近年來，隨著網(wǎng)絡消費的普及化、便利化，直播帶貨迎來黃金發(fā)展期，呈現(xiàn)出前所未有的火爆式增長勢頭。據(jù)商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，今年前10個月，全國直播銷售額超2.2萬億元，同比增長58.9%，占網(wǎng)絡零售額18.1%。

當前，雖然直播帶貨極大刺激了線上經(jīng)濟發(fā)展，但仍存在諸多制約其長期生存的現(xiàn)實問題：有的網(wǎng)絡直播平臺管理不到位、商業(yè)營銷不規(guī)范，影響了行業(yè)健康發(fā)展和社會公平正義；有的網(wǎng)絡主播搞虛假宣傳、價格欺詐、惡意競爭，擾亂了市場秩序；有的帶貨商銷售“三無”產(chǎn)品，以次充好，質量問題頻發(fā)，售后服務不力，損害了消費者合法權益；有的帶貨主播為吸引粉絲來直播間禮物打賞或購買商品，用低級庸俗內容博取關注，誤導消費者價值觀。上述問題，導致直播帶貨亂象叢生，唯有對癥下藥、綜合施治，協(xié)同用力、持續(xù)發(fā)力，方能換來一片新天地，促其規(guī)范健康成長。

3月4日，唐勝忠在貴州省榕江縣新媒體產(chǎn)業(yè)園直播間直播帶貨。 新華社發(fā)（王炳真 攝）

一要壓實網(wǎng)絡平臺主體責任。網(wǎng)絡平臺作為直播帶貨活動的重要主體，要加強對網(wǎng)絡直播賬號注冊、分級分類、內容審核等方面的管理，嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)和平臺規(guī)則，及時發(fā)現(xiàn)和處置違法違規(guī)行為，為消費者把好第一道關口。要積極配合有關部門的監(jiān)督檢查，及時提供必要的文件、資料、數(shù)據(jù)和技術支持。要與帶貨商簽訂協(xié)議，明確帶貨商應履行的職責和義務，有力約束其規(guī)范運營。

二要建立部門聯(lián)動執(zhí)法機制。網(wǎng)信、市場監(jiān)管、公安、文化、稅務等部門要充分發(fā)揮職能，密切配合、協(xié)同聯(lián)動，建立聯(lián)席會議制度，健全常態(tài)化、高效化統(tǒng)籌推進機制，形成強大工作合力，嚴格按照《電子商務法》《反不正當競爭法》《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》等法律法規(guī)開展監(jiān)管執(zhí)法，對存在問題的網(wǎng)絡平臺和直播帶貨商，嚴厲打擊、嚴懲重處，起到查處一起、震懾一片的良好效果，切實凈化市場秩序。

三要構建信用監(jiān)管懲戒體系。建立網(wǎng)絡直播帶貨信用評價體系，從人員管理、銷售、售后、資金等方面進行全流程監(jiān)管，對虛假宣傳、售假、經(jīng)營不規(guī)范等查證屬實的網(wǎng)絡主播拉入“黑名單”，關閉賬號限期整改；對逾期整改不到位的，公開予以曝光，并與社會各方面信用相掛鉤，直至實行永久封號處罰。通過信用懲戒，形成網(wǎng)絡直播從業(yè)人員“一處失信、處處受限”的被動局面，促其時時刻刻依法依規(guī)營銷。

四要培養(yǎng)公眾自我防范意識。要利用短視頻、防詐騙公益短信、微信、微博、宣傳海報等載體，通過發(fā)布直播帶貨反面典型案例、普法視頻等方式，向消費者宣傳相關政策法規(guī)，著力提高網(wǎng)絡消費者對虛假信息、低俗信息、其他有害信息的鑒別能力和防詐騙能力，讓消費者自覺抵制、拒絕購買不合格商品，構筑起理性進行消費、維護自身合法權益的第一道防線。

規(guī)范網(wǎng)絡直播帶貨，需要全社會共同發(fā)力，以全方位約束、重拳式監(jiān)管、常態(tài)化防范，推動直播帶貨健康成長、行穩(wěn)致遠，不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。（來源：宣講家網(wǎng)）

作者單位：山東省壽光市市場監(jiān)督管理局

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