10年來(lái)，在xxxx市xx鎮(zhèn)的低保、五保、優(yōu)撫對(duì)象家中，經(jīng)常會(huì)有一個(gè)操著一口不怎么地道xx話的小個(gè)子?jì)D女在噓寒問(wèn)暖。在陌生的大街小巷，只要一提起徐xx三個(gè)字，當(dāng)?shù)氐母刹咳罕姸紩?huì)豎起大拇指：“你說(shuō)的是徐主任啊，好干部！”

徐xx是南京高淳人，二十多年前隨丈夫蔡茂華嫁入xx，并在此工作生活，2006年，當(dāng)她首次擔(dān)任xx鎮(zhèn)民政辦主任，當(dāng)?shù)乩习傩斩己荏@訝，一個(gè)“外地人”能干好基層民政工作？民政工作可是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“抹灶布”??！

老百姓的議論激起了徐xx要強(qiáng)的性格，她埋下頭來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握民政業(yè)務(wù)知識(shí)，沉下身子，深入到民政對(duì)象家中了解實(shí)際情況，十年如一日，她用實(shí)際行動(dòng)贏得了老百姓的認(rèn)可，讓當(dāng)?shù)氐拿裾ぷ髯呱狭艘?guī)范化的軌道。

近日，xx省委宣傳部決定授予徐xxxx“最美基層干部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在頒獎(jiǎng)詞中，xx省委宣傳部認(rèn)為：“徐xx長(zhǎng)期扎根基層，為民辦實(shí)事、解難題，關(guān)注、關(guān)愛(ài)民生事業(yè)。她的先進(jìn)事跡生動(dòng)詮釋了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的豐富內(nèi)涵，彰顯了廣大基層黨員干部為民忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌。”

“大嗓門(mén)”的民政辦主任

“大嗓門(mén)”是外人對(duì)徐xx的第一印象。“原來(lái)我不是這樣的，剛擔(dān)任民政辦主任時(shí)我說(shuō)話輕聲細(xì)氣，但跟老復(fù)員軍人、五保老人們交流溝通時(shí)，聲音小了他們根本聽(tīng)不清，后來(lái)索性就扯開(kāi)嗓門(mén)“吼”，久而久之就變成了現(xiàn)在的‘大嗓門(mén)’。”

說(shuō)起自己現(xiàn)在始終低不下來(lái)的大嗓門(mén)，徐xx自己有些不好意思，“在家里，我和兒子一起出去，母子倆總歸要說(shuō)說(shuō)話的，但我兒子經(jīng)常提醒我，‘哎呀，老媽?zhuān)懵曇粜↑c(diǎn)。’我注意了，但一會(huì)又越說(shuō)越高，越說(shuō)越高，我兒子就又提醒。”徐xx說(shuō)，也正是這樣的“大嗓門(mén)”漸漸拉近了她與優(yōu)撫對(duì)象的心理距離，當(dāng)?shù)氐娜罕婇_(kāi)始熟悉她、信任她。

其實(shí)，徐xx的“大嗓門(mén)”還得歸因于“爭(zhēng)吵”。剛接手民政工作時(shí)，一些民政服務(wù)對(duì)象看徐xx是個(gè)女領(lǐng)導(dǎo)，便設(shè)法刁難她，甚至出言威脅，試圖給她個(gè)下馬威。“當(dāng)時(shí)經(jīng)常有人到辦公室來(lái)鬧，跟我吵，問(wèn)我要錢(qián)，沒(méi)錢(qián)就賴(lài)在辦公室不走。”徐xx說(shuō)，有一次一個(gè)五保戶甚至提著刀到辦公室來(lái)恐嚇?biāo)?ldquo;他說(shuō)生活困難，日子沒(méi)法過(guò)，問(wèn)我要錢(qián)，我跟他耐心講道理，認(rèn)真溝通，后來(lái)他被我說(shuō)服，收回刀也改變了態(tài)度”。后來(lái)，這個(gè)提刀群眾和徐xx成了朋友，有時(shí)他到民政辦來(lái)，徐xx還會(huì)拿他當(dāng)年威脅她的事開(kāi)玩笑逗他。

不僅是這位提刀的群眾，早年許多和徐xx“吵”得厲害的人，后來(lái)都成為了徐xx的朋友。他們佩服徐xx的能力和膽識(shí)，也感動(dòng)于她公正無(wú)私、一心為困難群眾和優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，并用自己的方式支持、維護(hù)徐xx：有主動(dòng)到徐xx辦公室?guī)退驋咝l(wèi)生的，有給她送家里種的山芋的，還有人得知她咳嗽，給她找來(lái)偏方……

老百姓心里的“好阿姨”

“作為基層干部，就必須‘沉’到群眾中，把問(wèn)題找準(zhǔn)，把政策落實(shí)好。”徐xx說(shuō)。從小在農(nóng)村長(zhǎng)大的徐xx，深知農(nóng)民群眾的艱辛。走上鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的工作崗位后，與困難群眾面對(duì)面地接觸，更是把他們的疾苦放在了心頭。為此，徐xx把全鎮(zhèn)的569個(gè)享受重殘救助的殘疾人、233戶農(nóng)村低保、近140戶農(nóng)村五保對(duì)象分門(mén)別類(lèi)地建起了個(gè)人檔案。一有時(shí)間，徐xx就會(huì)到村里挨家挨戶地轉(zhuǎn)悠，問(wèn)寒問(wèn)暖。

xx鎮(zhèn)太子廟村農(nóng)婦楊雙華，患有精神疾病多年，與年邁的父母相依為命，病情發(fā)作后，經(jīng)常會(huì)走出家門(mén)，流浪在外。徐xx每次去村里辦事，都會(huì)去她家看看，了解楊雙華的生活及家庭情況，徐xx也被楊雙華稱(chēng)為“好阿姨”。

一次，楊雙華精神病發(fā)作，離家出走了很久沒(méi)有回來(lái)。在親友四處尋找、打聽(tīng)無(wú)果后，楊雙華的父母急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，特別是楊雙華的父親患有重病在身。徐xx得知這一情況后，主動(dòng)登門(mén)一面看望和安慰老人，一面聯(lián)系救助站，通過(guò)救助站平臺(tái)多方查找，終于從外市將她找回，并自己掏錢(qián)送她去市里，幫她申請(qǐng)殘疾鑒定并辦理了重殘證，使她享受到每個(gè)月480元的重殘生活補(bǔ)助。這一舉措溫暖了一家三口的心，楊雙華的父親在彌留之際還拉著徐xx的手表達(dá)感激之意。

正是在“好阿姨”的關(guān)心下，楊雙華通過(guò)定期服藥，病情得到了控制，精神狀態(tài)也很好。如今，她已出嫁到延陵鎮(zhèn)，擁有了一個(gè)幸福的家庭。

在xx，像楊雙華這樣的困難人群還有不少，但在徐xx的關(guān)心和幫助下，他們的基本生活都得到了保障。十年來(lái)，徐xx全力做到了應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。全鎮(zhèn)209多名貧困大學(xué)生得到助學(xué)，646多戶患重大疾病困難家庭得到大病救助。她積極探索臨時(shí)救助機(jī)制，僅2015年一年，就解決了50戶左右遇到突發(fā)困難家庭的燃眉之急。

堅(jiān)守原則的好公仆

翻開(kāi)徐xx的工作日記，每天的日程安排讓人深切地感受到基層民政工作的繁忙與復(fù)雜。面對(duì)鎮(zhèn)民政辦人少事多的尷尬局面，徐xx憑著一股干勁，全身心地投入到工作中去，用實(shí)干成就了一番事業(yè)。

對(duì)新申請(qǐng)救助的對(duì)象，她堅(jiān)持原則、陽(yáng)光操作。其中對(duì)待政府干部近親屬堅(jiān)持實(shí)行備案，并現(xiàn)場(chǎng)暗訪調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)防“人情保”“關(guān)系保”“錯(cuò)保”和“騙保”現(xiàn)象。徐xx說(shuō)，做民政唯有問(wèn)心無(wú)愧，才對(duì)得起自己的良心，不然半夜連覺(jué)都睡不著。

曾經(jīng)有位熟人向徐xx推薦一位低保戶，并上交了一份申請(qǐng)文件和800元不到的低收入工資單。由于申請(qǐng)人工作地在常州，為了摸清其真實(shí)經(jīng)濟(jì)收入情況，徐xx派工作人員專(zhuān)程跑到金壇，四處打聽(tīng)申請(qǐng)人所在的那家公司，要求財(cái)務(wù)提供申請(qǐng)人一年的工資單，由于對(duì)方不肯配合，最后費(fèi)盡口舌才查證，申請(qǐng)人的月平均工資在2600元左右。

回到xx鎮(zhèn)后，徐xx立刻把申請(qǐng)人的資料全部退給了當(dāng)初來(lái)找她的熟人朋友。“國(guó)家的錢(qián)也是咱老百姓一分一分?jǐn)€出來(lái)的，貧困補(bǔ)助要用在刀刃上，”徐xx說(shuō)，民政工作是良心工作，應(yīng)該是雪中送炭而不是錦上添花。我得罪人，最多被別人背后罵倆句，但“錯(cuò)保”一個(gè)，將意味著另一戶困難家庭可能享受不到應(yīng)有的福利待遇，甚至?xí)媾R幾個(gè)月吃不上一塊肉、孩子因交不起學(xué)費(fèi)而輟學(xué)等一系列問(wèn)題。

在徐xx的帶領(lǐng)下，xx鎮(zhèn)的民政工作走在了全市前列。尤其是在城鄉(xiāng)低保工作開(kāi)展過(guò)程中，徐xx全面落實(shí)低保政策，做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退，確保公開(kāi)、公平、公正，真正做到動(dòng)態(tài)化管理。

虧欠家人太多的妻子和母親

每年的除夕夜，徐xx永遠(yuǎn)是鎮(zhèn)政府放假最晚的一個(gè)。事實(shí)上，自2006年擔(dān)任xx民政辦主任以來(lái)，徐xx就沒(méi)有節(jié)假日，更沒(méi)有雙休日。即使休假在家，手機(jī)也是24小時(shí)待機(jī)狀態(tài)，只要電量不足她會(huì)立馬換上備用電池，生怕困難群眾有急事找她電話打不通。她把自己的全部精力都投入到了民政事業(yè)。她是困難群眾的貼心人，然而對(duì)自己的家庭來(lái)說(shuō)，她卻是個(gè)對(duì)丈夫、兒子都心懷歉疚的妻子和母親。

由于工作繁忙，徐xx常常顧不及自己的小家，“我兒子幼兒園的時(shí)候就自己一個(gè)人在家里泡方便面了，上小學(xué)四年級(jí)就開(kāi)始住校了。”徐xx說(shuō)，如今兒子已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，在鎮(zhèn)江工作。但每次兒子從鎮(zhèn)江回來(lái)，她卻連回家好好做頓飯的時(shí)間都沒(méi)有，只能讓兒子從機(jī)關(guān)食堂打點(diǎn)飯菜回家。

有一年元旦小長(zhǎng)假期間，兒子從學(xué)校放假回家，徐xx卻忙著xx鎮(zhèn)中仙村的相關(guān)拆遷事宜，天天早出晚歸，連和兒子說(shuō)話的時(shí)間都有限。三天時(shí)間，兒子在家吃了三天方便面。雖然過(guò)去了很多年，但一想起這件事，徐xx心中滿是對(duì)兒子的愧疚。而這樣的事情在兒子的成長(zhǎng)過(guò)程中還有很多。但令她感到欣慰的是，兒子對(duì)她這個(gè)“不稱(chēng)職”的母親從來(lái)沒(méi)有埋怨，反倒非常理解和支持。

丈夫蔡茂華和徐xx是同學(xué)，也是同事，因?yàn)樾靫x太忙，平日家里的活兒幾乎都是他一人承擔(dān)。談到對(duì)于妻子的理解，蔡茂華坦言，曾經(jīng)有一段時(shí)間，徐xx清退了很多低保戶，自己覺(jué)得她得罪了太多人了，那段時(shí)間幾乎每天都要做她的思想工作，但是她就是不聽(tīng)。兩口子為此沒(méi)少吵架，但隨著時(shí)間的推移，如今再回頭看徐xx的努力，丈夫覺(jué)得能理解了。“你真正做到公平公正了，別人反而不會(huì)找上門(mén)了。”蔡茂華說(shuō)，民政工作做到這個(gè)程度不容易，自己的付出也是值得的。

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