2020年“五一”假期大幕落下，在已公布的“五一”假期旅游收入的19個(gè)省份中，湖南以140.99億元列旅游總收入排行榜第一名，8個(gè)省份旅游總收入超過(guò)50億元。這不僅意味著各地景區(qū)有序開(kāi)放、文旅企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，也再次證明人們的消費(fèi)信心正在逐漸恢復(fù)，旅游消費(fèi)市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的動(dòng)力。

青山綠水，繁花遍開(kāi)。線上預(yù)約、“云出游”方便了游客的同時(shí)，也為“五一”安全上了一把鎖。出行預(yù)約景區(qū)門(mén)票，景區(qū)游玩智慧化導(dǎo)覽，限流分流……智慧旅游已成“標(biāo)配”，讓我們足不出戶游遍大美中國(guó)，在提振消費(fèi)信心中感知中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性。

智慧服務(wù)，雙輪驅(qū)動(dòng)成新風(fēng)尚，為文旅躍升賦能。“一部手機(jī)游云南”App新增“入園預(yù)約”功能，輕松完成預(yù)約；“游山西”App以及“晉游碼”，推出“一站出游”“一碼通服”……今年的“五一”成為國(guó)內(nèi)首個(gè)“預(yù)約旅游”假期。智慧旅游的到來(lái)，不僅通過(guò)信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)，更推動(dòng)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，提升全新的服務(wù)體驗(yàn)。線上線下“雙輪驅(qū)動(dòng)”旅游新風(fēng)尚，以產(chǎn)業(yè)增效、一站服務(wù)、智慧精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)，為旅游業(yè)進(jìn)一步恢復(fù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)，助力文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

智慧管理，產(chǎn)業(yè)框架更清晰，為消費(fèi)復(fù)蘇添柴加火。統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，奪取“雙勝利”，經(jīng)濟(jì)要火起來(lái)，疫情常態(tài)化防控要管得住，管理就當(dāng)先行。“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序可實(shí)時(shí)查看14個(gè)熱門(mén)景區(qū)當(dāng)日客流量；西雙版納、紅河、臨滄等地通過(guò)微信公眾號(hào)、景區(qū)電子標(biāo)識(shí)牌、人工指引等方式及時(shí)發(fā)布景區(qū)限流、分流和疫情防控提示；當(dāng)游客量達(dá)到最大承載量20％、26％、30％時(shí)，“廣西游直通車(chē)”進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警，為停止售票和游客入園提供參考……“大數(shù)據(jù)+旅游”引導(dǎo)游客避開(kāi)客流飽和景區(qū)，削峰平谷。線上游覽、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、客流量控制、智能驗(yàn)票、快捷支付等智能化管理，引導(dǎo)和培育人們擴(kuò)圍新型消費(fèi)，為激活旅游消費(fèi)市場(chǎng)插上了“智慧翅膀”。

智慧營(yíng)銷(xiāo)，旅游產(chǎn)業(yè)效益更出彩，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速。隨著線上的新業(yè)態(tài)、新消費(fèi)不斷增長(zhǎng)，多地博物館推出“云展覽”，琳瑯滿目的“云旅游”紛紛上線。創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅能有效避免病毒傳播，也悄然改變著消費(fèi)者的生活習(xí)慣。新型消費(fèi)模式不斷擴(kuò)展，在智能化的需求供給中，向游客拋出新“橄欖枝”。不管是居家刷屏旅游，還是實(shí)地體驗(yàn)旅游，旅游行業(yè)的產(chǎn)品布局和線下旅游營(yíng)銷(xiāo)模式，因時(shí)代的進(jìn)步而更新迭代。將智能旅游設(shè)備等運(yùn)用于旅游景區(qū)中，以發(fā)展紅紅火火的旅游產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)著線上線下融合發(fā)展，進(jìn)而助力消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)乘風(fēng)破浪、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

把握機(jī)遇，順勢(shì)而為。智慧旅游作為新的服務(wù)和治理手段，保障了假期旅游的平穩(wěn)有序，也激發(fā)更多被“擱置”的消費(fèi)潛力，釋放出中國(guó)經(jīng)濟(jì)加速回暖的強(qiáng)烈信號(hào)。做優(yōu)做強(qiáng)做大智慧旅游，不僅功在眼前，更利在長(zhǎng)遠(yuǎn)。（責(zé)編：張慕琪；校對(duì)：趙一頔）

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