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朱青君:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人際交流(4)

 

另外,現(xiàn)在我們言語交流經(jīng)??吹降那闆r,一個(gè)是雙語。尤其是那些白領(lǐng)外企,英文加中文,中文加英文,現(xiàn)在很時(shí)尚。電影里也是這樣,說著說著中文突然蹦出一個(gè)英文單詞,這跟他們的身份環(huán)境是有關(guān)系的。再一個(gè)是語言變體。什么叫語言變體,實(shí)際上就是方言。方言也是我們一個(gè)討論的問題,每年到春晚,實(shí)際上就是方言大戰(zhàn)。南方人說,小品就是北方人占領(lǐng)舞臺(tái),排斥南方人,也有點(diǎn)道理,趙本山就占領(lǐng)了多少年。但是后來也研究出點(diǎn)道理來,說你別看東北話涵蓋一大塊,但包括南方人在內(nèi)聽東北話都比較順。反過來像周立波來說上海話,很多人都聽不懂。浙江話也聽不懂,所以也沒辦法。因?yàn)槲覀冎袊胤侥敲创螅窖允歉牟涣?。雖然講什么樣的職場上要講普通話,但是方言語也有非常好的地方,它有很強(qiáng)的親和力。經(jīng)常用的是同一個(gè)文字,說出來還不一樣,讓你覺得中國人語言豐富多彩。尤其是好多方言的樂感特別強(qiáng),像東北話、四川話。所以在演出場包括互相交流,大家都愿意學(xué)習(xí)別的方言,因?yàn)橛X得很有特點(diǎn),很好。

言語交流本身有個(gè)文化差異。文化差異包括我們跟外國人的差異,包括各個(gè)地方的差異,這個(gè)大家都要理解。比如北京人打招呼,“您吃了嗎?”南方人來了也特別不習(xí)慣。為什么老問我吃沒吃?外國人更不習(xí)慣。還有中國人好愛看到年紀(jì)大的就喜歡說“您老”怎么樣,尤其北京人特別喜歡這樣說,實(shí)際上外國人特別不喜歡叫他老。這種文化差異包括言語跟形體語都有很大的不同。

另外說話的時(shí)候有一個(gè)副語言。它不是說話,但是它跟說話有關(guān)系。一個(gè)就叫輔助語,就是說話的音質(zhì)、音量、音調(diào)、語速,叫言語表情。同樣一句話,你爹媽跟孩子說話,你提高嗓門跟不提高嗓門一樣嗎?孩子理解一樣嗎?你嗓門一提高孩子就理解成老爸要發(fā)怒了。同樣一句話就音調(diào)不一樣、音色不一樣、音質(zhì)不一樣、音量不一樣,說出來是完全不一樣的。另外還有一種叫類語言,類語言就是我不說話,我咳嗽,我冷笑,我真笑,我假笑,我打呵欠。比如說有人在演講,我覺得他講得挺差勁的,也不好聽,打個(gè)呵欠,我也沒說什么,但實(shí)際上就是說你講得不怎么樣,我都要睡著了。其實(shí)我們中國人這種表達(dá)很多。實(shí)際上人的表達(dá)上這種類預(yù)言用得挺多的。有的小孩聽不出來,別人挖苦他,他還當(dāng)做正話聽,對他一點(diǎn)起不到教育作用,還不如正面告訴他,你哪點(diǎn)做的不對就完了。有的大人有老愛挖苦人,有的太小的小孩沒聽明白,等于不起作用,大一點(diǎn)的孩子聽明白了就恨上你了,所以類語言的使用都要注意。

剛才講的是說的方面,就是言語表達(dá)上,還沒講到內(nèi)容上。從你表達(dá)的內(nèi)容上,剛才也講了一些,要有善意等。言語本身是很厲害的。我們講,言語是能殺人,言語是雙刃劍。說話是一定要注意的。

表,除了動(dòng)態(tài)做點(diǎn)手勢、身勢,很重要是對附屬物的應(yīng)用。人最重要的服飾物是什么?衣裳。穿什么衣服很重要。比如說在正式場合穿什么表示比較莊重。過去比較匱乏的時(shí)代,也沒有什么好看的衣服,就本拿書說明我是知識(shí)分子,這就是標(biāo)志,附屬物的應(yīng)用。再一個(gè)是時(shí)間的處理。什么叫時(shí)間的處理?對時(shí)間的處理也是一種表達(dá)。比如說,我也不說話,老看表,就表示不耐煩了。過去,約會(huì)時(shí)男的要早點(diǎn)到,女孩子遲到一點(diǎn),嬌氣一點(diǎn),男等女。不要讓女等男,女等男沒見面就吹了。對時(shí)間的處理實(shí)際上包含著對自身的身份表達(dá)。比如講上下級之間,不要讓上級等下級,要下級等上級。這是時(shí)間的處理。還有一個(gè)是空間的處理。那些老板的辦公室很寬大,辦公桌更大,老遠(yuǎn)的跟下屬談話。咱們?nèi)ス蕦m看看,皇帝的龍椅離地多遠(yuǎn),多威嚴(yán)啊。這種空間處理都很有講究。沙發(fā)上坐著兩人聊天,還是你坐在我對面聊天,或者我坐你站著匯報(bào),都有講究的。這實(shí)際上是對空間的一種處理。

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