請收回“嫌貴別點(diǎn)”的雷言雷語

臺蘑燉山雞到底該賣多少錢，主要應(yīng)由成本決定。哪怕是市場經(jīng)濟(jì)，定價也是有依據(jù)的，也不能漫天要價，更不能借助地處景區(qū)等特殊壟斷地位而隨意宰客。一直以來，公眾對一些場所“天價飯”的質(zhì)疑不絕于耳。機(jī)場、火車和景區(qū)，都是天價的重災(zāi)區(qū)。這些場所之所以能夠?qū)|西賣出高價，很大程度上得益于其壟斷地位——這是我的地盤，我就賣這么貴，你愛買不買。只要你消費(fèi)，就只好挨宰。其實(shí)，不管是機(jī)場、火車還是旅游景區(qū)，本質(zhì)上都是通過壟斷公共資源來謀利的，理應(yīng)為消費(fèi)者提供方便快捷、價格公道的服務(wù)，而不是試圖利用自己的特殊優(yōu)勢來牟取暴利。類似做法也不利于相關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展?！　?/p>

物價局“嫌貴別點(diǎn)”的態(tài)度，無疑也是極不負(fù)責(zé)任的。物價部門的職責(zé)，就是組織開展價格和收費(fèi)的監(jiān)督檢查工作，查處價格壟斷、價格欺詐等各種價格違法和亂收費(fèi)行為，健全價格舉報(bào)制度，指導(dǎo)價格社會監(jiān)督工作，指導(dǎo)并承擔(dān)價格公共服務(wù)工作。如果對價格亂象放任不管，如果對公眾反映的問題無動于衷，物價部門還能做點(diǎn)什么？商家的本性總是逐利的，終結(jié)不合理的壟斷高價，歸根結(jié)底還是要通過物價、工商等部門的嚴(yán)格管理方能實(shí)現(xiàn)?！　?/p>

同一只雞，所處地域不同，它的售價確實(shí)不一定相同，但不管怎么不同，都必須在合理的范圍內(nèi)。并且，雞就是雞，不可能賣出鳳凰的價錢。因此，希望某些地方不要以市場經(jīng)濟(jì)為借口隨意定價，貨真價實(shí)、童叟無欺才是可持續(xù)性發(fā)展之道。同時，更期待相關(guān)部門認(rèn)清自己的責(zé)任，收回“嫌貴別點(diǎn)”之類的雷言雷語。否則，如果食藥監(jiān)部門說“嫌食品有毒你就別吃”、衛(wèi)生部門說“嫌治療費(fèi)用太高你就別治病”、公安部門說“嫌治安不好你就別出門”……這社會不就亂了嗎？

【啟示與思考】

“一盤臺蘑燉山雞賣400元”之所以引發(fā)網(wǎng)友熱議，一個重要原因就是很多人都有在景區(qū)消費(fèi)被宰的經(jīng)歷。假期旅游本來是一件值得高興的事兒，但一旦被騙被坑，即使再好的菜也會讓人不舒服。因此，游客的吐槽可以理解?？墒?，有關(guān)部門竟稱“嫌貴別點(diǎn)”，這樣的答復(fù)恐怕比世界上最難吃的菜還難以下咽。

網(wǎng)友的質(zhì)疑并不過分，其實(shí)就是想讓有關(guān)部門解釋一下，這道看上去很普通的“臺蘑燉山雞”為什么這么貴。有關(guān)部門應(yīng)該拿出充分理由來說服游客，而不是以一句冷冰冰的“明碼標(biāo)價，嫌貴就不要點(diǎn)”搪塞游客。這樣的話，誰聽了都不會舒服。

在市場經(jīng)濟(jì)中，商品的價格很多都由市場調(diào)節(jié)，但市場也不是萬能的。之所以有些領(lǐng)域還需要政府定價，之所以一些物價核準(zhǔn)還要發(fā)揮政府部門的作用，就是因?yàn)樾姓{(diào)控在某些時候是具有合理性的。

在旅游景區(qū)，很多價格其實(shí)并不是市場調(diào)節(jié)的結(jié)果。就拿服務(wù)餐飲來說，有的地方餐飲服務(wù)存在壟斷，有的地方不是誰都能到景區(qū)提供餐飲服務(wù)的，需要有一定的門檻。如果有商家因?yàn)閴艛喽仄饍r，在這樣的情況下，有關(guān)部門豈能說“只要是明碼標(biāo)價，他愿意賣，你愿意買，即可成交”？

沒有競爭，只有壟斷，結(jié)果往往就是物價畸高。如果有了競爭，降低門檻，景區(qū)內(nèi)的餐飲價格還敢這么高嗎？恐怕貴了，游客也不會到這里來消費(fèi)?，F(xiàn)實(shí)生活中，有不少游客都希望能吃到性價比較高的平價食品，景區(qū)有沒有提供這樣的服務(wù)呢？如果景區(qū)提供的都是價格比較貴的食品，這是不是涉嫌宰客？

物價部門不能拿市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)擋箭牌，以為有了市場經(jīng)濟(jì)就可以什么事情都不用管。既然有游客舉報(bào)，就要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查，而不應(yīng)以“餐飲業(yè)的定價已經(jīng)放開十幾年了，物價局不管”作為卸責(zé)理由。畢竟，景區(qū)的服務(wù)包括餐飲服務(wù)，如果餐飲服務(wù)質(zhì)量不高，這樣的景區(qū)是很難讓人滿意的。　

接到消費(fèi)者的價格舉報(bào)，或看到網(wǎng)友們的網(wǎng)帖質(zhì)疑，物價部門最應(yīng)該做的，是將有關(guān)舉報(bào)或質(zhì)疑，在規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的地方價格主管部門調(diào)查處理，若有必要，還應(yīng)該立即派出檢查人員進(jìn)行調(diào)查并反饋，而不能以充滿官僚習(xí)氣的語言搪塞公眾，進(jìn)而助長景區(qū)的漫天要價行為。認(rèn)真對待每一個投訴者，哪怕投訴不一定有理，甚至投訴錯了，相關(guān)部門也要有認(rèn)真的態(tài)度。很多時候，如何對待有錯、有誤會的投訴，更能檢驗(yàn)一個職能部門的服務(wù)水平。反之，以蠻橫的官腔回應(yīng)質(zhì)疑，不僅會影響一個景區(qū)的形象，還會給地方政府抹黑。

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