近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的普及化、便利化，直播帶貨迎來(lái)黃金發(fā)展期，呈現(xiàn)出前所未有的火爆式增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年前10個(gè)月，全國(guó)直播銷售額超2.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)58.9%，占網(wǎng)絡(luò)零售額18.1%。

當(dāng)前，雖然直播帶貨極大刺激了線上經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但仍存在諸多制約其長(zhǎng)期生存的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：有的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)管理不到位、商業(yè)營(yíng)銷不規(guī)范，影響了行業(yè)健康發(fā)展和社會(huì)公平正義；有的網(wǎng)絡(luò)主播搞虛假宣傳、價(jià)格欺詐、惡意競(jìng)爭(zhēng)，擾亂了市場(chǎng)秩序；有的帶貨商銷售“三無(wú)”產(chǎn)品，以次充好，質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，售后服務(wù)不力，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益；有的帶貨主播為吸引粉絲來(lái)直播間禮物打賞或購(gòu)買商品，用低級(jí)庸俗內(nèi)容博取關(guān)注，誤導(dǎo)消費(fèi)者價(jià)值觀。上述問(wèn)題，導(dǎo)致直播帶貨亂象叢生，唯有對(duì)癥下藥、綜合施治，協(xié)同用力、持續(xù)發(fā)力，方能換來(lái)一片新天地，促其規(guī)范健康成長(zhǎng)。

3月4日，唐勝忠在貴州省榕江縣新媒體產(chǎn)業(yè)園直播間直播帶貨。 新華社發(fā)（王炳真 攝）

一要壓實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為直播帶貨活動(dòng)的重要主體，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播賬號(hào)注冊(cè)、分級(jí)分類、內(nèi)容審核等方面的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置違法違規(guī)行為，為消費(fèi)者把好第一道關(guān)口。要積極配合有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)提供必要的文件、資料、數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。要與帶貨商簽訂協(xié)議，明確帶貨商應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)，有力約束其規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

二要建立部門聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制。網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、文化、稅務(wù)等部門要充分發(fā)揮職能，密切配合、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立聯(lián)席會(huì)議制度，健全常態(tài)化、高效化統(tǒng)籌推進(jìn)機(jī)制，形成強(qiáng)大工作合力，嚴(yán)格按照《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》等法律法規(guī)開展監(jiān)管執(zhí)法，對(duì)存在問(wèn)題的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和直播帶貨商，嚴(yán)厲打擊、嚴(yán)懲重處，起到查處一起、震懾一片的良好效果，切實(shí)凈化市場(chǎng)秩序。

三要構(gòu)建信用監(jiān)管懲戒體系。建立網(wǎng)絡(luò)直播帶貨信用評(píng)價(jià)體系，從人員管理、銷售、售后、資金等方面進(jìn)行全流程監(jiān)管，對(duì)虛假宣傳、售假、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范等查證屬實(shí)的網(wǎng)絡(luò)主播拉入“黑名單”，關(guān)閉賬號(hào)限期整改；對(duì)逾期整改不到位的，公開予以曝光，并與社會(huì)各方面信用相掛鉤，直至實(shí)行永久封號(hào)處罰。通過(guò)信用懲戒，形成網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)人員“一處失信、處處受限”的被動(dòng)局面，促其時(shí)時(shí)刻刻依法依規(guī)營(yíng)銷。

四要培養(yǎng)公眾自我防范意識(shí)。要利用短視頻、防詐騙公益短信、微信、微博、宣傳海報(bào)等載體，通過(guò)發(fā)布直播帶貨反面典型案例、普法視頻等方式，向消費(fèi)者宣傳相關(guān)政策法規(guī)，著力提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)虛假信息、低俗信息、其他有害信息的鑒別能力和防詐騙能力，讓消費(fèi)者自覺抵制、拒絕購(gòu)買不合格商品，構(gòu)筑起理性進(jìn)行消費(fèi)、維護(hù)自身合法權(quán)益的第一道防線。

規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，需要全社會(huì)共同發(fā)力，以全方位約束、重拳式監(jiān)管、常態(tài)化防范，推動(dòng)直播帶貨健康成長(zhǎng)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。（來(lái)源：宣講家網(wǎng)）

作者單位：山東省壽光市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

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