播揚(yáng)企業(yè)價(jià)值觀:企業(yè)文化的基本使命

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播揚(yáng)企業(yè)價(jià)值觀:企業(yè)文化的基本使命

——兼對(duì)源動(dòng)力企業(yè)踐行核心價(jià)值觀的觀察與思考

摘要:每當(dāng)新員工入職,人資部門都要組織“新兵訓(xùn)練營(yíng)”,將“利他”思維作為入門課,指定專人講解,并通過案例解析深打烙印,夯實(shí)“在利他中完成利己”的思想基礎(chǔ)。用他們的話說,叫作“讓利他思維與員工一起成長(zhǎng)”。

社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑的規(guī)律,企業(yè)文化是上層建筑的范疇。作為人類一項(xiàng)有意識(shí)的活動(dòng),企業(yè)文化的使命是什么?由于理念和站位不同,人們有多種解讀。一種認(rèn)為,它解決的是企業(yè)為什么存在的問題,即企業(yè)存在的目的和理由;另一種認(rèn)為,它要解決的是企業(yè)精神支撐、行為支撐和企業(yè)形象問題;還有一種認(rèn)為,它要解決的是企業(yè)的社會(huì)價(jià)值問題,等等。我個(gè)人認(rèn)為,不管如何解讀,企業(yè)文化的使命,從根本上說只有一條,這就是播、揚(yáng)企業(yè)價(jià)值觀,尤其是核心價(jià)值觀。播,主要指向于企業(yè)內(nèi)部“以文化人”;揚(yáng),主要指向于企業(yè)外部,塑造企業(yè)形象。這就是說,企業(yè)文化的使命,應(yīng)以企業(yè)核心價(jià)值觀為圓點(diǎn)四向拓展,內(nèi)凝士氣、外聚人氣,從而推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。這種認(rèn)知越自覺越清晰,企業(yè)文化舞臺(tái)越大、越有作為。

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“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前夕,筆者著重就這個(gè)問題作了一次專門調(diào)查與思考??偟母械剑谶@方面我們有許多眼界高遠(yuǎn)、視野寬闊、注重企業(yè)文化的優(yōu)秀企業(yè)。它們有的已經(jīng)收獲了豐厚的事業(yè)回報(bào),如聞名于世界的海爾、阿里、萬達(dá)、華為、聯(lián)想等等。但還有更多的企業(yè),靠企業(yè)文化孕育和催生了企業(yè)蓬勃生機(jī),已經(jīng)或正在展現(xiàn)出前景看好的勢(shì)能。我作重點(diǎn)調(diào)查的源動(dòng)力企業(yè)就是其中之一。

人類學(xué)家蘭德曼有個(gè)名言:“文化如同生命內(nèi)里的血管系統(tǒng),而血管里流淌的是主觀精神。”這當(dāng)中,價(jià)值觀又居于其核心位置。一人、一家庭、一集團(tuán),不管意識(shí)到或沒有意識(shí)到,不管自覺或不自覺,只要意識(shí)正常,做人做事都有其明確的價(jià)值觀。差別只是在于,有的明確清晰、一以貫之,有的不夠明確清晰、不夠一貫。具體到企業(yè),每個(gè)企業(yè)都自己的價(jià)值觀。比如阿里,它們的價(jià)值觀是:“客戶第一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、擁抱變化、敬業(yè)、誠(chéng)信和激情”,這當(dāng)中,最核心的是“客戶第一”和“擁抱變化”??蛻舻谝?,體現(xiàn)的是價(jià)值取向;擁抱變化,體現(xiàn)的是企業(yè)的存在。再如海爾,它們的核心價(jià)值觀是:是非觀——以用戶為是,以自己為非;發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神;利益觀——人單合一雙贏。這當(dāng)中,是非觀,體現(xiàn)的是價(jià)值取向和存在;發(fā)展觀和利益觀,則是承載企業(yè)存在的路徑。

所謂價(jià)值觀,就是人們認(rèn)定事物、判定是非的一種思維或取向,從而體現(xiàn)出人、事、物的價(jià)值或作用。它對(duì)人的動(dòng)機(jī)具有導(dǎo)向作用,支配和制約著人的行為動(dòng)機(jī)。因此,任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)把培植價(jià)值觀思維、播揚(yáng)價(jià)值觀精神,作為企業(yè)文化建設(shè)的基本要義、基本使命。在這方面,源動(dòng)力企業(yè)有著生動(dòng)的實(shí)踐和可供面上借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

源動(dòng)力企業(yè)是一家以餐飲連鎖運(yùn)營(yíng)為支柱的全國(guó)性綜合平臺(tái)企業(yè)。其價(jià)值觀也有多條,如“真誠(chéng)”“熱情”“學(xué)習(xí)”“創(chuàng)造”“利他”等等,但居于核心位置的是“利他”,他們有個(gè)配套口號(hào)叫作:“在利他中完成利己”。它由源動(dòng)力董事長(zhǎng)張羽先生在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期提出。15年來,一以貫之堅(jiān)持和秉行,并逐步成了源動(dòng)力企業(yè)文化建設(shè)的明確定位——“培植利他思維,播灑利他精神。”

依照這一定位,這些年,源動(dòng)力企業(yè)文化建設(shè),始終以此為圓心精心打造,成效鮮明,企業(yè)生態(tài)一直保持了“山青水秀”。這里,先簡(jiǎn)要概括一下其三條基本經(jīng)驗(yàn):

第一,始終把“利他”思維作為核心價(jià)值觀不斷灌輸。任何企業(yè)的價(jià)值觀,都是不可能在員工中自發(fā)產(chǎn)生的,必須通過外部植入,運(yùn)用企業(yè)文化的力量、通過先進(jìn)分子從外面進(jìn)行灌輸,以內(nèi)化為整個(gè)企業(yè)的行為方式和精神力量,正所謂的“以文化人”。這里體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的高度統(tǒng)一。因此智慧的企業(yè)家,都十分重視對(duì)企業(yè)人的價(jià)值觀灌輸。源動(dòng)力在抓“利他”思維灌輸中,有三個(gè)基本做法:

1、作為員工入職的必修課。每當(dāng)新員工入職,人資部門都要組織“新兵訓(xùn)練營(yíng)”,將“利他”思維作為入門課,指定專人講解,并通過案例解析深打烙印,夯實(shí)“在利他中完成利己”的思想基礎(chǔ)。用他們的話說,叫作“讓利他思維與員工一起成長(zhǎng)”。

責(zé)任編輯:潘攀校對(duì):葉其英最后修改:
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