“十四五”時期，北京將對青少年、農(nóng)民、老年人等五大重點人群開展科學素質(zhì)提升行動。在針對老年人的科學素質(zhì)提升行動中，北京將實施科技惠老行動，推進老年科技大學建設，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝。

隨著現(xiàn)代科技和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)字化使人們的生活變得更加方便快捷。但因多方面原因，仍有不少老年人不會使用智能手機，或者雖然有智能手機但卻不懂得一些復雜操作，以致因為“數(shù)字鴻溝”而無法享受互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代科技給生活帶來的便利，甚至給他們的出行、就醫(yī)、辦事等帶來一些意想不到的困惑或煩惱。

在社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進的過程中，如何助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓他們得到更多的“數(shù)字紅利”，就需要政府、社會以及家庭等層面要多一點耐心，多一點細心，多一點關心，努力用心用力用情讓老年人盡量跟上新時代的步伐，在社會快速發(fā)展中享受到美好生活。

用心助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型是面向全社會的，當然要突出其社會屬性。這就需要全社會在推進數(shù)字化時，要本著服務整個社會群體，帶上全體市民，尤其要關注“數(shù)字弱勢群體”，少些厚此薄彼，多些換位思考。力求專門針對老年人的數(shù)字化能力，采用具有人文關懷的設計，倡導信息化免費服務，使更多老年人真正接觸數(shù)字、走進數(shù)字化。必要時，政府職能部門應結(jié)合科技和產(chǎn)品的新進展，及時調(diào)整相關政策規(guī)定，更好地服務于老年群體。

用力助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。隨著社會的發(fā)展及時代的進步，數(shù)字技術的應用發(fā)展必然涵蓋的范圍越來越廣泛，數(shù)字化應用也將融入民眾生活的各個領域。為進一步減少老年人遭遇的各種“數(shù)字鴻溝”，就需要從源頭加大對老年群體智能化數(shù)字的研究，促進不同領域的專家、學者、研發(fā)人員開發(fā)出類似如大字版、語音播報等適老化新技術新產(chǎn)品，全方位打造適老化服務生態(tài)。當前及今后一段時期，各級政府要加大投入，對老年人運用智能技術方面遇到的困難要多做減法，對全社會數(shù)字化服務多做加法，推動數(shù)字助老，努力將“冷冰冰”的數(shù)字轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;暖心行動”，讓更多的老年人無障礙地共享智慧生活。

用情助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。全面推進社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標是實現(xiàn)“數(shù)字包容”，而不是加劇“數(shù)字鴻溝”。這就需要在推廣應用數(shù)字技術前，多用情地聽聽老年人建議，讓老年人成為適老化應用的參與者、體驗者。如社區(qū)可以給獨居老人配備定制的智能手環(huán)，可以顯示時間、步數(shù)、心率。遇到困難，老年人只需一鍵求助，設備便可自動向后臺系統(tǒng)報警。并通過他們親身使用去體驗、評判適老化應用，使適老化應用不斷優(yōu)化、完善，使適老化應用最大程度便利老年人。同時，全社會，尤其作為窗口工作人員、志愿者和老年人家屬，要用情耐心引導老年人學會使用智能手機。只有讓老年人從智能手機上真正感受到便利和實惠，才能激發(fā)自身的主動性，從而跟上時代的步伐。（來源：宣講家網(wǎng)）

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