互聯(lián)網(wǎng)時代主流話語傳播要強(qiáng)化受眾意識(3)

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互聯(lián)網(wǎng)時代主流話語傳播要強(qiáng)化受眾意識(3)

三、互聯(lián)網(wǎng)時代對主流話語傳播提出新要求

當(dāng)代中國,傳播受眾變化的核心是從“農(nóng)村中國”走向“城市中國”。中國共產(chǎn)黨有著豐富的面向農(nóng)村的傳播經(jīng)驗(yàn),建立了成熟有效的農(nóng)村傳播渠道,然而城市和農(nóng)村是兩個完全不同的話語空間,有著完全不同的社會結(jié)構(gòu)和文化心理,當(dāng)前的主流話語體系和傳播能力建設(shè),還未能充分適應(yīng)這一重大變化。

1.要重視權(quán)利訴求。公眾更多關(guān)注的是個人和家庭的財富、安全、教育、醫(yī)療、社保等“私人性”問題。他們甚至常常將個人利益置于一種“神圣不可侵犯”的地位。比如在環(huán)保問題上,網(wǎng)民通過創(chuàng)造各種“段子”調(diào)侃霧霾的嚴(yán)重危害,有些民眾還會走上街頭,用“散步”的方式反對某些項(xiàng)目建設(shè)。還有一些家長為了子女教育集體抗議高考指標(biāo)的縮減。這些都是民眾正常的權(quán)利訴求,而我們的宣傳工作對此顯然重視不夠,部分官員甚至認(rèn)為人民群眾這是在“添亂”,他們做群眾思想工作的話語還停留在“服務(wù)大局”這一層面。

2.要適應(yīng)懷疑思維。面對公眾的質(zhì)疑,一些領(lǐng)導(dǎo)干部似乎很不適應(yīng),認(rèn)為這是群眾有意刁難,在公共事件當(dāng)中,不僅信息披露不及時,面對群眾的質(zhì)疑甚至經(jīng)常作出讓人瞠目的反應(yīng)。對此,主流話語傳播要調(diào)整思維方式,一方面要及時、有效地披露信息,充分、耐心地進(jìn)行溝通,同時也要注重研究話語運(yùn)用的正向傳播效果,最大限度降低傳播的負(fù)面性。應(yīng)積極研究互聯(lián)網(wǎng)時代公眾的思維習(xí)慣和心理反應(yīng),對此類問題不必過于焦慮,同時也不可任由懷疑放大,使得政府處于“失信”的被動境地。

3.要注重精準(zhǔn)投放。雖然主流媒體正在謀求轉(zhuǎn)型,紛紛開設(shè)了網(wǎng)站、微博、微信等新媒體平臺,但很大程度上還在沿用傳統(tǒng)文件式話語進(jìn)行傳播,內(nèi)容偏于雷同,敘事方式偏于宏觀,新媒體和傳統(tǒng)媒體在信息和文風(fēng)上相差無幾,傳播效果并不好。在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為具有巨大影響力的輿論場的今天,主流媒體必須切實(shí)重視受眾在訴求和話語方式方面發(fā)生的變化,更加注重精準(zhǔn)投放,針對不同的傳播對象,在傳播的內(nèi)容和方式方面作適度區(qū)分。

4.要突出用戶思維。在互聯(lián)網(wǎng)的傳播格局中,信息更加多元,傳播主體很難壟斷信源,受眾可以對接許多信息點(diǎn),需要從紛繁復(fù)雜的信息海洋中“拉”出自己愿意閱讀的信息。如果信息媒介或信息形式不符合受眾的口味,就屬于“不討喜”的傳播,即便其充斥于信息海洋中,受眾也會“視而不見”。而當(dāng)前的主流話語傳播似乎還未能形成這樣的用戶思維,信息提供者往往流于“自說自話”。如何更好地使用從用戶思維出發(fā)的話語,達(dá)到有效推送的效果,這是需要思考的重點(diǎn)。

5.要關(guān)注輿論動向?,F(xiàn)代社會,只需要簡單的網(wǎng)絡(luò)工具即能在很短的時間內(nèi)完成一起公共事件的傳播、組織動員、執(zhí)行和輿論渲染。傳播方式的革命,帶來了新的治理風(fēng)險。所以,傳播問題不僅是話語權(quán)的問題,而且關(guān)系到治理實(shí)踐?,F(xiàn)代治理需要運(yùn)用新的話語方式去化解矛盾,解決問題。如何更迅速有效地說服受眾,這是擺在治理者面前新的課題。

責(zé)任編輯:蔡暢校對:劉佳星最后修改:
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