第三,下力創(chuàng)造崇尚“利他”精神的環(huán)境氛圍。馬克思《關(guān)于費(fèi)爾巴哈的提綱》中有個(gè)觀點(diǎn):“環(huán)境的改變和人的活動(dòng)的一致,只能被看做是并合理地理解為變革的實(shí)踐。”意思是,人的改變,首先是人自身能動(dòng)實(shí)踐的產(chǎn)物。人在實(shí)踐中改變了環(huán)境,也改變了人自身。也就是我們今天所常說(shuō)的——環(huán)境創(chuàng)造人,人也創(chuàng)造環(huán)境。因此智慧的企業(yè)家,往往都十分重視創(chuàng)造崇尚企業(yè)精神的文化環(huán)境。源動(dòng)力在這方面,也有三個(gè)鮮亮做法:
1、多種形式宣傳“利他”實(shí)踐。主要有會(huì)議倡導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)、媒體宣傳三種形式?;咀龅搅藭?huì)上有聲、媒體上有影、報(bào)刊上有形。源動(dòng)力的網(wǎng)絡(luò)自媒體,如網(wǎng)絡(luò)推廣公司、微信分享、網(wǎng)上新聞、餐飲快報(bào)、新支點(diǎn)快報(bào)等,以全力推進(jìn)的方式及時(shí)傳播,企業(yè)的內(nèi)部報(bào)刊《幸福源動(dòng)力報(bào)》和《傳承》雜志,或開(kāi)辟專欄或推出???,以重磅形式進(jìn)行營(yíng)造企業(yè)文化濃厚氛圍。并從2015年下半年開(kāi)始,以《傳承》雜志為載體,在全國(guó)飽餐連鎖行業(yè)發(fā)起了“傳承中華美食萬(wàn)里行”活動(dòng),編印了《餐飲創(chuàng)業(yè)人》,集中推廣了22位普通餐飲創(chuàng)業(yè)者的“利他”實(shí)踐。產(chǎn)生了很好的社會(huì)反響?!秱鞒小冯s志去年被評(píng)為山東省企業(yè)優(yōu)秀文化期刊。
2、多種方法培養(yǎng)“利他”典型。一方面,公司的各個(gè)門類都注意以樹(shù)標(biāo)桿的形式,培養(yǎng)本系統(tǒng)、本部門的“利他”形象代言人,做到了方方面面有典型,讓“利他”精神在崗位上閃光。另一方面,注意對(duì)重大典型組織重磅推出。2015年,廣州源動(dòng)力連續(xù)3個(gè)季度業(yè)績(jī)名列首位,提前3個(gè)月完成全年任務(wù),形成了風(fēng)靡全國(guó)源動(dòng)力的“廣州現(xiàn)象”。為了重推這個(gè)典型,企業(yè)組織專門力量進(jìn)駐廣州公司,集中半月的時(shí)間現(xiàn)地跟進(jìn)調(diào)查、總結(jié),出版了《廣州源動(dòng)力,你真的學(xué)不會(huì)嗎?》一書,趕在年終表彰大會(huì)之前發(fā)放學(xué)習(xí),產(chǎn)生了很好的引領(lǐng)效應(yīng)。
3、多種途徑樹(shù)立“利他”導(dǎo)向。一是提出和叫響具有正能量的口號(hào),如“不讓雷鋒流淚”、“不讓奉獻(xiàn)者吃虧”、“讓有為者有位”等等。2016年初,源動(dòng)力五大區(qū)改革時(shí),統(tǒng)一對(duì)11位大公司總經(jīng)理進(jìn)行了調(diào)整,善于運(yùn)用“利他”思維統(tǒng)班子、帶隊(duì)伍,作為考量領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的首選。二是堅(jiān)持把“利他”精神作為評(píng)先的基本條件,凡是客戶有投訴的,涉有損害客戶利益現(xiàn)象的人和事,實(shí)行“一票否決”,不評(píng)先進(jìn)、不受獎(jiǎng)勵(lì);再次,讓“利他”典型受表彰,利用年會(huì)形式,為先進(jìn)人物披紅掛花、上講臺(tái)、上光榮榜。通過(guò)事實(shí)導(dǎo)向,使“利他”思維切實(shí)香起來(lái)、紅起來(lái)。
正是由于源動(dòng)力堅(jiān)持十幾年如一日、不忘初心地培植利他思維,傳播利他精神。源動(dòng)力企業(yè)的規(guī)模越做越大:短短的15年間,張羽董事長(zhǎng)與其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)5萬(wàn)元起家,滾雪球一樣發(fā)展,成長(zhǎng)為全國(guó)餐飲行業(yè)的領(lǐng)跑者,從最初的單一集團(tuán)式企業(yè),裂變成了五大區(qū),擁有品牌策化、供銷等系統(tǒng)性企業(yè),企業(yè)遍布全國(guó)11個(gè)省份273個(gè)地市,成為一家集企業(yè)管理咨詢、餐飲連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)新、倉(cāng)儲(chǔ)物流為一體的綜合型平臺(tái)企業(yè)。同步,源動(dòng)力的文化影響力也越來(lái)越好:先后被評(píng)為全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位和山東省企業(yè)文化建設(shè)示范基地。張羽董事長(zhǎng)被評(píng)為2016年度山東省企業(yè)文化建設(shè)十大貢獻(xiàn)人物,企業(yè)文化部長(zhǎng)周曉被評(píng)為全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。
在研究思考源動(dòng)力文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)時(shí),我個(gè)人認(rèn)為,上述這三條基本經(jīng)驗(yàn),對(duì)不少企業(yè)有著一定的啟迪性。這種啟示性,至少也可概括為三條:
第一,將利他思維作為企業(yè)核心價(jià)值觀,既符合大眾道德修養(yǎng)中處理人際關(guān)系的基本原則,又處于大眾化人際關(guān)系的境界高地。
讀過(guò)《論語(yǔ)》的人知道,當(dāng)中有個(gè)記載說(shuō),子貢問(wèn)孔子,有沒(méi)有一句忠言可以一輩子遵循和受用?孔老師給出了一個(gè)字:“恕”。
從字面上理解,“恕”可解讀為寬恕、饒恕等等,體現(xiàn)的是人的一種胸襟、一種氣量。但孔子緊接著又給出了一個(gè)解釋:“己所不欲,勿施于人。”自己不想要的,不要施加于他人。當(dāng)然,自己想要的,也應(yīng)施于他人。這層意思,盡管孔子沒(méi)有另述,但顯而易見(jiàn),可以由此推及。因?yàn)樵凇墩撜Z(yǔ)·雍也第六》中,孔子已闡發(fā)過(guò)這樣的思想:“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人。”自己想去做的才能要求他人,自己想發(fā)達(dá)也要讓別人發(fā)達(dá),自己想過(guò)得好起碼也要讓別人過(guò)得去。這是儒家道德修養(yǎng)中用于處理人際關(guān)系的重要原則,也是實(shí)行“仁政”的重要原則。
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