主持人：剛才吳老師從案例、學(xué)校、理論的高度，汪老師也結(jié)合家長的心聲，共同談到了老師和家長之間的溝通以及老師的專業(yè)能力、溝通能力。我們可以通過循序漸進的不同形式的培訓(xùn)、參與式管理、專業(yè)發(fā)展，推進教師隊伍的能力快速進步。所以，我們的學(xué)?？梢杂兴梃b，建立面對面的家校協(xié)作平臺，就孩子發(fā)展過程中的問題尋求家長的幫助，促使家長學(xué)會不在情緒當(dāng)中傾聽、老師也學(xué)會不在情緒當(dāng)中溝通。其實我特別關(guān)心的一個問題，我們能不能從反向跟家長朋友、我們的學(xué)校去討論家校合作過程當(dāng)中經(jīng)常會出現(xiàn)的一些困境、阻滯。

汪雪梅：我先想到一點。因為教育，包括今天我們討論的所有話題，都是圍繞著人展開的。所以說，不同的人對同一個問題的處理方式可能導(dǎo)致不一樣的結(jié)果。我覺得，首先雙方要建立在一個共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上，也就是說老師站在家長的角度共情地思考問題，家長也站在老師的角度體諒老師。一個老師對著四十幾個孩子，必須有方法調(diào)動情緒、控制得住，這就需要老師掌握孩子的特性。老師跟家長溝通的時候，家長有一個心理預(yù)期：我們知道老師是愛孩子的，那互動的時候我首先就想到的就是“他是為了我好”，而不是“他來指責(zé)我了”。

主持人：這種信任怎么建立起來呢？

汪雪梅：比如說，我的孩子跟我說，他跟其他學(xué)校的孩子在一塊兒，那個孩子說話的語調(diào)一點都不生動，沒有任何感情，就不像他們同學(xué)說話、朗誦的時候有激情。我每次去學(xué)校聽課的時候，就會看到老師帶著孩子朗讀，真的是進入狀態(tài)的表演，非常有激情。所以，老師來跟我說問題的時候，我就知道他肯定是替我的孩子著想的，而不是來指責(zé)我的。我們非常開心能進到校園里去，看到孩子真實的狀態(tài)。我的孩子在家里頭是一個小家伙，在那個大集體里邊就是個大孩子了。我的孩子會說，我們老師可好了，我說我覺得老師有點厲害。他說沒有，很溫柔。孩子發(fā)自內(nèi)心地說出他真正感受到的。所以，老師來跟我溝通的時候，我感覺非常開心。家校共育的氛圍，是很重要的。

主持人：剛才汪老師分享到了家校共育的一個最重要的黃金點，其實家校的很多沖突并不是因為孩子真正遇到了很多成長中的問題，而是由于存在家長和學(xué)校之間溝通中的信息不對稱。我們不能否認，孩子在成長過程當(dāng)中一定會遇到各種各樣的問題和麻煩。當(dāng)有一天，我們需要家長和學(xué)校坐在一起，討論孩子成長中的困惑和問題時，家長要能接收到老師反映的問題。而我們往往遇到的交流的問題就是，雙方不能共同面對孩子遇到的問題，老師會認為家庭出了問題，家長有可能覺得是老師的問題。

學(xué)生的問題成千上萬，為什么有的孩子會積極反饋？因為遇到了一個有愛、有方法的老師。為什么老師愿意分享孩子的問題？也是信任家長，能愿意聽老師的一些建議。所以，我覺得汪老師的分享給我們最大的啟示就是，家校協(xié)同并不是沒有沖突的協(xié)同，而是如何去更好地幫助孩子解決成長中的問題、更好地在沖突中進行合作。

吳重涵：剛才說的就是，氛圍確實很重要。像我們?nèi)?，其實在錄制?jié)目之前都不太熟，所以一開始我們就應(yīng)該有一個互動，在互動中討論共同的問題、建立信任的關(guān)系。很多時候，家校共育氛圍的問題還有幾個因素：

一個是文化價值觀的因素。有的校長老師想的是，怎么樣把家長的“雜音”關(guān)在校門外，靜下心來認認真真地教育孩子。如果有這樣的文化觀念，那他壓根覺得家校合作是沒有必要的，所以不把這一觀念去掉不行。

一個是高考制度。高考會促使家校關(guān)系在某種程度上發(fā)生扭曲，因為家長和學(xué)校過分看重分數(shù)，對于兒童的全面發(fā)展有很多的矛盾點，對家校關(guān)系也造成尖銳的矛盾?，F(xiàn)在我們講培養(yǎng)“5C”素養(yǎng)，如果真正落實這樣一種方式，那家校合作的內(nèi)容、范圍和必要性就更能深入人心了。

汪雪梅：說到這兒，我要打斷您一下。我想到這個“社”的參與，也就是社會怎么樣引導(dǎo)家校合作。因為一旦某種社會風(fēng)氣建立，大家都會用它來衡量自己的言行，所以說“社”的作用是彌散式的，包括政府教育部門或者其他部門的引導(dǎo)。實際上，我覺得社會是能起到緩和家校之間沖突、矛盾的作用的，因為老師、家長都是為了培養(yǎng)社會的棟梁。

主持人：我也想分享一個做法。有一年，我在澳大利亞的小學(xué)做沉浸式觀察，他們9點鐘所有的小學(xué)生要進班學(xué)習(xí)。9點之前有50分鐘，家長陸陸續(xù)續(xù)把孩子送到操場上，可以不離開學(xué)校，一部分全職家長還會帶著更年幼的孩子，甚至坐嬰兒車的孩子，看著自己的孩子在廣場上玩，他們稱之為游戲時間。這個游戲時間學(xué)校里是有巡管員的。下午2點半到3點，家長仍然能來到學(xué)校陪伴孩子，5點之前才關(guān)校門。學(xué)校經(jīng)常給家長發(fā)一個告知單，這個告知單有兩個功能，一類是告訴家長下一周的活動、活動組織方的思想、幾年級的孩子要去、行車路線等；還有一類是臨時性的，基本上是第二天學(xué)校里安排的校內(nèi)小活動，告訴家長活動的組織形式、意義、需要做什么樣的準備，都是很具體、很有操作性的。

吳重涵：李老師講的這個案例，我覺得有幾點：

一是澳大利亞那邊的全職母親比較多，這是一些國家和地區(qū)的特點。

二是案例透露的是一個民主決策、信息公開的過程。這個信息公開是學(xué)校給家長參與提供的窗口，我們應(yīng)該提倡這種做法，它背后體現(xiàn)的思想是好的。

三是在理念上，學(xué)校不只有學(xué)科教學(xué)，更多的是一種項目式的學(xué)習(xí)，接近生活。實際上在做某一個項目的時候，孩子是在學(xué)習(xí)世界觀、處理問題的技巧、人際關(guān)系的處理。推進生活教育這一塊，實際上也應(yīng)該是我們學(xué)校的一個趨勢。

這里面還有一個家校合作的技術(shù)性問題，就是我們的家校合作在解決問題的過程中，利用家長資源的時候往往是“就事論事”的，往往容易造成無效或者低效的結(jié)果。我們應(yīng)該在解決問題的時候注意那些相似的問題、個性和共性的問題，成立一個小組、建立一個系統(tǒng)，相互討論、相互啟發(fā)。

還有就是剛剛講的氛圍的形成，我們現(xiàn)在面臨的一個阻礙就是，往往沒有把家校合作看成是一個互動的過程、交流的過程。家校合作就是在交流和互動的過程中，兒童能成長，老師能成長，家庭也能成長。問題怎么解決，是在互動過程中相互啟發(fā)的結(jié)果。問題解決了，老師成長了，家長成長了，孩子肯定是最大的受益者。