)+社會(huì)共同參與”的多元主體治理機(jī)制,促進(jìn)政府向市場(chǎng)和社會(huì)放權(quán),給予社會(huì)治理更大空間去包容更多的群眾訴求;應(yīng)增加群眾對(duì)地方政府和官員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)話(huà)語(yǔ)權(quán),要在問(wèn)責(zé)機(jī)制中更多地體現(xiàn)對(duì)群眾評(píng)判意見(jiàn)的運(yùn)用。

基層政府要主動(dòng)吸納群眾壓力,把改革的成果體現(xiàn)為群眾的獲得感,而不是問(wèn)題層層上交、壓力逐級(jí)上傳,使中央和地方、基層受到的外部壓力失衡。為此,上級(jí)應(yīng)進(jìn)一步推動(dòng)基層政府與群眾之間建立起良好的信息溝通和回應(yīng)機(jī)制,以此作為評(píng)價(jià)考核和督察的一項(xiàng)重要指標(biāo),并采取第三方評(píng)估的方式,增加屬地群眾滿(mǎn)意度在政府績(jī)效考核中的權(quán)重。上級(jí)還要科學(xué)分配改革任務(wù)、工作資源,不能搞上下一般粗,減少對(duì)基層不必要的任務(wù)攤派,加大投入支持基層始終集中精力把改善民生作為抓改革的主要體現(xiàn),群眾吃得怎么樣、就業(yè)怎么樣、看病方便與否、孩子上學(xué)怎么樣、遇到困難有沒(méi)有人幫等,要成為基層雷打不動(dòng)的關(guān)注點(diǎn)和主要精力的集中點(diǎn),不能因?yàn)橥瓿尚问缴系母母锶蝿?wù)而受到影響,更不能以“改革”的名義來(lái)弱化基層。這種對(duì)基層的減負(fù)和支持也是保證改革任務(wù)落地的迫切之舉。 以“釘釘子”精神推進(jìn)改革,重心還是在基層,只有基層把關(guān)系民生福祉的每一顆“釘子”都釘實(shí)釘牢,我們改革的大廈才能堅(jiān)如磐石,改革的藍(lán)圖才能一干到底。

問(wèn)責(zé)與激勵(lì)相結(jié)合,壓力與動(dòng)力相轉(zhuǎn)換

所有改革政策,最終都需要通過(guò)廣大黨員干部和公務(wù)人員執(zhí)行下去,因此,激發(fā)黨員干部和公務(wù)人員個(gè)體的動(dòng)力問(wèn)題十分緊迫。我們既要從堅(jiān)持黨的宗旨、堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持民主作風(fēng)、堅(jiān)持正確的權(quán)力觀、發(fā)展觀的思想教育層面持續(xù)下功夫,也要更加突出通過(guò)有效的壓力傳導(dǎo)機(jī)制來(lái)解決問(wèn)題。

一方面,問(wèn)責(zé)機(jī)制是壓力傳導(dǎo)機(jī)制的應(yīng)有之意。動(dòng)員千遍不如問(wèn)責(zé)一次。問(wèn)責(zé)機(jī)制依據(jù)黨章黨規(guī)黨紀(jì),是面向全黨的,要消除的是有權(quán)力無(wú)責(zé)任的弊端。按照中央要求,作為“關(guān)鍵少數(shù)”的領(lǐng)導(dǎo)干部要聯(lián)系實(shí)際、從自身做起,以身作則、以上率下,手電筒對(duì)著自己照,不能只對(duì)著下級(jí)說(shuō)事。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭扛起責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng),是有效的壓力傳導(dǎo)機(jī)制的首要環(huán)節(jié),是防止責(zé)任落空的第一步。堅(jiān)持把有責(zé)必問(wèn)、問(wèn)責(zé)必嚴(yán)作為常態(tài),把監(jiān)督檢查、目標(biāo)考核、責(zé)任追究有機(jī)結(jié)合起來(lái),保證問(wèn)責(zé)既要對(duì)事、也要對(duì)人,能夠問(wèn)到具體人頭上,形成法規(guī)制度執(zhí)行強(qiáng)大推動(dòng)力,是健全問(wèn)責(zé)機(jī)制的主體。當(dāng)前,我們黨的問(wèn)責(zé)機(jī)制在問(wèn)責(zé)的內(nèi)容、對(duì)象、事項(xiàng)、主體、程序、方式的制度化、程序化方面已經(jīng)取得重大進(jìn)展,有力促進(jìn)了落實(shí)改革任務(wù)的壓力層層壓實(shí)。

另一方面,不能用問(wèn)責(zé)解決一切問(wèn)題,尤其不能造成懾于問(wèn)責(zé)而自縛手腳的消極情況,因此,必須與建立容錯(cuò)機(jī)制一道,建立激勵(lì)機(jī)制,而且正如容錯(cuò)空間不能過(guò)于狹窄一樣,激勵(lì)機(jī)制要具備足夠的誠(chéng)意與力度,以彰顯我們黨管黨治黨、推進(jìn)改革的高度自信。在完善激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中,要注意幾個(gè)問(wèn)題:一是激勵(lì)要貫穿改革的全過(guò)程,覆蓋各級(jí)政府和改革的各個(gè)方面,并根據(jù)改革推進(jìn)的需要不斷調(diào)整完善,因此激勵(lì)是一項(xiàng)經(jīng)常性、全面性的工作,而不是選擇性的、臨時(shí)性的工作,激勵(lì)機(jī)制的完善是一項(xiàng)鍥而不舍的制度建設(shè);二是激勵(lì)要特別注重公正、公平和公開(kāi),為此需要加強(qiáng)信息溝通,讓對(duì)誰(shuí)激勵(lì)、為什么激勵(lì)、如何激勵(lì)、效果如何等問(wèn)題在組織內(nèi)外都得到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的了解,從而提高激勵(lì)的公信力并增強(qiáng)激勵(lì)對(duì)群眾的教育和引導(dǎo)作用;三是激勵(lì)的結(jié)果既要體現(xiàn)為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也要體現(xiàn)為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),離開(kāi)個(gè)人的獲得感來(lái)進(jìn)行激勵(lì)是不可持續(xù)的,應(yīng)該更多地把激勵(lì)的內(nèi)容落實(shí)到個(gè)人,以體現(xiàn)激勵(lì)的直觀性,要側(cè)重激勵(lì)那些具有可復(fù)制性的行為,以發(fā)揮激勵(lì)的示范作用,還要堅(jiān)持以精神激勵(lì)為主;四是激勵(lì)要審時(shí)度勢(shì),既根據(jù)實(shí)際需要突出重點(diǎn),又照顧到改革攻堅(jiān)戰(zhàn)中的“將校卒”“司政后”“前后方”,既激勵(lì)那些“尖而硬”的攻堅(jiān)型干部,又激勵(lì)那些“厚而實(shí)”的支撐型干部,形成以上率下、人盡其才、團(tuán)結(jié)協(xié)作的生動(dòng)局面。

好的壓力傳導(dǎo)機(jī)制通過(guò)問(wèn)責(zé)和激勵(lì)機(jī)制的相輔相成,必然能夠造就具有高度信任感的良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,這對(duì)激發(fā)干部的改革動(dòng)力至關(guān)重要??茖W(xué)的壓力傳導(dǎo)機(jī)制不但不排斥而且應(yīng)該培育競(jìng)爭(zhēng)精神,它的運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在具有信任感和競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中,組織成員就會(huì)比較充分感受到內(nèi)外的壓力,而且能夠自主地將這種壓力轉(zhuǎn)變?yōu)榕ぷ鞯膭?dòng)力。

習(xí)近平總書(shū)記號(hào)召我們,改革再難也要向前推進(jìn)。我們要有迎難而上的勇氣,也要拿出知難不難的智慧,既從宏觀上加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),又多從中觀和微觀上對(duì)癥下藥,切實(shí)解決壓力傳導(dǎo)機(jī)制失靈問(wèn)題,推進(jìn)改革不斷深化。

責(zé)任編輯:郭浩校對(duì):劉佳星最后修改:
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