《信訪工作條例》首次以黨內(nèi)法規(guī)的形式明確了信訪工作的職責(zé)使命，是黨的十八大以來信訪制度改革的標(biāo)志性成果，為做好新時(shí)代信訪工作提供了基本遵循。贛州是人民信訪工作的重要發(fā)源地之一，中央蘇區(qū)時(shí)期黨在贛南進(jìn)行了信訪工作的實(shí)踐探索，通過設(shè)立控告箱和群眾來訪接待場(chǎng)所，受理和接受工農(nóng)群眾的意見反映。我們將以《條例》頒布實(shí)施為契機(jī)，深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，自覺傳承紅色基因、弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，爭(zhēng)創(chuàng)新時(shí)代“第一等”信訪工作，為黨的二十大勝利召開營造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

一、把牢信訪工作正確方向。深刻認(rèn)識(shí)黨的領(lǐng)導(dǎo)是做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢(shì)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程，堅(jiān)持市委常委會(huì)定期聽取信訪工作匯報(bào)，發(fā)揮各級(jí)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度作用，分析信訪形勢(shì)，研究重大事項(xiàng)，解決突出問題，以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)定貫徹“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”。全面落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”信訪工作責(zé)任，完善分析研判、督查督辦、排名通報(bào)、考核問效、約談問責(zé)等機(jī)制，將信訪工作納入政治巡察范疇，積極構(gòu)建信訪工作新格局。

二、全力化解信訪突出問題。牢記“信訪是送上門來的群眾工作”，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪、定期下訪、重點(diǎn)約訪，帶著感情和責(zé)任辦好每一件信訪訴求。聚焦房地產(chǎn)、非法集資等涉眾型矛盾糾紛，扎實(shí)開展“治理重復(fù)信訪、化解信訪積案”專項(xiàng)工作，落實(shí)市縣領(lǐng)導(dǎo)包案化解制度，推動(dòng)疑難信訪事項(xiàng)減存量、控增量。堅(jiān)持依法按政策解決信訪問題，注重從體制機(jī)制和政策層面入手，發(fā)揮“兩代表一委員”、群團(tuán)組織、社會(huì)組織等作用，做實(shí)做細(xì)群眾工作，最大限度實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了、事心雙解、停訪息訴”。

三、切實(shí)加強(qiáng)信訪源頭治理。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把信訪工作融入市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)，健全信訪事項(xiàng)和矛盾糾紛排查化解工作機(jī)制，深入推進(jìn)全國信訪工作示范縣（市、區(qū)）創(chuàng)建。發(fā)揮基層干部和網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，實(shí)施“微隊(duì)伍、微責(zé)任、微教育、微排查、微辦理”治理模式，推行“即時(shí)交辦、閉環(huán)跟辦、重點(diǎn)領(lǐng)辦、從嚴(yán)督辦”工作機(jī)制，把可能引發(fā)信訪問題的矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)?、消除在萌芽狀態(tài)。完善聯(lián)合接訪工作機(jī)制，統(tǒng)籌資源力量打造“信訪受理、糾紛調(diào)解、訴訟裁決”一站式信訪服務(wù)模式，努力實(shí)現(xiàn)“最多訪一次”。

四、持續(xù)深化信訪制度改革。加快數(shù)字信訪變革，打造全市信訪智能指揮調(diào)度中心，建設(shè)信訪數(shù)據(jù)“一張網(wǎng)”，推行網(wǎng)上信訪“一網(wǎng)通辦”。推進(jìn)信訪工作法治化、規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)開展《條例》宣傳，推行訪前法律服務(wù)，建立律師常態(tài)化參與接訪制度，落實(shí)訴訪分離和依法分類處理制度，引導(dǎo)群眾依法理性信訪。加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)信訪部門領(lǐng)導(dǎo)班子，選派年輕干部和新錄用干部到信訪工作崗位鍛煉，建設(shè)一支高素質(zhì)專業(yè)化信訪工作隊(duì)伍。