第三道題：“責(zé)任”與“信任”

從心理學(xué)的角度講，信任是一種積極的心理暗示，這種暗示往往能激發(fā)巨大的潛能。當(dāng)前，有的基層單位存在“主官團團轉(zhuǎn)，副職沒事干”“主官很硬氣，骨干沒底氣”“支部很給力，助手不出力”等現(xiàn)象，分析其原因，不是部屬不想干，只因領(lǐng)導(dǎo)不放手。那么，怎樣處理好“責(zé)任”和“信任”的關(guān)系呢？第一，放手的前提是放心，讓人人主動想事。放心的關(guān)鍵是做到“三不怕”：一是不怕掉架子。群眾中蘊藏著無窮的智慧，主官應(yīng)放下架子、撲下身子，問政于兵、問需于兵、問計于兵，切實調(diào)動廣大官兵參與單位建設(shè)的積極性。二是不怕砸牌子。不要怕把工作搞砸了影響聲譽，只有給部屬多交任務(wù)、多壓擔(dān)子，才能讓他們在工作中得到歷練，在實踐中不斷提高。三是不怕丟面子。不能覺得部屬的意見比自己好、辦事比自己漂亮是丟面子的事，要知道“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”。第二，放手的關(guān)鍵是放權(quán)，讓人人積極干事。放權(quán)是一種境界、是一種風(fēng)度、更是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。對基層來講關(guān)鍵是放好三種權(quán)：一是讓副職有自主權(quán)。積極支持副職行使權(quán)力，對于他們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的工作，要讓其大膽作決定、放手去組織。二是讓群眾組織有推薦權(quán)。在涉及選改士官、入黨等敏感問題上，充分發(fā)揮兩個群眾組織的作用，讓他們按照程序組織好民主評議，尊重其推薦意見。三是讓排長班長有主動權(quán)。在推薦骨干、評選優(yōu)秀士兵等工作上，要把權(quán)力下放到班排，讓他們自主決定。第三，放手的要訣是不撒手，讓人人能干好事。放手不撒手，關(guān)鍵要做到四點：一是交待任務(wù)預(yù)想在先，把部屬在完成工作中可能遇到的問題預(yù)想在先、指點在前。二是遇到難題誠心點撥，當(dāng)班長骨干遇到工作難題時，要及時參與會診，給他們提供建議和思路。三是作出成績及時肯定，善于運用贊賞、激勵等方法肯定部屬的成績，增強他們工作的自信心。四是發(fā)生差錯主動攬過，讓他們放下包袱、輕裝上陣。