4天時(shí)間，兩則明晰的公告，快速有力地解釋事情的來龍去脈，相關(guān)責(zé)任人也得到了及時(shí)處理。立場鮮明，態(tài)度誠懇，不藏任何“貓膩”，也不瞞任何細(xì)節(jié)，而是以最大程度的公開、公正和透明地將事件處理結(jié)束，當(dāng)然會得到公眾和輿論的贊賞。

一、事件簡介 

2009年國慶長假末期，天涯社區(qū)出現(xiàn)舉報(bào)新疆兵團(tuán)“最牛太太”在甘肅敦煌掌摑女導(dǎo)游的行徑，帖子開始在網(wǎng)上熱傳，10月10日新疆建設(shè)兵團(tuán)表示已對此事進(jìn)行調(diào)查，10月12日晚，通過天涯社區(qū)宣布兵團(tuán)農(nóng)十二師黨委決定，免去221團(tuán)副團(tuán)長陳偉、221團(tuán)醫(yī)院黨支部書記于富琴夫婦兩人職務(wù)，得到了媒體和網(wǎng)民的贊賞。

二、事件發(fā)展進(jìn)程及輿情綜述

2009年10月8日 8:39:00網(wǎng)了nadya1在天涯雜談上發(fā)表帖子《史上“最牛”的團(tuán)長夫人莫高窟前丑陋一幕現(xiàn)形記》：

鏡頭一：10月6日上午十一點(diǎn)三十分（國慶長假第六天），在莫高窟最為著名也是最為擁擠的藏經(jīng)洞，有一位五十歲上下的中年婦女，在伸手觸摸一千年前的西夏壁畫時(shí)，被我部一年僅19歲的女講解員制止，該婦人頓時(shí)大怒，拂袖而去。不料該婦人頃刻即回，身后簇?fù)韮擅麎褲h徑直走向了那位斗膽說了“不要觸摸壁畫”的講解員。頓時(shí)二記耳光響徹洞窟，伴隨著耳光的是她那不堪入耳的污言穢語。洞窟內(nèi)一片死寂，所有人都被眼前這一幕驚呆了。此時(shí)受辱的19的小姑娘早已泣不成聲，該婦人方才揚(yáng)長而去。

鏡頭二：（莫高窟小牌房入口處）當(dāng)幾名莫高窟的保安人員將該名女士帶到辦公室內(nèi)詢問情況時(shí)，該女士大發(fā)淫威，反誣講解員打了她們，并且想強(qiáng)行離開現(xiàn)場，當(dāng)保安人員考慮到游客過多，不要阻塞參觀通道，請她到旁邊的辦公室等待公安人員的到來時(shí)，本以為該女士的丈夫會勸阻其配合調(diào)查，不料想該丈夫說：“你們不要浪費(fèi)警力，這里不就是一個(gè)景點(diǎn)嗎？不就是一個(gè)小服務(wù)員嗎？我們是有身份的人，幾分鐘的一個(gè)小事，你們不要把事情搞大了”……

鏡頭三：（接待部辦公室院內(nèi)）當(dāng)公安人員從市區(qū)趕來，進(jìn)行調(diào)查取證時(shí)，滿臉輕松的該女士輕佻的對辦案人員說：“阿Sir，你看我像是不講道理的人嗎？”調(diào)查取證期間該女士與同行者們談笑風(fēng)生，頤指氣使。其中一位頗像有些身份的人拉著辦案的警官說：“你們誰是處理這個(gè)事情的負(fù)責(zé)人，我和你們單獨(dú)談?wù)?，我把我的身份告訴你們。”原來該夫人確實(shí)大有來頭，她乃某某農(nóng)墾建設(shè)兵團(tuán)某某團(tuán)的某某團(tuán)長的夫人，該團(tuán)長大人居然與其同行。