二、如何進(jìn)行有效親子溝通

溝通有兩個基本原則，一是先聯(lián)結(jié)再改變（connection before correction），二是感覺好時才能做得更好（feel better do better）。

有效溝通的重點不在于如何說，而是建立系統(tǒng)的互動式溝通。說之前，我們要先看，之后是聽，最后才是說。這一過程的重點是，心要與孩子同在。只有感覺被關(guān)注了，孩子才有可能與家長進(jìn)行有效溝通。我們要用心地觀察、回應(yīng)、理解孩子，走進(jìn)孩子的心里，才有可能展開溝通。

（一）看

看之前，要先把自己手里的事情停下來，也就是說，看之前要先停。假設(shè)這樣一個場景，一個中學(xué)生放學(xué)回家后，家長在廚房做飯，既沒有出來迎接，也沒有看孩子一眼，只說了句“飯還沒做好，先去做作業(yè)吧”。這個中學(xué)生說：“做什么做，就知道做作業(yè)。”這樣的反應(yīng)，很可能是因為孩子當(dāng)時的情緒不對勁，家長沒有看到，直接讓孩子先去做作業(yè)，才會刺激孩子做出的。所以，孩子放學(xué)回來，家長要先停下手里的事情，看看孩子，與孩子接觸一下，讓孩子覺得自己是被關(guān)心的。

看什么？第一，看孩子的表情，觀察孩子的身心狀態(tài)。大家可以想一想，自己的孩子高不高興都是能看出來的。既然是能看出來的，就要多關(guān)注，要從情緒的角度走進(jìn)孩子的心里。比如，孩子晚上不睡覺，比起說“這么晚了，趕緊睡覺吧”，不如說“你今天看起來有點兒不高興，是不是今天考試考得不理想”，當(dāng)然這句話的前提是家長知道今天有考試。大家想想，這句話問出去，孩子是不是覺得自己的心思被猜到了，家長既知道自己不開心，還知道是因為什么，這樣才能走進(jìn)孩子的內(nèi)心。第二，看情境。一是看時間，睡前或者正玩的時候，孩子可能不愿溝通。二是看回應(yīng)，對于中學(xué)生來講，雖然有溝通的意愿，但是不會總是按照家長所構(gòu)想的方式進(jìn)行。所以，家長要看孩子的狀態(tài)、時間、情境。

看了之后，要把看到的信息加入溝通之中。比如上文提到的，“你看起來有些不高興，是不是考得不太好”。加入溝通后，孩子感受到的是被在意、被關(guān)心，感受到的是家長的溫暖。所以，看這一步很關(guān)鍵，要讓孩子感受到家長的關(guān)注。

（二）聽

聽的時候，家長要放下對孩子的負(fù)面評價和偏見，不要出現(xiàn)“你不聽話”“你不認(rèn)真”“你不努力”等想法，甚至直接說出這樣的想法。在做咨詢時，我們鼓勵孩子平等地表達(dá)自己的想法。但我發(fā)現(xiàn)，有些孩子表達(dá)后，家長會直接用一句負(fù)面評價讓孩子閉嘴，比如“你這樣講，是不對的”，又如“你說出這句話，就表明你根本沒有認(rèn)真考慮過這件事情”。孩子一說話，就被家長“封上嘴”，自然不再說話。所以，傾聽，是要聽到核心內(nèi)容，而不是封上孩子的嘴。上文提到的冰山理論，可以幫助家長了解孩子的內(nèi)心世界。

傾聽的時候，我們要聽到不同。孩子和我們的觀點可能是不同的，我們要善于從孩子的心聲中聽到不同的聲音，才能了解孩子。

傾聽的時候，家長要采用接納的姿態(tài)，身體要前傾，目光要跟隨孩子，時不時地要點頭回應(yīng)，還要注意表情變化。有些家長問，和自己的孩子說話都有這么多“要求”？這就要看孩子的狀態(tài)，如果想要改善不良的親子關(guān)系，就要調(diào)整回應(yīng)、傾聽的方式。家長要放棄“只有說才能引導(dǎo)孩子”的觀念，要少說多聽，以孩子為主，突出孩子的自主性。