創(chuàng)新工作機(jī)制是堅(jiān)持群眾路線的關(guān)鍵

堅(jiān)持群眾路線不僅要靠思想教育，還需要一種操作性較強(qiáng)的制度做保障。一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)成立群眾“說事室”。領(lǐng)導(dǎo)干部開門辦公，有事到鄉(xiāng)里說，真誠(chéng)面對(duì)群眾。拆掉‘隔心墻’，為民排憂解難，確保小事不出村、大事不出鄉(xiāng)，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。二是干部聯(lián)系群眾責(zé)任制。主要領(lǐng)導(dǎo)包片，一般干部包村，把工作重心移到農(nóng)村一線，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部上午在鄉(xiāng)考勤，下午由支書對(duì)鄉(xiāng)干部考勤，同時(shí)記錄鄉(xiāng)干部進(jìn)村工作情況，促使干部真正到群眾中去。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部首問負(fù)責(zé)制。凡是群眾到鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)來辦事，第一個(gè)被詢問的人就是責(zé)任人，一要熱情接待，解答群眾問題，二是屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，盡快妥善辦理，若手續(xù)不完備，一次性講清楚所需材料，避免群眾跑冤枉路；三是不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事，必須陪同群眾找到相關(guān)辦事人員交接，確保群眾辦事順利，快捷高效，讓群眾滿意。四是建立了群眾熱線“一線通”。把鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子成員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、職責(zé)、聯(lián)系電話等信息，制作成噴繪圖版，懸掛到每一個(gè)村子的公共場(chǎng)所，隨時(shí)接受群眾來電來訪和質(zhì)詢，凡敷衍塞責(zé)或怠慢群眾的，一經(jīng)舉報(bào)和發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，造成不良后果的進(jìn)行責(zé)任追究。

這些制度的建立和實(shí)施，方便了群眾，鍛煉了干部，增進(jìn)了與人民群眾血肉聯(lián)系。2010年10月26日傍晚，天氣已經(jīng)寒冷且下著雨，前大堡村一名80歲老太太投入田地里的細(xì)管深井，村民發(fā)現(xiàn)后電話就直接打給了鎮(zhèn)里，我立刻帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部、派出所干警快速趕到出事地點(diǎn)，同時(shí)請(qǐng)求縣消防官兵幫助營(yíng)救，但由于井管狹窄，營(yíng)救人員需要倒立著下去，而且老人的位置在井下約30米處，一般體型的人都無法下去，老太太的兒子和孫子不敢下井，挖掘機(jī)挖到幾米深就無能為力了，最后消防中隊(duì)一名身材瘦小的戰(zhàn)士下去了，他在地下30米深的井管中倒立一個(gè)多小時(shí)才將老人升井。看到鎮(zhèn)、村干部勝似親人的救援行動(dòng)，看到解放軍戰(zhàn)士不怕犧牲的精神，現(xiàn)場(chǎng)的群眾深受感動(dòng)，一位婦女脫口喊出了“共產(chǎn)黨萬(wàn)歲”的口號(hào)。

2011年秋天，鎮(zhèn)干部接到群眾電話反映，說西呂村李慧啟以618分的成績(jī)被鄭州大學(xué)錄取，因交不起書費(fèi)、學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)無法入學(xué)，問政府管不管。原來李慧啟幼年喪父，母親改嫁到鄰村一戶農(nóng)家，從此母子一直沒有任何來往和接觸，他是與年邁的奶奶相依為命，平時(shí)連一件像樣的衣服都沒有。了解到這一情況后，鎮(zhèn)黨委、政府立即行動(dòng)進(jìn)行幫扶，一是責(zé)成村干部去通告孩子的親生母親，并做好她丈夫的思想工作，力所能及地給孩子一些接濟(jì)，哪怕給孩子買一雙鞋子，以盡一個(gè)母親責(zé)任，彌合多年生疏的母子情分；二是召開鎮(zhèn)、村干部大會(huì)，通報(bào)這位同學(xué)求學(xué)的艱難、考上大學(xué)的不易和目前面臨的困難，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭捐款，當(dāng)場(chǎng)大家慷慨解囊捐款9000多元；三是通過國(guó)家有關(guān)政策開展救助活動(dòng)，最后募捐到兩萬(wàn)多元，基本保證了李慧啟同學(xué)能夠完成學(xué)業(yè)，這一件事在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了強(qiáng)烈的反映，老百姓對(duì)政府的這一做法贊口不絕。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，一枝一葉總關(guān)情。”我們黨的基層干部應(yīng)該具有并超越一個(gè)封建官員這種為民情懷，應(yīng)該更多體恤百姓疾苦，更積極主動(dòng)為民排憂解難，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持好群眾路線，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。