《信訪工作條例》是新中國成立以來全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，是指導(dǎo)做好新時(shí)代信訪工作的綱領(lǐng)性文件?！稐l例》深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，深刻總結(jié)了我們黨長期以來領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來信訪工作制度改革成果，對于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，不斷提升信訪工作規(guī)范化法治化制度化水平具有重要意義。我們要堅(jiān)定不移抓好《條例》的學(xué)習(xí)宣傳貫徹，奮力開創(chuàng)新時(shí)代萍鄉(xiāng)信訪工作新局面。

一、堅(jiān)持政治性，把牢信訪工作正確方向。推動(dòng)新時(shí)代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，要始終堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)作為信訪工作的最高原則和最大優(yōu)勢，從堅(jiān)定貫徹“兩個(gè)確立”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”的政治高度，準(zhǔn)確把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的政治自覺、思想自覺和行動(dòng)自覺。特別是在新時(shí)代背景下，信訪工作面臨許多新情況、新問題、新挑戰(zhàn)，我們必須主動(dòng)適應(yīng)形勢變化和任務(wù)需要，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，不斷完善工作思路、健全工作機(jī)制、創(chuàng)新工作方法，全面提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，確保信訪工作始終沿著正確方向前進(jìn)。

二、堅(jiān)持人民性，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。《條例》把“堅(jiān)持以人民為中心”作為信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則之一，充分彰顯了“人民信訪為人民”的工作理念和價(jià)值取向。我們要充分認(rèn)識到信訪工作是送上門的群眾工作，也是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要渠道。要帶頭落實(shí)接訪、下訪制度，變“上訪”為“下訪”，踐行“一線工作法”，深入基層、深入群眾，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、聚焦靶向攻堅(jiān)，帶著感情、帶著責(zé)任傾聽群眾呼聲，發(fā)現(xiàn)問題“癥結(jié)”，解開矛盾“心結(jié)”，切實(shí)把信訪工作做到群眾心坎上。特別是對重大、復(fù)雜、疑難的信訪案件要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，包案領(lǐng)導(dǎo)要按照“包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪”的要求，親自研究研判、親自推動(dòng)化解，做到真包案、包真案，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、安全感和幸福感。

三、堅(jiān)持時(shí)代性，破解信訪領(lǐng)域突出問題。《條例》是堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的重要制度安排，是解決信訪突出問題、加強(qiáng)改進(jìn)工作的重要制度保障。萍鄉(xiāng)作為一座老工礦城市，企業(yè)改制等歷史遺留問題錯(cuò)綜復(fù)雜，轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，房地產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的新矛盾也日益凸顯，信訪工作面臨較大壓力。我們要深入貫徹落實(shí)《條例》，充分認(rèn)清當(dāng)前信訪穩(wěn)定工作形勢，堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)在早、處置在小，堅(jiān)持突破難點(diǎn)、化解熱點(diǎn)，深入開展“矛盾糾紛大排查、領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、突出問題大包案、督導(dǎo)攻堅(jiān)大化解”等專項(xiàng)活動(dòng)，積極構(gòu)建大信訪工作格局，著力化解當(dāng)前影響我市信訪穩(wěn)定的突出矛盾問題，全力以赴維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。