微信輿論場的引導策略

在傳統(tǒng)媒體的視域下，輿論是可以測量，這就意味在傳統(tǒng)媒體視域下的信息傳播是“看得見的”，其引導的難度也相對較小。而微信輿論場出現(xiàn)以后，獨特的生成機理和信息傳播特點，決定了其虛擬性更強，引導難度更大。立足于當前微信輿論場的引導困境，還需要從以下幾個方面逐步加強對微信輿論場的引導，讓微信輿論場回歸理性，積極引導社會正能量，為我國社會管理服務。

一是政府和主流媒體應積極建立微信平臺，占領微信輿論場高地?；谖⑿湃Φ乃矫苄裕獠孔h題要正式進入微信輿論場，必須依賴于公眾微信平臺。2013年4月，中央電視臺、光明日報、人民日報等傳統(tǒng)主流媒體開始積極入駐微信平臺；同年10月，中央人民政府網(wǎng)頁正式開通政務微信，作為國務院信息發(fā)布的平臺之一。由此可以看出，當前無論是主流媒體層面還是政府層面，都在積極創(chuàng)建公共微信平臺，以有效引導微信輿論場。但這些還遠遠不夠，很多基層政府并沒有開通政務微信，這不利于發(fā)揮基層政府在微信輿論場中的引導作用。⑦由此，基層政府應與時俱進，逐步建立和完善公共微信平臺，并在公共微信平臺及時回應微信用戶所關注的焦點問題，針對符合公共價值觀的微信信息，可以進行轉(zhuǎn)發(fā)。

不僅如此，作為政府和主流媒體而言，還需要樹立“領地意識”，積極主動設置議程，在發(fā)生重大突發(fā)性事件之時，迅速通過微信公共平臺發(fā)布真實、準確的消息，用政府的政策議程去引領媒介議程，第一時間占領微信輿論陣地。與此同時，政府與主流媒體在這個過程中，還可以通過政策議程與媒介議程的互動，引起微信民間輿論場與官方輿論場的共振，進而有效引導微信輿論。比如在APEC會議召開期間，“APEC藍”在習近平主席講話中被提及，政府就可以以此為契機，將“APEC藍”設置為微信議程，由此可以引發(fā)微信用戶的關注，進而引起其對于環(huán)境保護的關注，此舉可以有效地引導正面輿論。

二是明確引導主體，健全微信輿論場信息監(jiān)管機制。整體上來看，目前我國政府雖然重視發(fā)揮微信在輿論引導中的作用， 積極開通了政務微信平臺，但對于微信輿論場的信息監(jiān)管還不到位，這給微信輿論場的引導埋下了隱患。在微信輿論場的引導過程中，政府與微信運營商無疑應當承擔起引導主體的責任。對于政府而言，可以出臺相應的法律和法規(guī)，以凈化新媒體生態(tài)環(huán)境，為微信輿論場信息監(jiān)管機制建設創(chuàng)造良好的條件。在法律法規(guī)中，可以明確規(guī)定微信運營商對于微信信息的技術(shù)監(jiān)管責任，可以要求微信運營商通過設置關鍵字審核程序的方式，對微信信息內(nèi)容進行自動過濾。對于微信運營商而言，對于比較偏激、違反社會公序良俗的信息，微信運營商應直接進行屏蔽。對于被轉(zhuǎn)發(fā)很多次的微信信息，可以開啟人工審核機制，審查信息的真實性與合法性，盡量避免謠言在微信輿論場的傳播。除此之外，微信運營商還可以制定嚴格的注冊用戶審查機制，實施實名注冊制，此舉有利于準確定位微信輿論場的信息來源，也有利于微信用戶做到“自我把關”，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)虛假的信息。

三是注重發(fā)揮微信“意見領袖”的作用。與微博一樣，微信輿論場中也有“意見領袖”，他們在引導微信輿論中發(fā)揮著重要的作用。因此，如何有效地發(fā)揮微信“意見領袖”的作用，也是新時期微信輿論場引導的重要突破口。一方面，可以加強對微信“意見領袖”理性輿論觀和價值觀的培育?？梢詫ξ⑿?ldquo;意見領袖”加強媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)，督促他們在表達訴求之時，采取合理的方式；針對未經(jīng)核實的信息，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)，不隨意評論，讓其在微信輿論場堅守基本的媒介道德準則。另一方面，還需要對其信息發(fā)布行為進行重點監(jiān)管。在微信輿論場，完全依賴于“意見領袖”的自律顯然難以發(fā)揮其在引導輿論中的作用，還必須對其信息發(fā)布行為進行重點監(jiān)管，對其身份進行嚴格審查，對其所發(fā)布的微信信息內(nèi)容進行審查，如此才能從技術(shù)層面避免“意見領袖”在微信輿論引導過程中的失控。

（作者單位：新疆師范大學馬克思主義學院）