回應要有針對性，不能答非所問、搪塞敷衍。目前有很多網(wǎng)絡事件之所以成為人們關(guān)注的熱點，并不完全是因為政府沒有作出回應，而是因為回應內(nèi)容與質(zhì)詢議題相差深遠，顧左右而言他，不僅沒有消除公眾的疑問反而加深了人們的誤解。

一、事件簡介 

2008年12月10日，南京江寧區(qū)房產(chǎn)局局長周久耕在一次媒體“吹風”會上，拋出了驚人觀點：“將和物價部門一起對個別低于成本價銷售的樓盤進行查處“。此番言論于12月11日見報并經(jīng)網(wǎng)絡轉(zhuǎn)載后，頓時在網(wǎng)民中引發(fā)強烈反響，直指周久耕對抗民意，為房地產(chǎn)商“托市”，并掀起了對其人肉搜索的大潮，曝出其抽天價煙、帶名表、開名車等問題，隨后江寧區(qū)委免去周久耕的江寧區(qū)房產(chǎn)管理局局長職務。2009年10月10日南京市中級人民法院判決周久耕有期徒刑11年，沒收其財產(chǎn)人民幣120萬元。

二、事件進展及輿情發(fā)展綜述

2008年12月10日，南京市江寧區(qū)房產(chǎn)局局長周久耕接受媒體采訪時拋出“對于開發(fā)商低于成本價銷售樓盤，下一步將和物價部門一起進行查處”的言論。引發(fā)正處于高房價煎熬中的眾多網(wǎng)民的強烈抗議，直指周久耕為房地產(chǎn)托市。

2008年12月11日，《現(xiàn)代快報》題為《怪不怪？低于成本價賣房要被查》的報道在短短12小時內(nèi)被新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪、搜狐、QQ等112家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，該新聞迅速成為天涯、凱迪、西祠胡同等各大論壇的熱門話題。盡管周久耕自稱這種規(guī)定是“對老百姓負責”，但超過85%的網(wǎng)民對此嗤之以鼻，認為這只是“掩人耳目”，該舉措實際上是“宮商勾結(jié)”，最終目的是維持高房價、穩(wěn)定房地產(chǎn)市場。一時間，周久耕被推到了網(wǎng)絡輿論的風口浪尖。

2008年12月11日，網(wǎng)友發(fā)帖呼吁對周久耕展開“人肉搜索”。 2008年12月14日，網(wǎng)友發(fā)帖稱，“周局長一條煙抵下崗工人 3個月低保。”配發(fā)照片注:“‘南京九五至尊’，一條1500元 ！”     

12月15日，網(wǎng)友發(fā)帖指認周久耕所戴手表是“江詩丹頓”，價值約10萬元。

2008年12月17日，網(wǎng)友發(fā)帖稱周久耕弟弟是房地產(chǎn)開發(fā)商，周久耕兒子是建材商。周家都被推到風口浪尖上。

強大的網(wǎng)絡“人肉挖掘機”不斷曝出周久耕的貪腐行為：抽1500元一條的天價“南京九五至尊”香煙，戴名表江詩丹頓，開名車凱迪拉克，弟弟是開發(fā)商，引起網(wǎng)民及社會輿論的極大關(guān)注，送其“天價煙局長”、“久耕托市”、“史上最牛房產(chǎn)局局長”等多個極具諷刺意義的稱謂。

面對網(wǎng)上輿論鼎沸，周久耕本人及江寧區(qū)選擇了以沉默對待，既不回應，也不接受采訪，致使炒作進一步蔓延。越來越多的網(wǎng)民加入到對周久耕的人肉搜索當中。很快，網(wǎng)民討論的關(guān)注點從周局長的香煙擴展到了衣服、手表等其他生活用品，并將周久耕2007年以來在多干場合所戴不同名表的照片排列貼出，以證明其生活奢侈。

12月16日，《四川新聞網(wǎng)》以“局長抽的煙，高，實在是高”為題報道了該事件，12小時之內(nèi)，全國各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載該新聞達154篇，并迅速進入各大網(wǎng)站新聞排行的前3名，網(wǎng)民新聞跟帖評論達38000余條。新聞報道的出現(xiàn)使該事件影響呈幾何級數(shù)上升。關(guān)于該事件的炒作從論壇延伸到網(wǎng)站，從網(wǎng)絡媒體延伸到傳統(tǒng)媒體。

12月17日，一篇題為“周久耕局長周久忠經(jīng)理人肉搜索新進展”的帖文再次引起轟動，該帖綜合網(wǎng)上搜集的各方證據(jù)，最后得出結(jié)論：南京天創(chuàng)建設(shè)實業(yè)有限公司的老總周久忠是周久耕的弟弟，一夜之間成為各大論壇的熱點。網(wǎng)民在熱議之余還貼出了周久忠的照片。

12月18日，四川新聞網(wǎng)以《房產(chǎn)局長抽天價煙續(xù)：網(wǎng)友曝其弟為房產(chǎn)老總》為題對此進行了報道，該新聞迅速占領(lǐng)各大網(wǎng)站新聞排行榜的榜首。

至此，網(wǎng)民關(guān)于周久耕“官商勾結(jié)、抬高房價”的猜想被基本勾勒成形。而此時，周久耕本人及江寧區(qū)依然沒有作出任何回應。

2008年12月18日，南京市紀委“l0號接待員”在記者電話采訪中首次回應：因消息來自網(wǎng)絡，紀檢委并不相信網(wǎng)上的信息，目前并沒有證據(jù)表明周久耕有任何違紀問題，偶爾抽一包“九五至尊”香煙，嘗嘗鮮有何不可？

2008年1 2月1 9日，《成都商報》一篇題為《南京市紀檢委：網(wǎng)絡不可信，不會調(diào)查》的報道在網(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注。報道稱，市紀委“10號接待員”在接受記者采訪時說：“網(wǎng)絡消息不可靠”，“偶爾抽一包‘九五至尊’有何不可？”，“紀委不會憑幾張網(wǎng)絡照片就調(diào)查周久耕”。這些言論引起網(wǎng)民的強烈反感，許多網(wǎng)民批評紀委工作不力、監(jiān)管缺失。

同樣是12月19日，四川新聞網(wǎng)一篇題為《最牛房產(chǎn)局長遭調(diào)查：抽天價煙開凱迪拉克車》的報道中稱，一位曾在江寧區(qū)政府工作的公務人員表示，“江寧科級以上干部抽這種煙，很普遍，沒什么好炒作的”。該言論一出，網(wǎng)上嘩然，網(wǎng)民認為這句“大實話”道出．了官場的腐敗程度之深。

這兩次輕率表態(tài)使網(wǎng)民開始對紀委甚至對整個干部監(jiān)管體制表示不滿，為以后的進一步炒作埋下了隱患。

1 2月1 9日，由江寧區(qū)紀委委、宣傳部、政府辦三部門出面向媒體表明了江寧區(qū)回應“房產(chǎn)局長事件”的新聞稿。首次回應表示目前沒有一家房地產(chǎn)企業(yè)因降價銷售而受處罰，對于網(wǎng)絡上所反映的對其個人廉潔方面的質(zhì)疑，有關(guān)部門高度重視，已介入調(diào)查，只要發(fā)現(xiàn)有違紀或者腐敗行為，將按有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。20日，媒體在重要版面刊發(fā)，各大網(wǎng)站快速進行了轉(zhuǎn)載。盡管這是一個遲到的回應，但依然取得了較好反響，網(wǎng)民對該事件的關(guān)注度有所下降。