溝通關(guān)

和同事溝通，和記者交流

一個(gè)好的發(fā)言人一定是一個(gè)好的溝通者。張靜說，一個(gè)單位的發(fā)言人一般是新聞或者宣傳部門的負(fù)責(zé)人，他（她）每天要面臨的重要工作就是和其他業(yè)務(wù)部門的人密切溝通，會(huì)商口徑，才能使自己上臺(tái)前胸中有料，心里不慌。而且，事先溝通過，也不會(huì)使自己的回答讓業(yè)務(wù)部門不滿。

像“兩會(huì)”這樣重要且綜合性的新聞發(fā)布，需要提前從各個(gè)部委了解各個(gè)領(lǐng)域的口徑。這個(gè)工作說起來簡單，其實(shí)是頗為繁重，因?yàn)槊總€(gè)部委都有自己的工作流程，并非一兩個(gè)電話就能解決問題。

除了和相關(guān)部門溝通，發(fā)言人還要多多和記者交流，熟悉每家媒體的關(guān)注點(diǎn)。“有一些非常熟悉的記者，一見到他們舉手問什么問題都能猜個(gè)八九不離十了。”

演練關(guān)

重大發(fā)布會(huì)要正式演練三四次

張靜告訴北青報(bào)記者，為了一場重大發(fā)布會(huì)，光是正式演練就要進(jìn)行3到4次。在重大新聞發(fā)布的演練中，發(fā)言人拿什么文件夾，戴什么領(lǐng)帶，甚至做什么手勢(shì)，都會(huì)有設(shè)計(jì)。“一切細(xì)節(jié)都要關(guān)注到，拿著裝來說，男發(fā)言人的著裝比較好說，如果是女發(fā)言人，我們一般都會(huì)事先通知發(fā)布會(huì)的背板顏色，以免和服裝撞色。”

有些發(fā)布會(huì)的發(fā)言人是重要領(lǐng)導(dǎo)甚至是一把手，但是在演練當(dāng)中，面對(duì)假扮成記者甚至是外國記者的工作人員的尖銳問題，也難免“沒面子”。規(guī)定說3分鐘，最多不能超過5分鐘，說的時(shí)間太長了還會(huì)被無情打斷，這在一般的會(huì)議講話中可是從來沒有過的。被請(qǐng)來“觀戰(zhàn)”的資深專家、有發(fā)布經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)很不客氣地指出錯(cuò)誤。“對(duì)這些意見，發(fā)言人都要虛心接受，臉皮厚一些，不能掛不住。因?yàn)檫@些演練都是為了確保發(fā)布會(huì)現(xiàn)場不掉鏈子。”張靜說。