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李紅兵:完善居家養(yǎng)老服務(wù) 讓老年人安享晚年(4)

第七,精神慰藉。老年人是需要精神關(guān)愛(ài)的。咱們都知道,到了老年以后,對(duì)于物質(zhì)上的需求實(shí)際上是逐漸萎縮的,但是對(duì)于精神上的需求,對(duì)于精神關(guān)愛(ài)的需求,有時(shí)候是不減反增的。我們見(jiàn)過(guò)很多很落寞、孤寂的老年人,實(shí)際上他們?cè)诰裆系耐纯嘁?ldquo;吃得少點(diǎn)、吃得不好點(diǎn)”痛苦得多。因此,為老年人提供一些關(guān)懷、訪視、生活陪伴、心理咨詢、對(duì)老年人不良情緒的干預(yù),都是非常重要的。

第八,文化娛樂(lè)活動(dòng)。文化、文體活動(dòng)實(shí)際上是通過(guò)文化和體育活動(dòng)的方式,讓老年人回歸社會(huì)生活,是一個(gè)參與社會(huì)的路徑。大多數(shù)人往往是喜歡扎堆的,不太喜歡獨(dú)處,人與人要不斷地交往。你像我家,有時(shí)候我看老人跟保姆會(huì)別扭,會(huì)互相較勁、互相算計(jì),有時(shí)候我還不斷給他們調(diào)解,想把這個(gè)“扣”給他們解開(kāi),后來(lái)我才發(fā)現(xiàn),有時(shí)候稍微讓老人去算計(jì)算計(jì)也挺好,為什么呢?那么在人與人之間發(fā)生沖突的過(guò)程中,也是保持老年人頭腦清楚,使全身更多的機(jī)能都能夠被調(diào)動(dòng)起來(lái)的一個(gè)非常重要的因素。所以有時(shí)候這個(gè)問(wèn)題可能要用不同的角度來(lái)看。

我們?cè)诮M織老年人參加文化、體育活動(dòng)的時(shí)候,最后收獲的重點(diǎn)不是簡(jiǎn)單的文化體育活動(dòng)的開(kāi)展和名次等,而是老人們一起通過(guò)這種文化和體育的方式參與了活動(dòng),這才是最重要的。

居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)際上是有年齡段限制的。按規(guī)定,女士們55歲退休,現(xiàn)在開(kāi)始逐漸也要延遲退休。在延遲退休的過(guò)程中,實(shí)際上大家更多的(當(dāng)然在座的反饋可能不一樣)都希望早退休,但實(shí)際上退休以后,你還真不就是享清福的日子,你還需要有事做。這事可以是你自己找的工作,可以是你一輩子想做卻沒(méi)做的事。但是總的來(lái)講,還是要“痛并快樂(lè)著”,還真沒(méi)有“閑就快樂(lè)著”,好像還真不是這樣。因此,由于所處的年齡階段不同,身體健康程度和生活狀況不同,對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的需求也是各種各樣的。

   居家養(yǎng)老服務(wù)的責(zé)任

居家養(yǎng)老服務(wù)的責(zé)任應(yīng)該是一個(gè)多重的責(zé)任。在履行這個(gè)責(zé)任的過(guò)程中,我們面臨的是各自的參與者。也就是說(shuō),家庭是他們的基本責(zé)任,但是老年人本身也有應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。從某種角度來(lái)講,在座的各位,不論是青年同志,還是中年同志,每個(gè)人實(shí)際上都要未雨綢繆,都要對(duì)自己未來(lái)的60到80,80到100歲這兩個(gè)20年,提前做好各種準(zhǔn)備,包括身體的準(zhǔn)備、環(huán)境的準(zhǔn)備等等。因?yàn)檎f(shuō)實(shí)在話,是苦是甜,只有自己知道,如果自己不努力,那么你自然就要承擔(dān)所帶來(lái)的苦痛。這實(shí)際上是老年人本身應(yīng)該做到的,所以要改變我們對(duì)老年的認(rèn)識(shí),是每個(gè)人需要做的。

為什么要把組織起來(lái)的老年人和老年人本身區(qū)別開(kāi)來(lái)?因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)體的作用是有限的,但是當(dāng)我們把看似弱小的個(gè)體組織起來(lái)時(shí),他們實(shí)際上是非常有力量的。把老年人組織起來(lái),是所有政府部門的在養(yǎng)老方面的工作。我們和老年人打交道時(shí),頭腦中應(yīng)該形成一個(gè)基本的概念,因?yàn)橹挥邪牙夏耆私M織起來(lái),我們才能夠把老年人的需求組織起來(lái)。“需求”一旦經(jīng)過(guò)打包,合并同類項(xiàng),就可能變成一個(gè)市場(chǎng)可以直接對(duì)接的內(nèi)容。

北京朝陽(yáng)區(qū)的團(tuán)結(jié)湖曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。調(diào)查的是老年人理發(fā)的事,而且說(shuō)的是80歲以上老年人理發(fā)的事(單個(gè)事件)。當(dāng)時(shí),有一家“一元”理發(fā)店讓老人免費(fèi)理發(fā),理幾次可以。但是如果按月算,每月理一次,一年要理12次發(fā),如果把這個(gè)理發(fā)工作包下來(lái),好像就很困難了。一開(kāi)始,他們讓理發(fā)店去做理發(fā)服務(wù)對(duì)接時(shí)也很難,因?yàn)槔戆l(fā)店也要掙出店面的租金。后來(lái)他們做了這樣一個(gè)事,他把整個(gè)社區(qū)(我記得整個(gè)社區(qū)應(yīng)該有2000名80歲的老年人)的老年人,以每人每年12次理發(fā)給了一個(gè)價(jià)格。咱們先說(shuō)每次理發(fā)就算10塊錢,一年是多少?24萬(wàn)。理發(fā)店把這筆錢面向社會(huì)招標(biāo),就是誰(shuí)愿意給這2000名老年人每月理一次發(fā)。結(jié)果有一個(gè)理發(fā)店的經(jīng)理頭腦比較活,他干脆就招了幾個(gè)理發(fā)師,組了一個(gè)專門的理發(fā)團(tuán)隊(duì),實(shí)際上相當(dāng)于它(理發(fā)店)的一個(gè)分部,每天專門上門給這些人理發(fā),來(lái)掙這筆錢。因?yàn)樗膊挥酶兜昝孀饨穑麄兺耆巧祥T理發(fā),每天只要排好工作安排,每人每天理多少人。這實(shí)際上就是組織起來(lái)以后的結(jié)果。

那么來(lái)自于政府、市場(chǎng)、社會(huì)(也就是社會(huì)組織),這都是我們主要承載的一個(gè)表達(dá)的方面。兩翼,就是我們所在的這個(gè)地區(qū),地區(qū)的單位和我們身邊各種各樣的志愿者,尤其是專業(yè)的志愿者是我們要培育的,他們都是居家養(yǎng)老服務(wù)的參與者,也是各自承擔(dān)責(zé)任的不同的責(zé)任方。那么在這種責(zé)任當(dāng)中,實(shí)際上《條例》還明確規(guī)定,當(dāng)需要由社會(huì)提供服務(wù)的,老年人家庭根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì)和數(shù)量,要承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。這實(shí)際上有兩個(gè)概念。一,家庭要承擔(dān)責(zé)任;二,在承擔(dān)責(zé)任的過(guò)程當(dāng)中,你要付出相應(yīng)的費(fèi)用。換句話說(shuō),還是要有一個(gè)市場(chǎng)交換。

責(zé)任編輯:劉玉婧校對(duì):余永峰最后修改:
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