作為一名互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，他見證了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史，正在人工智能時(shí)代創(chuàng)造新的歷史；作為一名新的社會階層人士代表，他全力當(dāng)好引領(lǐng)思想共識的“新力量”，提供優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)，獲得了2023年北京市優(yōu)秀中國特色社會主義建設(shè)者；作為一名政協(xié)委員，他圍繞國家科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展積極建言獻(xiàn)策，用實(shí)際行動為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技創(chuàng)新和社會進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。他就是北京市政協(xié)委員、知乎創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周源。

周源在2023年中國企業(yè)家領(lǐng)袖年會上演講

從程序員到互聯(lián)網(wǎng)大佬

44年前，周源出生在貴州一個(gè)知識分子家庭，父親是新聞工作者，母親是老師，家庭分工是典型的“嚴(yán)父慈母”。

和同齡人不一樣的是，上世紀(jì)90年代初，還在上初中的周源便接觸到了計(jì)算機(jī)，那是一臺386的筆記本。當(dāng)他看見父親在上面輕松地編稿，而不用像以前在稿紙上涂來畫去時(shí)，那臺如今看來笨拙不堪的電腦一下子征服了他。“那時(shí)，計(jì)算機(jī)對于我只覺是新奇的玩具，但也在我心里埋下了一粒種子。到上世紀(jì)90年代末，計(jì)算機(jī)發(fā)展日新月異，我隱約感覺到，計(jì)算機(jī)行業(yè)會誕生很多新的機(jī)會。”1999年，周源考取了成都理工大學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)；4年后，他攻讀東南大學(xué)碩士學(xué)位，專業(yè)還是沒離開計(jì)算機(jī)——軟件工程。彼時(shí)，周源最大的夢想是當(dāng)一名程序員。

“上大學(xué)時(shí)，我很喜歡讀《程序員》雜志，接觸到很多編程和產(chǎn)品開發(fā)的文章。比如有一篇叫做《去美國，掙美元！》，講的是個(gè)程序員如何通過編寫共享軟件賺錢；還有一篇專門介紹張小龍開發(fā)Foxmail的故事。在學(xué)校期間，我還和幾個(gè)編程高手一起組建了一個(gè)計(jì)算機(jī)服務(wù)部，為計(jì)算機(jī)系編寫了系主頁。這讓我體會到編程的樂趣和成就感。我發(fā)現(xiàn)寫代碼和設(shè)計(jì)產(chǎn)品可以成為很酷的理想。”周源說。

畢業(yè)后，周源先是進(jìn)入了一家公司做程序員，機(jī)緣巧合下轉(zhuǎn)行做了IT記者，在當(dāng)記者的這兩年里，周源發(fā)現(xiàn)像騰訊、百度、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正雨后春筍般發(fā)展壯大起來。于是，周源選擇了創(chuàng)業(yè)。周源的第一次創(chuàng)業(yè)做了一款Meta搜索，給中小電商提供搜索服務(wù)的產(chǎn)品，在當(dāng)時(shí)大數(shù)據(jù)、電商未成體系的背景下缺少用戶，很快就因現(xiàn)金流斷裂而告終。

2010年，經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)失敗的周源開始思考新的問題：有沒有一種更低成本更高效的方法，讓大家在交流的同時(shí)學(xué)到好東西？或者如何更大規(guī)模地產(chǎn)生高質(zhì)量信息？于是，他找到一些同事朋友，開始著手創(chuàng)建知乎，并于2011年1月正式上線。“這些年來，我看到有高考過來人分享經(jīng)驗(yàn)、助力考生填報(bào)志愿，有工程師討論前沿技術(shù)、啟發(fā)同行參與創(chuàng)業(yè)，有很多人分享自己真實(shí)的奮斗故事、傳遞努力的意義。”周源說，知識、經(jīng)驗(yàn)和見解匯集在一起，聚沙成塔，互聯(lián)網(wǎng)就成為“永不落幕”的課堂。

發(fā)展到今天，知乎已成為全球最大的中文互聯(lián)網(wǎng)問答社區(qū)，每月活躍用戶數(shù)量超1億。知乎的產(chǎn)品形態(tài)也變得更加豐富。2021年，知乎在成立十周年之際，完成了在美國紐交所的上市。2022年，知乎回歸港股，成為首家雙重主要上市的互聯(lián)網(wǎng)公司。

知乎上有人提問：周源是誰？周源自己去下面留言回答，這位簡介為知乎001號員工的答主像寫簡歷一般將自己的經(jīng)歷條條列出：當(dāng)過程序員，干過IT記者，創(chuàng)業(yè)失敗過，現(xiàn)任知乎公司的CEO。

周源覺得這些角色有非常大的關(guān)聯(lián)性。“程序員讓我有了一線的產(chǎn)品開發(fā)思維，記者讓我有了產(chǎn)業(yè)視野，創(chuàng)業(yè)者讓我真正地投身浪潮，三個(gè)不同身份，一步一步塑造了我的行業(yè)、產(chǎn)品認(rèn)知，甚至是職業(yè)生涯的思考。借用現(xiàn)在很流行的互聯(lián)網(wǎng)概念，我是一個(gè)i人。年輕時(shí)我更喜歡向內(nèi)尋找答案，很程序員；做記者之后，我開始向外探索；創(chuàng)業(yè)之后，反而讓兩者更好結(jié)合起來，一邊探索一邊自省，也許我的性格是一個(gè)共同體。”

周源在2024知乎發(fā)現(xiàn)大會上演講

“不要失去昂揚(yáng)之氣”

周源始終記得考研后父親說過的一段話：“人最重要的是不要失去昂揚(yáng)之氣。你可能會遇到各種各樣的事情，可能會考得很好，去了你特別想去的學(xué)校；也有可能考得很差，但是你的狀態(tài)是很重要的，你要是沒有那種昂揚(yáng)向上的狀態(tài)，即使你取得一個(gè)很好的結(jié)果，可能也不一定真的很好。”周源說：“在我的創(chuàng)業(yè)路上，遇到任何困難，我都會想到這句話：不要失去昂揚(yáng)之氣！”

“創(chuàng)業(yè)以來我們遇到過很多困難，我印象最深的是新冠疫情期間。新冠疫情很大程度上也改變了這個(gè)世界，影響了很多互聯(lián)網(wǎng)公司的日常運(yùn)營。”

疫情剛來的時(shí)候，整個(gè)社會都很不安，每天都有大量用戶在知乎詢問問題，特別缺乏安全感。2020年新冠肺炎疫情在武漢暴發(fā)，全國各地馳援武漢。“疫情暴發(fā)，這是每個(gè)人都從未經(jīng)歷過的事情，網(wǎng)絡(luò)上每天都會有很多令人害怕的消息在散播。我們就在想，這個(gè)時(shí)候知乎能做什么？”周源仍記得那時(shí)的景象。

2020年2月3日，他給全公司員工發(fā)了封郵件，一方面跟大家講一講這個(gè)時(shí)候哪些工作比較重要；另外一方面，他告訴整個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)時(shí)候知乎應(yīng)該扮演一個(gè)能夠消除大眾恐懼、鼓舞人心、把各方力量都發(fā)揮出來的平臺角色。

周源清晰地認(rèn)識到，疫情期間，知乎還是要做自己擅長的事情，即精神層面的援助。全體郵件發(fā)布后，周源牽頭成立了戰(zhàn)時(shí)疫情小組，由他擔(dān)任組長，在高管隊(duì)伍里征集領(lǐng)隊(duì)。這個(gè)緊急成立的戰(zhàn)時(shí)疫情小組首要任務(wù)就是對全公司的工作部署做一定的調(diào)整。小組需要在全公司范圍內(nèi)抽調(diào)適合這個(gè)工作的同事，有動態(tài)的、談合作的、內(nèi)容策劃的等等。

周源發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)知乎的整個(gè)工作機(jī)制不足以支撐要做的事情。他回憶，“那時(shí)候要做的事情很多。第一，怎么能讓動態(tài)性、實(shí)時(shí)的信息，準(zhǔn)確呈現(xiàn)出來，讓政策解讀、專家分析這些沉淀的內(nèi)容第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上。第二，我們邀請權(quán)威的媒體和專業(yè)的機(jī)構(gòu)入駐知乎，讓他們可以在這個(gè)地方第一時(shí)間發(fā)聲，通過問答的方式把一個(gè)問題講得更為細(xì)致。第三，當(dāng)內(nèi)容變多了以后，可能里面會有一些不實(shí)的信息，我們怎么更高時(shí)效性更準(zhǔn)確的審核。”隨后，知乎與簡單心理、壹心理、藍(lán)天心理工作室、京師心理大學(xué)堂等專業(yè)心理援助機(jī)構(gòu)聯(lián)合，開辟線上心理援助渠道，為一些用戶出現(xiàn)的心理疑惑或者問題提供正確的疏解方法。

他帶領(lǐng)知乎團(tuán)隊(duì)用500余萬條信息為30億人次筑起抵抗未知和恐懼的知識堡壘。在信息洪流中，他始終堅(jiān)持有價(jià)值的信息是稀缺品。

“回過頭看，疫情帶來了很大的危機(jī)感和使命感，更加堅(jiān)定了自己的使命。我們在疫情中承擔(dān)了責(zé)任，同時(shí)也幫助我們更好地完成了架構(gòu)調(diào)整。這也是知乎面對困難的經(jīng)驗(yàn)：問題總是與機(jī)遇并存，解決難題正是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，不忘初心，保持理性樂觀，就能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。”

新職人所帶來的人才紅利和AI新技術(shù)所帶來的技術(shù)紅利成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大變量。為積極應(yīng)對這些變化，2022年周源帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成立了獨(dú)立的職業(yè)教育品牌“知乎知學(xué)堂”，致力于幫助新職人終身學(xué)習(xí)和成長。2023年4月，在周源的帶領(lǐng)下知乎正式發(fā)布“知海圖AI”中文大模型，成為在ChatGPT爆火之后最早一批推出國產(chǎn)大模型的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。

在周源看來，無論是個(gè)人還是企業(yè)都要積極地感受變化、擁抱變化。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要找準(zhǔn)自己的定位，更好地滿足社會需求，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。

周源參加2023年烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會

做新時(shí)代“責(zé)任委員”

周源作為新的社會階層人士代表，處于時(shí)代大潮中，不是旁觀者，而是參與者、行動者、實(shí)干者。“我是一名互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，用戶在知乎非?；钴S，在問與答的交流和互動中，可以真切地感受到很多群眾關(guān)心的問題。今天互聯(lián)網(wǎng)深入社會方方面面，觀察社情民意離不開網(wǎng)絡(luò)，知乎不僅是為我，我相信也為很多政協(xié)委員提供了一扇窗口。”

周源舉例說，有一次在知乎的新知青年大會上，一位用戶“甜草莓”說，作為一個(gè)硬核科普答主，他的大量回答和分享通過知乎傳播到更遠(yuǎn)的地方，但是不是可以有某種方法能夠讓更多人都受益呢？怎么把這個(gè)事情做得更上一個(gè)臺階？作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和政協(xié)委員的周源隨后進(jìn)行了非常多的思考。去年，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出了“燈塔計(jì)劃”，目的是鼓勵(lì)創(chuàng)作者像燈塔一樣，通過有影響力的內(nèi)容創(chuàng)作，“映照”更多人。這個(gè)計(jì)劃不光是提供一個(gè)創(chuàng)作舞臺，同時(shí)也提供資金和幫助，去發(fā)現(xiàn)更多好的團(tuán)隊(duì)和答主，讓他們?nèi)シ窒砗蛡鬟f更多知識。“這個(gè)過程就是從了解問題到找到解決方案的過程，結(jié)合我們自身平臺特色，形成了價(jià)值閉環(huán)。”

今年是周源成為市政協(xié)委員的第7個(gè)年頭，他認(rèn)為當(dāng)好“責(zé)任委員”需做到“四個(gè)要”：要結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，密切聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人的優(yōu)勢，更高頻次和更大范圍地了解群眾關(guān)心的問題；要關(guān)注社會熱點(diǎn)和民生問題，深入調(diào)查研究，為政府和國家機(jī)關(guān)提供有益的意見和建議；要有全局視野和創(chuàng)新思維，不能被某些片面的觀點(diǎn)和利益所左右，能夠通過調(diào)查研究看到表象背后的本質(zhì)問題；要把自己的本職工作做好，企業(yè)的不斷發(fā)展，本身也是為解決社會問題貢獻(xiàn)力量。

“最重要的是，要做好本職工作，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，把自己的工作融入國家社會的大事業(yè)中。”年輕人作為數(shù)字時(shí)代的“原住居民”，是被互聯(lián)網(wǎng)深刻影響的群體。為讓年輕人找到向上的答案，周源帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品進(jìn)行了不斷優(yōu)化和精細(xì)運(yùn)營，引入了優(yōu)質(zhì)、權(quán)威、健康的內(nèi)容，讓社區(qū)輿論氛圍朝著積極健康方向發(fā)展，幫助青年提振精氣神。他說，要用獨(dú)特的社區(qū)氛圍聚攏青年、用巧妙的話題設(shè)計(jì)吸引青年、用優(yōu)質(zhì)的專業(yè)內(nèi)容服務(wù)青年、用繁榮的內(nèi)容生態(tài)涵養(yǎng)青年、用重大的主題策劃引領(lǐng)青年，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代探索出了一條獨(dú)特路徑，讓青年找到向上的答案。這是他作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的責(zé)任，也是作為一名政協(xié)委員的責(zé)任。

周源說，履職多年，深刻感受到北京是一片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土，有非常好的人才發(fā)展戰(zhàn)略，有非常務(wù)實(shí)的前沿產(chǎn)業(yè)政策，為互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展創(chuàng)造了很好的條件。為寫好一篇提案，他經(jīng)常查閱大量政策法規(guī)、向?qū)＜覍W(xué)者請教，并通過調(diào)研走訪，了解到國內(nèi)知識和學(xué)術(shù)領(lǐng)域目前存在的一些問題。這些年來，周源所提出的提案，涵蓋了加快知識開放、推動全民共享“數(shù)據(jù)紅利”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，希望能推動相關(guān)政策和措施的出臺和實(shí)施，為推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出身為一位政協(xié)委員的更大貢獻(xiàn)。（徐飛）