和諧共存 理解包容(3)

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和諧共存 理解包容(3)

摘要:“和諧”既是價(jià)值觀念,也是一種狀態(tài)、一種目標(biāo)。如何達(dá)到,就是需要“中”,掌握這種不過不及的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐原則,要包容、相互尊重。

尊重包容

解決一個(gè)小問題,就離和諧更近一步

記者:和諧應(yīng)該如何體現(xiàn)和落實(shí)到具體的管理與服務(wù)工作中?

樓宇烈:個(gè)人要健康,需要“和”;家庭要和美,需要“和”;社會(huì)要發(fā)展,需要“和”。這是最根本的道理。

“和諧”既是價(jià)值觀念,也是一種狀態(tài)、一種目標(biāo)。如何達(dá)到,就是需要“中”,掌握這種不過不及的標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐原則,要包容、相互尊重。

我們治理社會(huì),要達(dá)到“和”的狀態(tài),就是要按照“中”的標(biāo)準(zhǔn)。荀子的《不茍》提出恰如其分是最好的,莊子的《刻意》提出人得自然而然,不能刻意去做。要達(dá)到“和”,就得避免“茍且”和“刻意”。治理國(guó)家也一樣,不能為了政績(jī)而去刻意否則就會(huì)造成最大的浪費(fèi)。

中國(guó)作為一個(gè)文化認(rèn)同的國(guó)家,就是互相尊重文化和習(xí)俗,不要試圖去改變彼此。相互尊重才能相互并存,達(dá)到“和”的狀態(tài)。

韓學(xué)鍵:從具體實(shí)踐上看,構(gòu)建和諧,首先,應(yīng)該落實(shí)到強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、頂層設(shè)計(jì)上,我們?cè)谌懈骷?jí)黨委成立社會(huì)工作委員會(huì)和群眾工作部,把社會(huì)和群眾工作站建到社區(qū)和行政村;加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè),引導(dǎo)社會(huì)組織分類發(fā)展,增強(qiáng)社會(huì)發(fā)展活力和社會(huì)自我調(diào)節(jié)能力,整合優(yōu)勢(shì)資源統(tǒng)籌推進(jìn)社會(huì)治理和群眾工作,形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與”的工作格局。

其次,落實(shí)到理順情緒、化解矛盾上,健全司法調(diào)解、行政調(diào)解、人民調(diào)解、群眾團(tuán)體調(diào)解、行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解、中介組織調(diào)解“六調(diào)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,借調(diào)節(jié)“活血化瘀”,用訴調(diào)對(duì)接、調(diào)訪對(duì)接、人民調(diào)解與行政調(diào)解對(duì)接等8種形式,妥善化解各類信訪矛盾,社會(huì)安全指數(shù)達(dá)到98%以上。市、縣(區(qū))分別成立醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì),引入“第三方調(diào)節(jié)機(jī)制”解決醫(yī)患糾紛。

第三,通過體制創(chuàng)新,把機(jī)關(guān)更多的干部放在離群眾最近的崗位上,把社會(huì)和群眾工作觸角延伸到最基層。大慶推行公安警務(wù)體制改革,取消市區(qū)70個(gè)派出所,重組為20個(gè)分局,大量增加一線警力;推進(jìn)社區(qū)管理體制改革,市區(qū)29個(gè)街道、200個(gè)社區(qū)整合成70個(gè)新社區(qū),推進(jìn)人力、物力、財(cái)力、權(quán)力和注意力“五力”下沉。

第四,應(yīng)該落實(shí)到以人為本、提升服務(wù)上,構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)、村“四級(jí)”群眾工作網(wǎng)絡(luò),打造橫向到底、縱向到邊的社會(huì)治理和群眾工作體系;強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)人群的服務(wù)和管理,在全省率先推行“居住證”管理制度,社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生等13項(xiàng)基本公共服務(wù)覆蓋流動(dòng)人口。

第五,應(yīng)該落實(shí)到推進(jìn)項(xiàng)目、辦好實(shí)事上,健全“百姓定制、政府買單、群眾監(jiān)督、社會(huì)協(xié)同”的民生項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制,面向社會(huì)征集“民生訂單”,每年確定基礎(chǔ)設(shè)施、城市交通、社會(huì)服務(wù)、衛(wèi)生教育、文化建設(shè)、生態(tài)建設(shè)等六大類100項(xiàng)民生項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn),確保發(fā)展成果更多更公平惠及廣大群眾。

計(jì)承蘭:我是從事服務(wù)行業(yè)的人,我覺得和諧應(yīng)該在我們的服務(wù)中體現(xiàn)。

我們社區(qū)有一對(duì)空巢老人,丈夫患有高血壓,中風(fēng)導(dǎo)致腿部無法行走,常年坐輪椅,妻子患有糖尿病和心臟病。他們兩人都80多歲了,子女又都在外地工作,無法顧及到他們。老兩口平時(shí)喜歡下樓曬曬太陽,但輪椅無法通過小區(qū)樓棟單元門檻,我們物業(yè)的工作人員就天天幫助他們,將老兩口從家里接到樓下,也負(fù)責(zé)將老兩口安全送回家中。此外,小區(qū)也會(huì)安排保潔人員為老兩口做飯,打掃衛(wèi)生。

小區(qū)還有一名患有腦出血后遺癥的居民,他行動(dòng)不便。但樓上居民的電動(dòng)車和自行車經(jīng)常擺放在門口,協(xié)商無果后他就找到了我。我覺得作為鄰居要相互理解,大家應(yīng)該換位思考。我找他們協(xié)商多次,通過講道理,解決了這個(gè)矛盾。

這樣的事兒雖然小,但還不少。通過我們的服務(wù)和工作,解決一個(gè)小問題,我覺得就離和諧更近了一步吧。

責(zé)任編輯:王梓辰校對(duì):總編室最后修改:
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