主持人：剛才吳老師從案例、學(xué)校、理論的高度，汪老師也結(jié)合家長(zhǎng)的心聲，共同談到了老師和家長(zhǎng)之間的溝通以及老師的專業(yè)能力、溝通能力。我們可以通過循序漸進(jìn)的不同形式的培訓(xùn)、參與式管理、專業(yè)發(fā)展，推進(jìn)教師隊(duì)伍的能力快速進(jìn)步。所以，我們的學(xué)校可以有所借鑒，建立面對(duì)面的家校協(xié)作平臺(tái)，就孩子發(fā)展過程中的問題尋求家長(zhǎng)的幫助，促使家長(zhǎng)學(xué)會(huì)不在情緒當(dāng)中傾聽、老師也學(xué)會(huì)不在情緒當(dāng)中溝通。其實(shí)我特別關(guān)心的一個(gè)問題，我們能不能從反向跟家長(zhǎng)朋友、我們的學(xué)校去討論家校合作過程當(dāng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一些困境、阻滯。

汪雪梅：我先想到一點(diǎn)。因?yàn)榻逃?，包括今天我們討論的所有話題，都是圍繞著人展開的。所以說，不同的人對(duì)同一個(gè)問題的處理方式可能導(dǎo)致不一樣的結(jié)果。我覺得，首先雙方要建立在一個(gè)共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，也就是說老師站在家長(zhǎng)的角度共情地思考問題，家長(zhǎng)也站在老師的角度體諒老師。一個(gè)老師對(duì)著四十幾個(gè)孩子，必須有方法調(diào)動(dòng)情緒、控制得住，這就需要老師掌握孩子的特性。老師跟家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，家長(zhǎng)有一個(gè)心理預(yù)期：我們知道老師是愛孩子的，那互動(dòng)的時(shí)候我首先就想到的就是“他是為了我好”，而不是“他來指責(zé)我了”。

主持人：這種信任怎么建立起來呢？

汪雪梅：比如說，我的孩子跟我說，他跟其他學(xué)校的孩子在一塊兒，那個(gè)孩子說話的語調(diào)一點(diǎn)都不生動(dòng)，沒有任何感情，就不像他們同學(xué)說話、朗誦的時(shí)候有激情。我每次去學(xué)校聽課的時(shí)候，就會(huì)看到老師帶著孩子朗讀，真的是進(jìn)入狀態(tài)的表演，非常有激情。所以，老師來跟我說問題的時(shí)候，我就知道他肯定是替我的孩子著想的，而不是來指責(zé)我的。我們非常開心能進(jìn)到校園里去，看到孩子真實(shí)的狀態(tài)。我的孩子在家里頭是一個(gè)小家伙，在那個(gè)大集體里邊就是個(gè)大孩子了。我的孩子會(huì)說，我們老師可好了，我說我覺得老師有點(diǎn)厲害。他說沒有，很溫柔。孩子發(fā)自內(nèi)心地說出他真正感受到的。所以，老師來跟我溝通的時(shí)候，我感覺非常開心。家校共育的氛圍，是很重要的。

主持人：剛才汪老師分享到了家校共育的一個(gè)最重要的黃金點(diǎn)，其實(shí)家校的很多沖突并不是因?yàn)楹⒆诱嬲龅搅撕芏喑砷L(zhǎng)中的問題，而是由于存在家長(zhǎng)和學(xué)校之間溝通中的信息不對(duì)稱。我們不能否認(rèn)，孩子在成長(zhǎng)過程當(dāng)中一定會(huì)遇到各種各樣的問題和麻煩。當(dāng)有一天，我們需要家長(zhǎng)和學(xué)校坐在一起，討論孩子成長(zhǎng)中的困惑和問題時(shí)，家長(zhǎng)要能接收到老師反映的問題。而我們往往遇到的交流的問題就是，雙方不能共同面對(duì)孩子遇到的問題，老師會(huì)認(rèn)為家庭出了問題，家長(zhǎng)有可能覺得是老師的問題。

學(xué)生的問題成千上萬，為什么有的孩子會(huì)積極反饋？因?yàn)橛龅搅艘粋€(gè)有愛、有方法的老師。為什么老師愿意分享孩子的問題？也是信任家長(zhǎng)，能愿意聽老師的一些建議。所以，我覺得汪老師的分享給我們最大的啟示就是，家校協(xié)同并不是沒有沖突的協(xié)同，而是如何去更好地幫助孩子解決成長(zhǎng)中的問題、更好地在沖突中進(jìn)行合作。

吳重涵：剛才說的就是，氛圍確實(shí)很重要。像我們?nèi)?，其?shí)在錄制節(jié)目之前都不太熟，所以一開始我們就應(yīng)該有一個(gè)互動(dòng)，在互動(dòng)中討論共同的問題、建立信任的關(guān)系。很多時(shí)候，家校共育氛圍的問題還有幾個(gè)因素：

一個(gè)是文化價(jià)值觀的因素。有的校長(zhǎng)老師想的是，怎么樣把家長(zhǎng)的“雜音”關(guān)在校門外，靜下心來認(rèn)認(rèn)真真地教育孩子。如果有這樣的文化觀念，那他壓根覺得家校合作是沒有必要的，所以不把這一觀念去掉不行。

一個(gè)是高考制度。高考會(huì)促使家校關(guān)系在某種程度上發(fā)生扭曲，因?yàn)榧议L(zhǎng)和學(xué)校過分看重分?jǐn)?shù)，對(duì)于兒童的全面發(fā)展有很多的矛盾點(diǎn)，對(duì)家校關(guān)系也造成尖銳的矛盾?，F(xiàn)在我們講培養(yǎng)“5C”素養(yǎng)，如果真正落實(shí)這樣一種方式，那家校合作的內(nèi)容、范圍和必要性就更能深入人心了。

汪雪梅：說到這兒，我要打斷您一下。我想到這個(gè)“社”的參與，也就是社會(huì)怎么樣引導(dǎo)家校合作。因?yàn)橐坏┠撤N社會(huì)風(fēng)氣建立，大家都會(huì)用它來衡量自己的言行，所以說“社”的作用是彌散式的，包括政府教育部門或者其他部門的引導(dǎo)。實(shí)際上，我覺得社會(huì)是能起到緩和家校之間沖突、矛盾的作用的，因?yàn)槔蠋煛⒓议L(zhǎng)都是為了培養(yǎng)社會(huì)的棟梁。

主持人：我也想分享一個(gè)做法。有一年，我在澳大利亞的小學(xué)做沉浸式觀察，他們9點(diǎn)鐘所有的小學(xué)生要進(jìn)班學(xué)習(xí)。9點(diǎn)之前有50分鐘，家長(zhǎng)陸陸續(xù)續(xù)把孩子送到操場(chǎng)上，可以不離開學(xué)校，一部分全職家長(zhǎng)還會(huì)帶著更年幼的孩子，甚至坐嬰兒車的孩子，看著自己的孩子在廣場(chǎng)上玩，他們稱之為游戲時(shí)間。這個(gè)游戲時(shí)間學(xué)校里是有巡管員的。下午2點(diǎn)半到3點(diǎn)，家長(zhǎng)仍然能來到學(xué)校陪伴孩子，5點(diǎn)之前才關(guān)校門。學(xué)校經(jīng)常給家長(zhǎng)發(fā)一個(gè)告知單，這個(gè)告知單有兩個(gè)功能，一類是告訴家長(zhǎng)下一周的活動(dòng)、活動(dòng)組織方的思想、幾年級(jí)的孩子要去、行車路線等；還有一類是臨時(shí)性的，基本上是第二天學(xué)校里安排的校內(nèi)小活動(dòng)，告訴家長(zhǎng)活動(dòng)的組織形式、意義、需要做什么樣的準(zhǔn)備，都是很具體、很有操作性的。

吳重涵：李老師講的這個(gè)案例，我覺得有幾點(diǎn)：

一是澳大利亞那邊的全職母親比較多，這是一些國(guó)家和地區(qū)的特點(diǎn)。

二是案例透露的是一個(gè)民主決策、信息公開的過程。這個(gè)信息公開是學(xué)校給家長(zhǎng)參與提供的窗口，我們應(yīng)該提倡這種做法，它背后體現(xiàn)的思想是好的。

三是在理念上，學(xué)校不只有學(xué)科教學(xué)，更多的是一種項(xiàng)目式的學(xué)習(xí)，接近生活。實(shí)際上在做某一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，孩子是在學(xué)習(xí)世界觀、處理問題的技巧、人際關(guān)系的處理。推進(jìn)生活教育這一塊，實(shí)際上也應(yīng)該是我們學(xué)校的一個(gè)趨勢(shì)。

這里面還有一個(gè)家校合作的技術(shù)性問題，就是我們的家校合作在解決問題的過程中，利用家長(zhǎng)資源的時(shí)候往往是“就事論事”的，往往容易造成無效或者低效的結(jié)果。我們應(yīng)該在解決問題的時(shí)候注意那些相似的問題、個(gè)性和共性的問題，成立一個(gè)小組、建立一個(gè)系統(tǒng)，相互討論、相互啟發(fā)。

還有就是剛剛講的氛圍的形成，我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)阻礙就是，往往沒有把家校合作看成是一個(gè)互動(dòng)的過程、交流的過程。家校合作就是在交流和互動(dòng)的過程中，兒童能成長(zhǎng)，老師能成長(zhǎng)，家庭也能成長(zhǎng)。問題怎么解決，是在互動(dòng)過程中相互啟發(fā)的結(jié)果。問題解決了，老師成長(zhǎng)了，家長(zhǎng)成長(zhǎng)了，孩子肯定是最大的受益者。