隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，各類網(wǎng)絡(luò)失范行為相伴而生。惡意注冊(cè)、虛假認(rèn)證和虛假交易行為在電商領(lǐng)域高發(fā)，形成了三支獨(dú)立的黑色產(chǎn)業(yè)鏈并高度融合成黑色產(chǎn)業(yè)群，為網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)的實(shí)施提供了極大的幫助和便利，具有嚴(yán)重的社會(huì)危害性。為改善電子商務(wù)的交易環(huán)境，推進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展，在完善前置性立法的同時(shí)，將相關(guān)內(nèi)容納入刑法規(guī)制已是當(dāng)務(wù)之急。

何為電子商務(wù)失范行為

電子商務(wù)失范行為包括惡意注冊(cè)、虛假認(rèn)證、虛假交易等三類行為。

惡意注冊(cè)。是指以營(yíng)利或者破壞性攻擊為目的，違反國(guó)家規(guī)定和平臺(tái)注冊(cè)規(guī)則，以人工手動(dòng)方式不斷重復(fù)、大量注冊(cè)或者通過自動(dòng)化軟件批量自動(dòng)注冊(cè)，異常創(chuàng)建電商平臺(tái)用戶賬號(hào)的行為。

在電商領(lǐng)域，賬號(hào)是個(gè)人和企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位。為落實(shí)國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的規(guī)定，各大電商平臺(tái)均按照“后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿”的原則來規(guī)范賬號(hào)的注冊(cè)和使用。而社會(huì)上的一些違法犯罪者，為了在電商平臺(tái)順利實(shí)施違法犯罪行為，且其真實(shí)身份不暴露在電商平臺(tái)的后臺(tái)，對(duì)于由非實(shí)名制手機(jī)或第三人實(shí)名制手機(jī)注冊(cè)后生成的賬號(hào)，存在迫切的、大量的需求。因應(yīng)此類非法需求，專業(yè)從事自動(dòng)化批量注冊(cè)賬號(hào)的“產(chǎn)業(yè)”應(yīng)運(yùn)而生。

虛假認(rèn)證。主要是指行為人在電商平臺(tái)創(chuàng)建店鋪之前的賬戶網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證環(huán)節(jié)，違反國(guó)家規(guī)定和平臺(tái)規(guī)則，使用偽造的或者第三人的身份信息進(jìn)行認(rèn)證的行為。

網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證的一個(gè)顯著特點(diǎn)是，因應(yīng)電子商務(wù)便捷性和經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn)，僅需要行為人提交能夠證明其身份或者資質(zhì)的有效證件電子副本，電商平臺(tái)管理者并不核驗(yàn)原件。不法行為人就利用這一特點(diǎn)，大肆通過收購(gòu)、騙取等方法獲取他人有效身份證件原件或者電子副本，再通過技術(shù)手段對(duì)電子副本或證件信息進(jìn)行篡改，偽造出完全不存在的身份信息，規(guī)避平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證程序，成功注冊(cè)賬戶。

虛假交易。是指以營(yíng)利為目的，通過虛構(gòu)產(chǎn)品的交易流程、物流和資金流等信息，從而提升商品銷量、店鋪信用等級(jí)和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)等信用評(píng)價(jià)指標(biāo)，以提高店鋪商品或服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，為自己或他人提升商業(yè)信譽(yù)的行為。它也被稱為“炒作”“炒信”或者“刷單”行為。

由于電子商務(wù)場(chǎng)域的網(wǎng)絡(luò)空間性和虛擬性等特質(zhì)，買家用戶對(duì)賣家店鋪及商品的已有信用評(píng)價(jià)具有天然的依賴性。如何提升店鋪的信用，不僅成為每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營(yíng)者要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題，也成為不法分子所覬覦和鉆營(yíng)的對(duì)象。電子商務(wù)的店鋪信用本應(yīng)是每一筆真實(shí)交易的買家對(duì)于其所購(gòu)買商品或服務(wù)給予綜合評(píng)價(jià)的客觀累積，這通常需要店鋪誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)并提供優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)的長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)積淀。然而，通過虛假交易的方式可以實(shí)現(xiàn)虛構(gòu)交易、無中生有，不僅可以使店鋪的商品或服務(wù)以次充好、以假充真，還大大節(jié)省了店鋪及其商品信用的累積時(shí)間。