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董明:領(lǐng)導(dǎo)用人與激勵(lì)藝術(shù)(2)

(三)吸引人才之法

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,我們?cè)诩?lì)別人時(shí)要有的放矢。什么叫有的放矢?就是首先要滿足人的需要。

1.生理需要。一個(gè)人的生理需求是多種多樣的,以食、衣、住為主要代表。2.安全需要。人不可能在沒(méi)有安全感的環(huán)境下生活和工作。3.歸屬和愛(ài)的需要。人是群居動(dòng)物,不可能獨(dú)來(lái)獨(dú)往,人與人要交往。在交往過(guò)程中人們會(huì)體會(huì)到關(guān)愛(ài)。4.尊重需要。當(dāng)一個(gè)人的“歸屬感”開(kāi)始滿足時(shí),人就產(chǎn)生了對(duì)榮辱的需要。這也是物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合使用的重要原因。5.自我實(shí)現(xiàn)需要。當(dāng)以上四種需要都得到某種程度的滿足之后,人們便開(kāi)始追求最高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要。比如,當(dāng)一個(gè)人的文章發(fā)表了,或者他寫(xiě)的書(shū)出版了,這個(gè)人就會(huì)感到其自身價(jià)值被認(rèn)可了,也就是達(dá)到了自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只要是人就有這五個(gè)方面的需要。所以,激勵(lì)必須要滿足人的這五方面需要。

除了“感情留人”,作為領(lǐng)導(dǎo)者還要做到“事業(yè)留人”。

(四)使用人才之術(shù)

公平心是使用人才之術(shù)的關(guān)鍵。比如,員工所作的貢獻(xiàn)要與其報(bào)酬相符合。就是員工干了活,做了貢獻(xiàn),就應(yīng)該給予好處,不能不給或者少給。作為領(lǐng)導(dǎo),還要把員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處發(fā)揮出來(lái)。另外,領(lǐng)導(dǎo)不僅要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,還要具有很強(qiáng)管理能力。

(五)保護(hù)人才之魄

我們來(lái)看日本松下電器創(chuàng)始人松下幸之助的觀點(diǎn)。據(jù)說(shuō),有一年他的企業(yè)在進(jìn)行年終總結(jié),有一個(gè)部門(mén)的經(jīng)理站起來(lái)匯報(bào)說(shuō),我今年干了什么,取得了多少成績(jī),營(yíng)業(yè)額多少,銷(xiāo)售額多少,這個(gè)經(jīng)理匯報(bào)的內(nèi)容全是他自己的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然,這個(gè)經(jīng)理在匯報(bào)最后也講了幾點(diǎn)微不足道的缺點(diǎn)。松下幸之助聽(tīng)完了匯報(bào)后,對(duì)這個(gè)經(jīng)理說(shuō),你現(xiàn)在到會(huì)計(jì)室領(lǐng)三個(gè)月工資,你離開(kāi)我的企業(yè)吧。這個(gè)部門(mén)經(jīng)理很驚詫?zhuān)J(rèn)為自己干得蠻好的,讓他走人,沒(méi)有道理。松下幸之助問(wèn)這個(gè)經(jīng)理,你是上帝嗎?這個(gè)經(jīng)理說(shuō),不是。松下幸之助又問(wèn),你是神仙嗎?這個(gè)經(jīng)理說(shuō),不是。松下幸之助說(shuō),你既不是神仙,也不是上帝,怎么能干活不犯錯(cuò)誤呢?松下幸之助說(shuō),你干了那么多活,取得了那么大的成就,居然沒(méi)犯大錯(cuò)誤,要么是你把手下的成績(jī)據(jù)為己有了。要么是你在工作中墨守陳規(guī),沒(méi)有任何創(chuàng)新。

這就是松下幸之助的觀點(diǎn),允許員工出現(xiàn)合理的錯(cuò)誤。也就是說(shuō),作為領(lǐng)導(dǎo)者、管理者,要對(duì)下屬犯的錯(cuò)誤有一定的包容性,要有容錯(cuò)率,要保護(hù)我們的人才,讓他們?cè)趧?chuàng)新時(shí),可以大膽地去實(shí)踐。

(根據(jù)宣講家網(wǎng)報(bào)告整理編輯,

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責(zé)任編輯:李天翼校對(duì):楊雪最后修改:
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