如何防止班子產(chǎn)生宗派和無原則糾紛?
這并不難,核心就是解決第一把手是不是把企業(yè)的利益放在第一位的問題.如果你主動自律,嚴格要求自己,就可以非常光明磊落地把一切問題放在桌面上來談,就可以對有可能產(chǎn)生宗派的苗頭,有可能產(chǎn)生無原則糾紛的苗頭大膽地批評.聯(lián)想為了防止這種事情,采取了一些聽起來很土的措施.
例如我們不允許自己的子女進公司,以免形成一種管不了的力量.這里還有更深刻的意義.比如我兒子是“北郵”學計算機的,后來的哥倫比亞大學讀了碩士,如果他到聯(lián)想來工作,就會大大影響別的年輕人積極性的發(fā)揮.如果有些領(lǐng)導(dǎo)部門和關(guān)系戶推薦一些人到公司來,必須進行筆試,合格后要3個副總裁簽字
才允許這個人進來,絕不能形成哪個人同外邊單獨的關(guān)系.要表明這么一種正氣.有一年春節(jié)家里人聚會,我一個姑姑就揶揄我,說她的孩子大學畢業(yè)之后想進聯(lián)想還要考試,但是他們班的同學就是走后門進去的.我回去一了解,不但是,還有好幾個.我發(fā)了火,逢會就講,并進行了處理.
為了抑制無原則的糾紛,我們有一個規(guī)定,第一把手和第二把手或第三把手之間發(fā)生此類糾紛的時候,如果這個部門的工作業(yè)績還可以,就無條件地調(diào)走第二把手,但對第一把手給予警告——換了人再出現(xiàn)這種情況說明你一定有問題,要提出制裁.這樣一個大家就會非常小心.
如何實現(xiàn)“1+1>2”
首先必須讓班子成員明白他和整個戰(zhàn)局的關(guān)系,還要講清這件事情做好會怎么樣,做不好會有什么后果,這對他的積極性就有了初步的調(diào)動.第二是憑什么說你做好了或做壞了,憑什么給你這種獎勵或懲罰.如果這是規(guī)定好的,不是人為臨時定的,積極性就會得到更大程度的調(diào)動.香港聯(lián)想曾經(jīng)有位總經(jīng)理,分紅
權(quán)、認股證、期權(quán)都在他口袋里面,到時候再宣布他要給誰多少.今天看來給人家的東西并不少,但是沒有人感謝,沒有人真心被這個調(diào)動起積極性.第三是這個規(guī)則應(yīng)是被承認的,是班子研究過的,這時積極性會得到更充分的調(diào)動.聯(lián)想高層的班子是主發(fā)動機,下面各層的班子都是小發(fā)動機,而不是一些沒有動力的齒輪.上上下下都在動,而且動得非常的協(xié)調(diào),感覺就非常好了.當然了,如果第一把手不把企業(yè)的利益放在第一位也不行.
建班子的三大難題
這是大家都會遇到的3個難題.第一個是進了班子后不稱職怎么把他請出去.解決這個難題要注意兩點,一是班子里進來的所有人要德才兼?zhèn)?,以德為主.這個極其重要,否則你就很難理直氣壯地把不稱職的人請出去.高層領(lǐng)導(dǎo)的德,就是要以企業(yè)利益為最高愧意兩點,一是班子里進來的所有人要德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳎@個極其重要,否則你就很難理直氣壯地把不稱職的人請出去.高層領(lǐng)導(dǎo)的德,就是要以企業(yè)利益為最高利益.第二是話要放在桌面上講.第一次他有事情做得不合適,就要對他提出批評.關(guān)著門兩個人說也是放在桌面上講,不能心里明白不跟他說.科學院撤換某一個公司的領(lǐng)導(dǎo),他把公司辦得一塌糊涂.撤換的時候,是用一種哄的方式把他給哄了下來的,他不愿意,晚上喝酒多了就大罵.其實把公司做成這個樣子,為什么不早點當面跟他說清?一次說清怕他受不了,為什么不早點一次一次地把話跟他說清?說一次就改最好.第二次說了還不能改就要公開批評.第三次再犯就撤換他.這樣他還能有什么意見?話能不能放在桌面上講,是一個班子團結(jié)和保持正氣的關(guān)鍵.第一把手若真的把企業(yè)利益放在第一位了,就沒有什么話不能公開說的.
第二個難題是重大問題有不同意見,兩邊的比例還差不多,怎么辦?方法是先談原則,第一把手先底下一個一個地談話,不要談具體的事,談有關(guān)此事的最高原則.比如制定工資問題,要先談定工資是為了什么,是為了某些人之間的公平,還是為了讓企業(yè)更好地發(fā)展?到底哪個先哪個后?把大原則定下來以后,再一步步定小原則,再談到具體問題,就好解決了.一把手用權(quán)要謹慎,當和下屬意見不一致時,如果我對這個事也沒把握,他很振振有辭,那就照他的辦,但事情辦完后要進行總結(jié).做好了我要找一下當時我是怎么想的,他應(yīng)該受到表揚.做不好他也要說個道理.如果把事想清楚了,認為真正對的事情,就下決心不必多做討論.如果幾次事都做得很正確,大家今后就容易同意你了.我們公司里也有投票表決的制度,但還沒用過,事情都是這么解決的,沒有什么過不去的.
第三個大問題是如何提高班子成員的素質(zhì).企業(yè)剛辦,人員素質(zhì)不高怎么辦?這時第一把手注意要先集中后民主.就是我定規(guī)則大家做,取得別人的信任以后,逐漸提高素質(zhì),替換班子成員,一步一步實現(xiàn)由班子指揮.一把手工作方式有3種:指令性方式,指導(dǎo)性方式,參與性方式.到了指導(dǎo)性的時候,下面就都
是發(fā)動機了.聯(lián)想現(xiàn)在是處于指導(dǎo)性和指令性之間,要一步步來.如果你接手是一個大公司,文化背景,員工素質(zhì)都很好,就不是這樣了.
建班子的另一個重要點是:第一把手看重企業(yè)的長遠利益,要長期辦下去,所以要形成一種規(guī)則,形成一種議事的方法.美國花旗銀行的董事長3年前跟我講:“對我的考核應(yīng)該是看我退休以后花旗銀行的股票價值,如果我退休5年后還很好,才說明我做得不錯.”這話對我有極大的啟發(fā),我馬上要退休了,也應(yīng)
接受這個考核標準.
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