二、新時代主流輿論傳播策略

針對如今互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代新聞輿情工作的特點，黨中央對新聞輿論工作的定位是：“一項重要工作”“一件大事”“五個事關(guān)”：黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。做好黨的新聞輿論工作，事關(guān)旗幟和道路，事關(guān)貫徹落實黨的理論和路線方針政策，事關(guān)順利推進黨和國家各項事業(yè)，事關(guān)全黨全國各族人民凝聚力和向心力，事關(guān)黨和國家前途命運。

新聞媒體是各種勢力爭奪的重要陣地，新聞輿論工作處在意識形態(tài)斗爭最前沿。網(wǎng)上新聞輿論工作關(guān)系意識形態(tài)系安全和政權(quán)安全，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿論斗爭的主戰(zhàn)場。在互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識形態(tài)安全和政權(quán)安全。因此，我們要提高網(wǎng)絡(luò)綜合治理能力，形成黨委領(lǐng)導、政府管理、企業(yè)履責、社會監(jiān)督、網(wǎng)民自律等多主體參與，經(jīng)濟、法律、技術(shù)等多種手段相結(jié)合的綜合治網(wǎng)格局。

要強化互聯(lián)網(wǎng)思維和一體化發(fā)展理念，推動各種媒介資源、生產(chǎn)要素有效整合，推動信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端、人才隊伍共享融通。要增強陣地意識，敢于發(fā)聲、敢于亮劍，盡快掌握網(wǎng)絡(luò)輿論場上的主動權(quán)，不能被邊緣化了。要加強網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強網(wǎng)上正面宣傳。尤其在今天復雜的信息環(huán)境之下，我們一定要提升自己的輿論引導能力，實現(xiàn)主流輿情的有效傳播。

在新媒體的運用上，實用化新媒體體系包括微博、微信、客戶端、各種號、各種平臺、直播、短視頻、自媒體/網(wǎng)紅、H5/微動漫及輕VR等。我們要運用這些多元化的新媒體手段，做好新聞輿論工作。

微博造就了碎片化的自媒體，它的影響力來自人的聚集，在輿情引導中發(fā)揮著重要作用。與微信相比，微博的媒體平臺是建立在信息的創(chuàng)造與傳播上的，信息才是重點。微博的信息來源于用戶，用戶可以是發(fā)布者，也可以是接受者。

微信更加注重的是人，人與人之間的交流與溝通是核心。在一定意義上，微信形成的是相對私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，微博造就的則是開放的擴散傳播。但是，如今，微信的傳播力已經(jīng)大大地提升了，它通過朋友圈、微信群、公眾號等一系列平臺，扮演著中國互聯(lián)網(wǎng)“第一社交媒體”的角色。

對于微信平臺上的輿論工作，需要指出的是，公眾號建設(shè)不等同于微信運營，完整的微信運營應(yīng)當包括社群建設(shè)和朋友圈矩陣，應(yīng)通過社群機制提升微信公眾號文章的傳播力和影響力。

當前的新媒體渠道體系包括：百家號、鳳凰號、頭條號、企鵝號、UC大魚號、網(wǎng)易號及微信公眾號等渠道，這些渠道依托的是百度、鳳凰網(wǎng)、今日頭條、一點資訊、簡書、搜狐、網(wǎng)易、優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝、快手、梨視頻、美拍等一系列平臺。

在渠道體系建設(shè)過程中，要遵循三個原則：一是聯(lián)動原則，也就是各個“號”之間一定要形成一個有機的矩陣，不能是割裂的；二是主從原則，微信公眾號是站在一個主要的位置，我們今天對某個事件的關(guān)注及相關(guān)文章的閱讀，80%都是來自于微信公眾號，其他各個“號”加起來也就20%，所以在這個過程中是有一個主從關(guān)系的；三是機動原則，對于各種“號”的布局，我們在每一個“號”的建設(shè)上要花多少人力和時間來做內(nèi)容的布局和傳播，是要根據(jù)各個“號”在當前的影響力，根據(jù)我們的傳播力和傳播需要進行布局的，要形成一個靈活機動的體系。

在網(wǎng)上輿論的內(nèi)容建設(shè)方面，這里給出三條建議：一是官方微博、微信公眾號等新媒體傳播渠道的開辦和運行，應(yīng)避免僵化和形式化，需不斷了解適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)輿情環(huán)境變化的新特點，提高應(yīng)對突發(fā)事件的靈活性，確保有效的輿論導向；二是應(yīng)客觀認識互聯(lián)網(wǎng)新媒體輿情的復雜性、不確定性和潛在的極端性，以包容、誠懇、耐心的工作態(tài)度和方法應(yīng)對和解決互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體可能出現(xiàn)的突發(fā)事件和極端狀況，把這些事件的負面影響降到最低。通過一次次輿情事件的處置，提升我們對于突發(fā)事件和極端狀況處置的能力；三是應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體帶來的“人人互聯(lián)”的優(yōu)勢，促進新媒體的知識與經(jīng)驗傳播，通過大規(guī)模協(xié)同和組織行為，推動互聯(lián)網(wǎng)時代新媒體的良性發(fā)展。

在這個過程中，如何讓用戶參與到傳播的鏈條之內(nèi)，變成一個傳播者？我們要給用戶一個轉(zhuǎn)發(fā)和評論的理由，才能讓他們幫忙解決這些輿情問題，共同傳遞好正能量。

對此，我們在傳播策略方面，建議采取“議題設(shè)置”和“焦點驅(qū)動”的方式。在新媒體輿論工作中，“議題設(shè)置”具體是指在一個輿情事件的漩渦之中，我們要想辦法引導公眾的注意力和問題的焦點，而不是被大量的水軍所誤導。同時，在互聯(lián)網(wǎng)輿情場域之下，存在著全網(wǎng)焦點、區(qū)域焦點、行業(yè)焦點等值得關(guān)注的焦點。全網(wǎng)焦點是指公眾普遍關(guān)注的、影響極大的事件；區(qū)域焦點是指與地域相關(guān)的、地方性或局部的焦點；行業(yè)焦點是指專業(yè)性比較強的，或者是在特定領(lǐng)域內(nèi)的焦點。

對于議題設(shè)置要遵循三個基本原則，即議題先發(fā)、議題沖浪和議題共贏。議題先發(fā)原則是指敢于“亮劍”，在事件剛剛爆出的時候，就亮明態(tài)度，搶占輿論制高點和主導權(quán)；議題沖浪原則是指要積極參與復雜的輿情漩渦和突發(fā)事件，把握議題浪潮的趨勢；議題共贏原則是指設(shè)置的議題要考慮更多人的價值觀和利益，讓更多的人形成共鳴。

針對我們的網(wǎng)絡(luò)輿論工作，對于輿論的傳播以及新媒體相關(guān)產(chǎn)品的運營策略，這里有十五條具體的建議：一是明確每一次溝通、互動、推送的對象，圍繞興趣設(shè)計文案；二是簡單就是力量，小而美是移動互聯(lián)的游戲規(guī)則；三是運營沒有捷徑，需要投入和執(zhí)行力；四是粉絲的質(zhì)量比數(shù)量更重要；五是文章應(yīng)長短得宜，碎片化內(nèi)容與深度內(nèi)容皆有用武之地；六是原創(chuàng)內(nèi)容有價值，整合有觀點、有目標的內(nèi)容也要有價值；七是推廣很重要，要隨時隨地給用戶以關(guān)注的借口；八是關(guān)注競爭性公號，洞察競品，超越對手，百舸爭流；九是關(guān)注優(yōu)質(zhì)自媒體，學習并思考，領(lǐng)悟并踐行；十是新媒體傳播效果很大也很小，見效很快也很慢，不要浮躁；十一是要有互動思維，秉承溝通至上，服務(wù)為本；十二是打組合拳，微信、頭條、QQ、微博、視頻、社區(qū)等各種工具結(jié)合運用；十三是內(nèi)容為王，只有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才會被大量分享，從而達到“病毒式傳播”效果；十四是晚間推送深度內(nèi)容，白天推送快消內(nèi)容；十五是不要讓平臺變成“死號”，只有從用戶的角度思考才能讓用戶活躍起來。

三、創(chuàng)新驅(qū)動，做強主流媒體

在這部分，我們對當前傳媒信息技術(shù)的一些重要創(chuàng)新領(lǐng)域和創(chuàng)新要素進行探討，主要分為三個方面：

（一）5G賦能一切

5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是遵循人類移動通信技術(shù)發(fā)展的演進規(guī)律的。移動通信技術(shù)的發(fā)展基本上每十年發(fā)生新的變革。1980年，最初的移動通信技術(shù)提供的服務(wù)主要是模擬信號下的語音業(yè)務(wù)，移動通信服務(wù)的要求是通話；1990年，產(chǎn)生了2G網(wǎng)絡(luò)，通信技術(shù)提供的服務(wù)主要是數(shù)字語音傳輸和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，移動通信服務(wù)的要求是通話、短信；到了2000年，3G網(wǎng)絡(luò)開始發(fā)展，通信技術(shù)提供的服務(wù)主要是同時傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，手機也逐漸向智能化演進，移動通信服務(wù)的要求是通話、短信和互聯(lián)網(wǎng)接入；2010年左右，開始了4G時代，通信技術(shù)提供的服務(wù)主要是快速傳輸數(shù)據(jù)、音頻、視頻、圖像，移動通信服務(wù)的要求是通話、短信、互聯(lián)網(wǎng)接入和視頻。這時，手機變成了一個能夠去播放視頻，能夠讓我們看電影的一個工具；在5G時代，我們可能會看到5G對于物聯(lián)網(wǎng)的支持，對于像無人駕駛和實時性通信能力的業(yè)務(wù)支撐，以及虛擬增強現(xiàn)實、全息技術(shù)等技術(shù)模式的支持。

5G通信技術(shù)提供的服務(wù)主要是快速傳輸高清視頻、智能家居、萬物互聯(lián)等，移動通信服務(wù)的要求是通話、短信、互聯(lián)網(wǎng)接入、超高清視頻、智能家居、萬物互聯(lián)等。