【摘要】微信輿論場的引導(dǎo)面臨著引導(dǎo)主體不明確、信息源的不確定性、信息繁雜等方面的困境。要有效引導(dǎo)微信輿論場，政府和主流媒體應(yīng)積極建立微信平臺，占領(lǐng)微信輿論場高地；必須明確引導(dǎo)主體，健全微信輿論場信息監(jiān)管機制；必須注重發(fā)揮微信“意見領(lǐng)袖”的作用。

微信圈屬于個體中心網(wǎng)絡(luò)，微信輿論場是由多個個體中心網(wǎng)絡(luò)組成的輿論空間

究竟何為微信輿論場，目前新聞學(xué)術(shù)界也展開了相應(yīng)的探討。王玉珠（2014）認(rèn)為，微信輿論場是數(shù)量龐大的微信用戶群體針對目前特定的社會現(xiàn)象或現(xiàn)實問題所形成共同意見的時空環(huán)境。①郜天一（2015）指出，微信輿論場指的是議題經(jīng)由個人價值判斷后進入公共場域的“朋友圈”，這個“朋友圈”實際上就是微信輿論場。②在社會學(xué)家看來，人際網(wǎng)絡(luò)主要有三種類型：第一種類型是個體中心網(wǎng)絡(luò)；第二種類型是社會中心網(wǎng)絡(luò)；第三種類型是開放系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)此觀點，微信圈屬于第一種人際網(wǎng)絡(luò)類型，其是以個人為中心的人際網(wǎng)絡(luò)，而微信輿論場就是由多個個體中心網(wǎng)絡(luò)組成的輿論空間。

具體來看，微信輿論場的生成機理主要包括三個層次：第一個層次是設(shè)置議題，構(gòu)建話語權(quán)空間。話語權(quán)在本質(zhì)上是一種引導(dǎo)力，微信打破了傳統(tǒng)話語權(quán)的構(gòu)建模式，依托朋友圈，通過發(fā)送語音短信、視頻和文字的方式，發(fā)布信息并形成相應(yīng)的議題。在這個過程中，個體與群體可以實現(xiàn)很好的互動，在信息分享與意見交流過程中向核心議題靠攏，并逐漸形成相應(yīng)的話語權(quán)空間。第二個層次是微信信息傳播擴散。在微信議題設(shè)置完成、形成具有一定話語權(quán)的議題之后，在朋友圈相互轉(zhuǎn)發(fā)的支持之下，其信息迅速向多個個體單向傳播，不斷擴大信息的傳播范圍，進而使得原本在微信輿論場的信息開始向微博輿論場、傳統(tǒng)媒體輿論場擴散。③第三個層次是進行議程設(shè)置，產(chǎn)生新的輿論引導(dǎo)力。與傳統(tǒng)媒體相比，微信輿論場信息的感染力、滲透力、解構(gòu)力更強，其在擴散到一定程度之后，會創(chuàng)造出一種符號價值，并通過符號價值的特殊定位來對傳統(tǒng)的輿論導(dǎo)向進行解構(gòu)，完成議程設(shè)置，進而創(chuàng)造出一種新的輿論引導(dǎo)力。

微信輿論場融合多個信息傳播平臺，信息實時傳播與互動，容易形成“輿論暗潮”

作為一種新媒體，微信與傳統(tǒng)媒體相比，具有去中心化、信息傳播快、互動即時等特征，這就決定了在微信輿論場，其信息傳播也具有鮮明的特點。具體來看，微信輿論場的信息傳播具有以下幾個方面的特點。

第一，融合多個信息傳播平臺。在微信輿論場，其信息傳播并不依賴于單一的平臺，而是通過整合多種信息傳播平臺，實現(xiàn)信息的發(fā)散性傳播。在這些平臺中，既有看得見的實體平臺，也有看不見的虛擬平臺。具體來看，微信輿論場的信息傳播平臺包括了以下幾個方面。一是通訊平臺。依托手機的通訊功能，微信可以將文字、視頻、語音、圖片等信息直接傳送給好友，這里依托的是手機通訊平臺。④二是社交平臺。在微信的諸多功能中，其中一個頗為重要的功能就是定位服務(wù)，通過“查看附近的人”“漂流瓶”“搖一搖”等定位服務(wù)功能，可以將虛擬的世界和現(xiàn)實的世界聯(lián)系起來，進而實現(xiàn)信息傳播由虛擬向現(xiàn)實的轉(zhuǎn)變。在這個過程中，微信輿論場的信息傳播所依賴的主要是社交平臺。三是資訊平臺。在微信中，可以訂閱相關(guān)的資訊信息，依托各大媒體的微信公共平臺，微信用戶可以獲得實時資訊。由此可以看出，微信輿論場的信息不僅僅來自于“朋友圈”，還來自于各大咨詢平臺。

第二，信息實時傳播與互動。在新媒體還沒有出現(xiàn)以前，以電視、報刊、雜志等為主的傳統(tǒng)媒體在信息傳播過程中是單向模式，信息接收者往往難以與之進行有效的互動。而且由于傳統(tǒng)媒體在傳播信息之前，都需要進行相應(yīng)的欄目制作，需要花費較長的時間，這就決定了傳統(tǒng)媒體的信息傳播過程具有一定的滯后性，難以實現(xiàn)信息的實時傳播。⑤而在微信輿論場，用戶只需要手持一部智能手機，就可以隨時隨地的接收和發(fā)布各種信息，而無需復(fù)雜的操作和審查機制，這就使得信息在微信輿論場可以實現(xiàn)實時傳播，與傳統(tǒng)媒體相比，此時的信息傳播具有空間和時間上的更大自主性。不僅如此，在微信輿論場信息傳播過程中，作為信息的接收者可以與信息發(fā)送者進行實時的互動，實現(xiàn)傳播內(nèi)容與時間的同步性，這大大縮短了信息傳播和擴散的時間，更加有利于信息發(fā)布者和信息接收者產(chǎn)生共鳴。

第三，去中心化，容易形成“輿論暗潮”。在傳統(tǒng)信息傳播模式中，主流媒體是信息傳播的中心，主流媒體充當(dāng)著信息發(fā)布的主導(dǎo)性角色，而單個個體在信息傳播過程中只能被動地接收信息，其在信息傳播的主動性方面逐漸被邊緣化。而微信輿論場卻有效地改變了這一局限性，任何人借助微信平臺，都可以設(shè)置相應(yīng)的議題和議程，進行信息發(fā)布，這就意味著微信用戶在微信輿論場既可以是信息的接收者，也可以依托微信的信息轉(zhuǎn)發(fā)功能，成為信息的發(fā)布者。這就意味著每一個微信用戶在微信輿論場都可以是信息傳播的中心，這預(yù)示著信息傳播不再依賴于傳統(tǒng)媒體或主流媒體，去中心化特征十分鮮明。⑥不僅如此，微信圈建立的基礎(chǔ)是熟人之間的“強關(guān)系”，這就使得微信圈具有一定的私密性和不公開性，非好友關(guān)系往往難以獲得相關(guān)的信息。因此，微信輿論場所形成的輿論并不會像微博那樣井噴式的外化出來，而是更容易形成“輿論暗潮”，反而不利于有效地對其進行引導(dǎo)。

微信輿論場的引導(dǎo)困境

在微信輿論場信息傳播呈現(xiàn)出新特點的情形下，如何有效地引導(dǎo)微信輿論場，就成為了當(dāng)前我國社會管理的一項重大課題。

從我國政府和主流媒體積極構(gòu)建公共微信平臺的角度來看，當(dāng)前我國政府已經(jīng)深刻意識到微信輿論場在引導(dǎo)社會輿論過程中的重要作用。但由于微信輿論場信息傳播具有獨特的特點，導(dǎo)致當(dāng)前微信輿論場的引導(dǎo)還面臨著一系列的困境。

一是微信輿論場引導(dǎo)主體不明確。從前面的分析可知，微信輿論場具有自由、互動等特點，這就為單個個體表達(dá)觀點、宣泄情緒甚至引導(dǎo)輿論創(chuàng)造了有力的條件。但也正是微信輿論場信息傳播的去中心化特征，導(dǎo)致其面臨引導(dǎo)主體不明確的問題。究竟誰來成為微信輿論的引導(dǎo)者，是當(dāng)前微信輿論場引導(dǎo)必須化解的困境。

二是微信輿論場信息源的不確定性。要很好地引導(dǎo)微信輿論，找到信息源十分重要。而目前微信使用的門檻十分低，只要手持智能手機，就可以成為微信用戶。因此，每個微信用戶都可以成為微信輿論中的信息源，這無疑加大了尋找信息源的難度，這也是微信輿論場輿論引導(dǎo)所面臨的又一難題。

三是微信輿論場信息繁雜，增加引導(dǎo)難度。著名的心理學(xué)家奧林·克拉普曾經(jīng)指出：“在符號充斥的世界里，我們必須看大量的垃圾信息，才能得到一點我們想要的信息內(nèi)容。”而在微信輿論場，其信息傳播多是依賴于微信的信息轉(zhuǎn)發(fā)機制，而在這個過程中，很多微信用戶并不會對信息進行篩選和甄別，很多沒有價值甚至是虛假的信息，也被微信用戶積極傳播開來，這就嚴(yán)重影響了信息的準(zhǔn)確性和真實性，直接降低了信息的可利用度，這也就給微信信息有效管理和引導(dǎo)帶來了難度。