蘋果三包政策 依然我行我素

對(duì)于蘋果其他一些產(chǎn)品，也同樣享受不到該有的待遇！

不僅是蘋果手機(jī)，蘋果的其它產(chǎn)品也存在“三包”有效期縮水問題。即使連后蓋一并更換，蘋果公司同樣也不執(zhí)行中國(guó)三包規(guī)定，新?lián)Q的產(chǎn)品保修期最多只延長(zhǎng)90天！

濟(jì)南消費(fèi)者畢先生購(gòu)買的蘋果ipod因質(zhì)量問題，蘋果售后為他更換了一臺(tái)全新的機(jī)器。然而，即使這樣，新更換的ipod也不能重新計(jì)算保修期。

畢先生認(rèn)為，蘋果的行為已經(jīng)給他了新機(jī)，蘋果可以選擇該維修維修，作為消費(fèi)者本身沒有異議，完全沒有問題，但蘋果自己放棄了維修，選擇了給消費(fèi)者更換新機(jī)，那它就必須按換新機(jī)的國(guó)家規(guī)定來(lái)執(zhí)行。

按照我國(guó)微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定，電腦整機(jī)保修一年，主要部件保修兩年，然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果公司一些授權(quán)售后服務(wù)中心，對(duì)于蘋果電腦整機(jī)與主要部件都是只保修一年。這種情況，在3.15晚會(huì)曝光后蘋果售后并沒有改正。

記者：“蘋果筆記本這個(gè)顯卡壞了，這個(gè)顯卡是保修幾年？”

北京蘋果授權(quán)服務(wù)中心售后人員：“顯卡最高也是一年，一年，電腦那上邊的部件都是一年。”

記者：“那三包規(guī)定不是主要部件保修兩年？”

北京蘋果授權(quán)服務(wù)中心售后人員：“就保修一年，這不是3.15也曝光了嘛，現(xiàn)在沒有改過(guò)來(lái)。”

在另外一些蘋果授權(quán)售后服務(wù)中心，蘋果筆記本要想享受國(guó)家三包規(guī)定，還需要額外申請(qǐng)！

我們看到，3.15晚會(huì)曝光蘋果手機(jī)售后維修政策與我國(guó)三包相關(guān)規(guī)定相抵觸后，蘋果公司除了在說(shuō)法有了變化，其他都沒有變！在記者調(diào)查采訪時(shí)，一位蘋果售后如此說(shuō)，“我們不能因?yàn)?.15說(shuō)了什么事情，所有事情就得變是吧？”