當(dāng)前，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，加速了政務(wù)云步伐，促進(jìn)了事務(wù)流程精細(xì)化、信息資源共享化、事項辦理高效化。然而，不少基層干部反映，自“內(nèi)卷”之風(fēng)由線下吹到線上后，“從群里來，到群里去”代替了“從群眾中來，到群眾中去”，雖然手機(jī)上的“微指令”不斷，但事情沒辦成幾件。這種偏重數(shù)字形式、忽視實際效能、錯將“工具”變“目的”的現(xiàn)象，既丟掉了黨的優(yōu)良作風(fēng)，也背離了數(shù)字政務(wù)的初衷。“指尖上的形式主義”該休矣！

習(xí)近平總書記指出：“形式主義實質(zhì)是主觀主義、功利主義，根源是政績觀錯位、責(zé)任心缺失，用轟轟烈烈的形式代替了扎扎實實的落實，用光鮮亮麗的外表掩蓋了矛盾和問題。”“指尖上的形式主義”看似新形式，實則老問題，是讓形式主義披上數(shù)字技術(shù)的外衣出現(xiàn)在政務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序上。其表現(xiàn)是：搭建平臺過濫過雜，使應(yīng)用程序和線上組群建設(shè)重復(fù)、職責(zé)不清、針對性不強(qiáng)；盲目擴(kuò)展應(yīng)用場景，用線上“套路問答”替代與群眾“面對面”交流；考核評價數(shù)字異化，將在線時間長短、點(diǎn)贊數(shù)量多少等作為評優(yōu)評先的主要依據(jù)，并將數(shù)字政務(wù)視為出政績的標(biāo)志。

顯然，這種只專注于屏幕做數(shù)據(jù)的做法背離了求真務(wù)實的工作作風(fēng)。須知，線上的虛報不是干事創(chuàng)業(yè)的成效，回復(fù)信息的速度不是解決問題的實績，打卡考核的做法不是動真碰硬的擔(dān)當(dāng)。“指尖上的形式主義”不但會助長“干得好不如曬得好”的歪風(fēng)，還會影響基層干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。過度注重線上留痕、看重圖表業(yè)績的行為，讓基層工作者將時間耗在“指尖”上，難以深入基層一線察實情、觀實況、做實事，也不利于走近群眾、貼近民心，在無形中用冷屏幕增加與群眾的隔離層。

“指尖上的形式主義”之所以熱盛不衰，根源在于扭曲的政績觀與錯誤的發(fā)展觀。有的部門誤將創(chuàng)建應(yīng)用軟件的數(shù)量視為“創(chuàng)新”“智能”和“現(xiàn)代化”的治理表現(xiàn)，忽視了多到基層做深入細(xì)致的調(diào)查研究、解決群眾急難愁盼問題才是真政績。有的部門將責(zé)任擔(dān)當(dāng)異化為過濫的打卡考核，將活躍指數(shù)作為考核的擔(dān)當(dāng)標(biāo)尺，造成部分人員不得不“填表式”幫扶、“留影式”入戶，給數(shù)字政務(wù)吹出巨大泡沫。

反對“指尖上的形式主義”，不是否定或禁用數(shù)字技術(shù)，而在于數(shù)字技術(shù)如何使用。這需要我們在數(shù)字化熱潮中冷靜審視數(shù)字工具建設(shè)初衷與現(xiàn)實適用之間的距離，保障數(shù)字政務(wù)不偏航。“指尖上的形式主義”錯在“形式主義”而非“指尖”。數(shù)字技術(shù)的確有利于提高工作效率，但過度仰仗數(shù)字技術(shù)則是陷入了以“數(shù)字”為政績、以“形式主義”為捷徑的誤區(qū)。要明確技術(shù)使用的根本目的不是脫離實際、疏遠(yuǎn)群眾，而是更加有效地服務(wù)群眾；工作考核不是增添數(shù)據(jù)流量，而是以解決實際問題為基點(diǎn)、以民眾滿意為宗旨。

糾正“指尖上的形式主義”刻不容緩，需要標(biāo)本兼治、多措并舉。治標(biāo)的辦法要直接，應(yīng)重新評估現(xiàn)存應(yīng)用程序效能，結(jié)合既往實際，將功能交叉、作用冗雜的線上軟件清除，將不必要的信息群解散；應(yīng)精簡“指尖上的事務(wù)”，不隨意攤派任務(wù)，不給基層干部和群眾增加負(fù)擔(dān)。治本的措施要久久為功，上級機(jī)關(guān)要從實際出發(fā)，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要修養(yǎng)道德、增強(qiáng)黨性，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀、事業(yè)觀，不好大喜功，不搞面子工程；從強(qiáng)化建設(shè)管理、使用管理、安全管理、組織保障等方面規(guī)范“指尖”使用，夯實屬地責(zé)任與監(jiān)督責(zé)任，為過度“內(nèi)卷”的數(shù)字政務(wù)“降溫去火”，實現(xiàn)“數(shù)字+”的健康發(fā)展，為中國式現(xiàn)代化提振“實干為民”的精氣神。

（作者系北京市習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心研究員）