（二）互聯(lián)網(wǎng)帶來六大變革

 第一，發(fā)展理念的變革。從去年開始互聯(lián)網(wǎng)思維概念也非常火?；ヂ?lián)網(wǎng)思維有這種免費(fèi)的思維，極致的體驗(yàn)，正在重塑工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有關(guān)價(jià)格、產(chǎn)品、用戶、營銷的傳統(tǒng)定律。從定價(jià)策略看，在傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代，傳統(tǒng)的產(chǎn)品定價(jià)是“羊毛出在羊身上”，背后的邏輯就是覺得一分錢一分貨。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，定價(jià)策略則發(fā)生了巨大的變化——“羊毛出在豬身上”，微信能集聚越來越多的人，也是得益于微信提供免費(fèi)的語音、短信。從這里面可以看到，互聯(lián)網(wǎng)使傳統(tǒng)定價(jià)策略發(fā)生了巨大的變化。

從營銷的模式來看，傳統(tǒng)的時(shí)代，大家主要是通過廣告的營銷，都是單一傳向。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更講究口碑營銷。小米手機(jī)從2011年開始發(fā)展，目前（2015年底）的手機(jī)出貨量已經(jīng)排到全球前五位。但是小米很少在電視或者是網(wǎng)絡(luò)上投放廣告，它主要是靠口碑營銷，通過用戶之間的口口相傳來擴(kuò)大用戶群體。

第二，生產(chǎn)要素的變革。習(xí)近平總書記曾提出，當(dāng)前世界已經(jīng)進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期。從農(nóng)業(yè)時(shí)代發(fā)展到工業(yè)時(shí)代，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，信息作為新的生產(chǎn)要素加入進(jìn)來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施。未來的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)也將是信息產(chǎn)業(yè)。

第三，組織模式的變革。在傳統(tǒng)模式下，制造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈不僅是單向的，而且是封閉的，很多流程是在企業(yè)內(nèi)部完成的。但是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，它的各個(gè)環(huán)節(jié)都是開放的，其研發(fā)設(shè)計(jì)可以通過眾包、眾籌的模式對外開放。

寶潔公司內(nèi)部的研發(fā)設(shè)計(jì)人員只有1萬人，但是其整個(gè)研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)達(dá)到了200萬人，它通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶征集需求并進(jìn)行收集整理后推出新產(chǎn)品。其用戶已經(jīng)深度參與到研發(fā)設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，所以它的整個(gè)流程是非常開放的。海爾目前就提出了“三無三化”的組織管理理念。“三無”主要提的是企業(yè)無邊界、管理無領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)鏈無尺度。

一是企業(yè)無邊界。傳統(tǒng)企業(yè)是有邊界的，研發(fā)、制造都在企業(yè)內(nèi)部，但是未來的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造全部都是跟外部結(jié)合的，所以企業(yè)是沒有邊界的，完全可以調(diào)動(dòng)外部的力量。

二是管理無領(lǐng)導(dǎo)。把原來垂直型的結(jié)構(gòu)打造成扁平化的結(jié)構(gòu)，讓一線的員工來提研發(fā)設(shè)計(jì)的理念、產(chǎn)品制造的需求，進(jìn)而主導(dǎo)生產(chǎn)制造的過程。

 三是供應(yīng)鏈無尺度。主要是強(qiáng)調(diào)后期的制造能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)制造、協(xié)同制造，其供應(yīng)鏈可以和上下游之間實(shí)現(xiàn)更緊密的結(jié)合。

“三化”管理跟“三無”有很緊密的聯(lián)系，“企業(yè)平臺化”跟“企業(yè)無邊界”是一個(gè)對應(yīng)的過程。企業(yè)打造平臺，不僅聚集企業(yè)內(nèi)部資源，而且聚集企業(yè)外部的資源，把所有的資源都聚集在平臺上。這相當(dāng)于做一個(gè)資源整合來引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。

“員工創(chuàng)客化”跟“管理無領(lǐng)導(dǎo)”也是對應(yīng)的。原來的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可能是自上而下的，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)可能是由員工提出來的。員工跟用戶結(jié)合得更緊密，更知道用戶需要什么樣的東西，所以用員工來引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)和制造。

“用戶個(gè)性化”主要強(qiáng)調(diào)用戶的個(gè)性化需求。所以，未來產(chǎn)品發(fā)展需要針對用戶的個(gè)性需求、滿足用戶的需求來進(jìn)行深度定制。

第四，用戶決策的變革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)者的創(chuàng)新技能不斷提升，深度參與到這種研發(fā)、制造、營銷生產(chǎn)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間的界限會(huì)逐步消融，會(huì)變成一個(gè)產(chǎn)銷者。用戶不僅僅只是產(chǎn)品的使用者，還有可能是產(chǎn)品的建設(shè)者。消費(fèi)者已經(jīng)逐步參與到價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)。小米在研發(fā)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中廣泛采納了用戶的意見，所以發(fā)展得非?？臁鹘y(tǒng)的設(shè)備制造廠商不可能在短短的四年內(nèi)就達(dá)到這樣的高度。

第五，業(yè)務(wù)形態(tài)的變革。互聯(lián)網(wǎng)充分推動(dòng)供給和需求的有效對接，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，催生出共享經(jīng)濟(jì)、眾包等新業(yè)務(wù)、新模式，深刻改變了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)形態(tài)。未來，可能最大的交通出行服務(wù)企業(yè)沒有自己的汽車資產(chǎn)，它只是把閑置的資源進(jìn)行了整合，完全是種輕模式。豬八戒網(wǎng)站就提供了這樣一個(gè)平臺，讓很多的設(shè)計(jì)師、中小企業(yè)在平臺上為用戶提供創(chuàng)意設(shè)計(jì)服務(wù)，但它自己沒有雇傭過任何設(shè)計(jì)人員。

第六，管理模式的變革。淘寶平臺有假貨，所以淘寶現(xiàn)在采用多方參與的打假方式：消費(fèi)者、買家、品牌商、第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)共同參與。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有假，可以直接進(jìn)行舉報(bào)；品牌商如果發(fā)現(xiàn)有山寨產(chǎn)品也可以向淘寶打假平臺來投訴；第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)也參與其中。所以，它是形成了多方參與、共同打假的模式，每天能處理2億件假冒偽劣產(chǎn)品，這在過去是完全實(shí)現(xiàn)不了的。