五、六種方法，下足功夫，把工作落到實處

第一種方法：腳踏實地，團結協(xié)作

現(xiàn)在我們?nèi)鄙俚氖亲ヂ鋵嵉哪芰?，工作任務千頭萬緒，怎么把工作抓到實處，就要讓我們把凡是定下來的工作，一定要腳踏實地一抓到底，組織實施，切實落到實處。另外，要發(fā)揮支部成員的分工團結協(xié)作的作用，來提高支部的整體效能，加大落實的力度。

第二種方法：六種調(diào)查研究方法，靈活運用

我們大部分工作是根據(jù)我們工作中出現(xiàn)的問題而做出某項決策。怎么來善于發(fā)現(xiàn)我們工作中存在的問題呢？就要用調(diào)查研究的辦法。大家可能覺得我們單位要什么調(diào)查研究，情況都很熟悉，我們就這幾十號人或者幾百號人，但是你把所有人的情況都能夠了解得很清楚嗎？有的時候我們身在這個崗位，心不一定在這個崗位。意味著什么？表面看起來我們在這個崗位呆的時間比較長了，對這個崗位的工作相對熟悉了。但是情況是千變?nèi)f化的，地理位置，人員往來，各種復雜情況?？赡芤惶炀陀幸粋€新的問題產(chǎn)生了。所以在這種情況下，加強對我們現(xiàn)實中存在問題的調(diào)查研究。從總體上大家看，調(diào)查研究整體工作的布局分為這么幾種：

一是普遍調(diào)查。什么叫普遍調(diào)查呢？就是一個國家或一個地區(qū)比較詳細地了解某項重要的國情國力而組織實施的一次性大規(guī)模的全面調(diào)查。這種調(diào)查主要是用來收集某些不能夠或者不適于用定期的全面調(diào)查來收集信息材料的方式。人口普查和經(jīng)濟工作的普查，就是全面調(diào)查，普遍調(diào)查，了解信息比較全面。普遍調(diào)查，它存在什么問題呢？我們前些年搞人口普查用的時間比較長，需要統(tǒng)計分析，人口的問題是千變?nèi)f化的?？赡芨魑欢冀佑|過人口普查，有人敲門，詢問你家有幾口人，什么情況，詳細了解你的家庭情況。它耗費的周期比較長，還要培訓幾百萬全面人口普查調(diào)查員，所以動用的人力、物力多。回來之后，還要數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，耗費的時間相對較長，但是它的優(yōu)點是確實具有較高的準確性和標準化程度。上一次人口普查，我們準確了解全國人口為13.8億，這個數(shù)據(jù)就相對準確了吧。我們以前知道中國有13億人口，到底十三億幾，那么這個數(shù)據(jù)就相對準確了。

 二是重點調(diào)查。重點調(diào)查是一種非全面的調(diào)查，就是我們在眾多的調(diào)查對象當中，選擇一部分重點單位作為樣本來進行調(diào)查。主要適用于那些反映主要情況和反映事物發(fā)展基本趨勢的調(diào)查。怎么選擇這些重點單位呢？在調(diào)查總體當中，要選舉那些具有舉輕若重的，能夠代表總體情況的，能夠反映事物發(fā)展變化的樣本單位，數(shù)量不一定很多，但這些單位有代表性。重點調(diào)查的特點是，投入比較少，調(diào)查速度比較快，反映的主要情況和基本趨勢也比較準確。

三是典型調(diào)查。典型調(diào)查也是一種非全面的調(diào)查，我們在眾多的調(diào)查研究對象中選擇若干個具有典型性的單位、代表性的單位進行的深入周密系統(tǒng)的調(diào)查。毫無疑問，它的數(shù)量就比較少。在這種情況下，調(diào)查相對比較能夠深入、系統(tǒng)、全面。它比較靈活機動，能夠一定程度上節(jié)省人力物力財力，這是典型調(diào)查。

四是抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查也是一種非全面的調(diào)查，它是從全部的調(diào)查對象當中，選取一部分單位進行調(diào)查，要從這一部分單位中做出對全部調(diào)查的估計和推斷的一種方式。隨機抽樣，選幾個樣本，根據(jù)這個現(xiàn)狀來分析整個形勢做出一個估計和判斷，這是抽樣調(diào)查。

五是個案調(diào)查。是指對某個特定的社會單位做深入細致調(diào)查研究的一種方法。這些特定的對象，從宏觀層面來講可以是一個家庭、群體、組織、社區(qū)等。個案調(diào)查了解比較全面，因為選擇的對象比較少，能夠比較詳細的了解調(diào)查對象的整體情況。再一個，因為比較具體深入細致，所以能夠深入地了解它詳細的變化和分析來龍去脈。另外，個案調(diào)查在調(diào)查時間和活動安排上也有一定的彈性。比如說我們采取的方法相對比較靈活，比如說訪問談話、問卷調(diào)查等等。個案調(diào)查局限性在于選擇性較差，個案調(diào)查選擇的個案不具備全部的推斷性。

六是問卷調(diào)查。可能這個大家都比較熟悉的，因為經(jīng)常會碰到這種情況。假如說我們西站地區(qū)搞一個問卷調(diào)查，我們就向旅客發(fā)放調(diào)查問卷，你對西站地區(qū)的社會治安、人口流動管理、地鐵入口的配置、出口的路標、汽車接駁的力度怎么看，讓旅客來進行投票，進行選擇。所以這個問卷調(diào)查最為關鍵的是，設計題目要合情合理，要符合單位的情況。問卷分為開放式的和閉合式的。閉合式的就是有選擇項ABCD，開放式的就是最后你對我們西站地區(qū)的發(fā)展有什么意見和建議，書寫幾條。問卷調(diào)查的優(yōu)勢，就是寫閉合式問卷的時候，設計這個選擇項。你對西站的整體印象，滿意度怎么樣。有滿意、基本滿意，不滿意等這些選項，讓大家給你打分。有一個機關是面向群眾服務的。他在設計調(diào)查問卷的時候比較有意思，有一題是你對我們這個單位的工作情況滿意度怎么樣，下面設計了幾個選擇項，十分滿意，特別滿意，滿意，所以得分，滿意率百分之百，最低是滿意，沒有不滿意。所以它這個選擇就是給上邊報告的時候，你看我們滿意率100%，沒有別的選擇項，唯一的選擇，最低的選擇就是滿意。這就有學問。我們要實事求是的根據(jù)自己的情況來進行設計。

有的時候當面來填寫調(diào)查問卷的滿意度，和你發(fā)放之后再回收，還是有一定區(qū)別的。各位都有這樣的體會，到銀行柜臺辦完一項業(yè)務，銀行會有一個提示，請對我的服務進行評價，滿意，不滿意。大家看，這個東西，雖然是按鍵放在你的手里，但是柜臺后面的工作人員，明明知道你按在哪兒，很清楚的看到你手按的方向，所以我就覺得這是一個相對比較虛的，等于還是當面對你的服務進行評價。大家基本上按一個滿意鍵，匆匆忙忙就走了，也不再對你的服務評價。即使有些不到位的地方，也不會對你橫加指責，有問題也不當你面說，找一個大堂經(jīng)理反映去了，或者找95558去投訴去了。所以這種當面的和背后的評價，是有一定的區(qū)別的，時間地點不同。   

第三種方法：綜合多種方式，做好宣傳工作

我們要學會用系統(tǒng)宣傳的辦法，宣傳工作，特別是我們做基層黨務工作的，一定要對此有更深的認識。前段時間在意識形態(tài)領域里出現(xiàn)了一些新的問題，一個表現(xiàn)是《遼寧日報》的記者們，在全國各地選了一些高校，聽“兩課”教師講課，什么叫兩課呢？就是中國國力國情、馬克思主義基本理論、中國革命史等這些課的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)“兩課”教師的講臺上，基本上老師一上課就開始埋怨，罵中國，數(shù)落中國，說中國共產(chǎn)黨各種不是。于是《遼寧日報》寫了篇文章鮮明提出來：老師，請不要這樣講中國。

我們在意識形態(tài)領域里，作為黨的干部，基層的干部，怎么認清我們現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展當中遇到的一些問題，怎么看待這些問題。李克強總理說過一句話，中國這么大，每天都有各種各樣的問題，如果你把每一個問題都無限放大，那我們還去干我們自己的工作嗎？中國太大了，十幾億人口，31個省市自治區(qū)直轄市，香港、澳門、臺灣情況復雜多變，每天都會有這樣那樣的問題?；钪蜁嬖趩栴}，也可以這么說，你只要是執(zhí)政，都有這樣那樣的問題。前幾天見到湖北宜昌遠安縣縣委書記，我說最近你有什么事兒，有沒有推到風口浪尖的事兒？他說有，前一段時間搞這個油菜花節(jié)，找了一些穿比基尼的姑娘，在油菜花里走秀，老百姓都在議論說傷風敗俗，油菜花和比基尼姑娘聯(lián)系在一起。怎么化解這個危機呢？他最后找了一些我們的工作人員，穿著工作服去走秀，就改變了。也就是說你只要干事兒，總有這樣那樣的問題。我們可以按照以下方式方法做好宣傳工作：

一是系統(tǒng)論的觀點。做基層黨務工作，要善于宣傳我們黨在改革開放30多年以來取得的好成績；善于宣傳我們改革開放30多年，總結出來的先進的典型經(jīng)驗；善于宣傳我們在日常工作中出現(xiàn)的好人好事，道德模范。這是我們要做的工作。要把我們整個基層的黨員干部的宣傳工作放到整個黨和國家宣傳的大局中去看，這是系統(tǒng)論。要把我們執(zhí)政過程中一些缺點和失誤和整個國家執(zhí)政的成效，放到一起來看。所以系統(tǒng)論的觀點，就要求我們與時代要求相適應，要改進我們的宣傳方法

二是宣傳工作有一定的階段性。剛才說理論學習都有階段性的任務。同樣宣傳也有階段性。所以我們要把握每一個階段宣傳的重點，要把握各個階段之間宣傳的聯(lián)系。比如說，我們黨組織要搞關于“三嚴三實”的活動，其實黨的群眾路線教育實踐活動還沒有結束，現(xiàn)在正在對黨的群眾路線教育實踐活動中出現(xiàn)的問題及整改情況進行檢查驗收。三嚴三實專題教育和黨的群眾路線教育實踐活動是聯(lián)系在一起的，是黨的群眾路線教育實踐活動的拓展、延伸、深化，它們是有聯(lián)系的，不要把它們看成是兩個孤立的。所以宣傳連在一起的，要梯次形成遞進，避免前后斷檔。不要單純?yōu)榱艘粋€活動而搞一個活動。

三是突出重點。我們在基層的宣傳工作中，要服從黨的總目標、總任務，區(qū)分層次，因時因地因人的宣傳。在一段時間內(nèi)我們提社會主義核心價值體系，在一些展版、一些圖標、一些設計上要突出這樣的重點。那么這一段時間搞群眾路線教育實踐活動，搞三嚴三實專題教育，就要把這種宣傳，在我們的一些宣傳板欄上來進行體現(xiàn)。