三、新元素

剛才說從理論的角度說，我們發(fā)現(xiàn)是有一些不同的階段。究竟信息社會這一輪，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)這一輪，對于企業(yè)組織會產(chǎn)生怎樣的變化呢？核心的東西是什么呢？我們不斷地思考。

技術(shù)元素

互聯(lián)網(wǎng)界非常有名的一個人叫凱文·凱利，他就提出了技術(shù)元素這個概念，其實是真正的回歸到核心，我個人也認為技術(shù)元素是一個推動社會進步，推動組織變革的很核心的元素。他提出，所有的生命都有擴展自己身體的行為，人對自身的擴展就是技術(shù)，擁有技術(shù)的人就是技術(shù)元素，就是一種第七類生命。凱文·凱利原來把生命歸結(jié)成六個種類，包括病毒、單細胞、多細胞的組織、真菌、植物，還有動物這樣六種，現(xiàn)在第七類的生命就是我們加入了技術(shù)的生命。

我們看技術(shù)確實是推動了整個社會進步和組織變革，從這些年技術(shù)創(chuàng)新的速度我們可以看到，第一波比如說從1785年開始，水利紡織的技術(shù)推動了整個社會的進步，持續(xù)了60年，逐漸進入一個低谷。這時候，第二波的技術(shù)創(chuàng)新，以蒸汽、鐵路、鋼鐵為代表的第二波技術(shù)創(chuàng)新從1845年開始，推動、促進整個社會的發(fā)展，這個浪潮持續(xù)了55年，然后逐漸的削弱。

到了第三個階段，由電力、化學和內(nèi)燃機組成的第三波浪潮開始粉墨登場，這時候是1900年，差不多持續(xù)到50年代；第四波浪潮是石油、化工、電子和航空，從1950年開始到1990年，差不多40年；第五波就是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)、軟件、新型媒體，一直到2020年差不多30年的時間都是第五波；再接下來，我們看到信息技術(shù)、生物技術(shù)、地球系統(tǒng)工程等等這樣一些新的波次不斷地出現(xiàn)。

剛才我提到，從60年到55年到50年到40到30年，這樣一個技術(shù)創(chuàng)新的浪潮不斷在縮短，而且它所帶來一個技術(shù)創(chuàng)新的速度和變革，對社會的產(chǎn)生影響也是不斷地提升。現(xiàn)在我們就處在一個不斷加快、不斷提升的臨界點，在我們有生之年，差不多到2045年的時候，人工智能全面超越人類的時候，那就將會出現(xiàn)一個全新的社會。

那我們還是回到原點，以前我們說一個組織最核心的生產(chǎn)要素是什么？是勞動力、土地、資本，還有企業(yè)家，基本上大家都是從這四個核心的生產(chǎn)要素去分析問題。但是現(xiàn)在我們要去看一個組織，需要加入一個新的元素，就是技術(shù)。從現(xiàn)在我們這個時代來講，更多的是信息是大數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)帶來一些數(shù)據(jù)的知識，還有很多創(chuàng)意，他們這種技術(shù)裹攜著非常多的新產(chǎn)業(yè)，不斷地向我們涌過來，包括我們現(xiàn)在提得非常多的物聯(lián)網(wǎng)、云計算、無線通信、人機接口、虛擬現(xiàn)實、細胞工程，還有包括3D打印、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、認知心理學、計算機、情感計算、太空探秘、人工智能、DNA計算等等，這些新的行業(yè)全部都在醞釀之中。

同時我們發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的到來，對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了瘋狂顛覆，現(xiàn)在已經(jīng)被很快解構(gòu)和碎片化掉的企業(yè)，重塑的企業(yè)已經(jīng)包括電信業(yè)、廣電業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)、零售業(yè)、交通業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)。接下來我們發(fā)現(xiàn)慕課的出現(xiàn)，讓教育也在不斷進行新的變化。我非常有信心在不遠的將來，互聯(lián)網(wǎng)對制造業(yè)、房產(chǎn)，還有能源行業(yè)，形成一種全新的沖擊和解構(gòu)，這些核心都是來自于這個核心的生產(chǎn)要素。

四、進化與生態(tài)

在這樣一種情況之下，企業(yè)是需要去進化的，需要去找到自己核心的位置所在，我們提到進化是一個生物學的概念。所以我們就說現(xiàn)在這個階段企業(yè)應(yīng)該全面引入生態(tài)學、生物學的概念，去思考究竟企業(yè)的組織應(yīng)該怎么樣去變革。一般說進化，我們認為包括基因的進化，還有表型的進化，表型的進化又包括行為的進化、結(jié)構(gòu)的進化和功能的進化。

基因進化——互聯(lián)網(wǎng)精神

我們認為基因的進化可能更多的就是我們現(xiàn)在經(jīng)常提到的互聯(lián)網(wǎng)精神，互聯(lián)網(wǎng)精神是和互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的這種拓撲結(jié)構(gòu)是一脈相承的。因為互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)就是這樣沒有中心化的，然后對等的、聯(lián)網(wǎng)的這樣一種形態(tài)。所以導致了互聯(lián)網(wǎng)的精神也是這樣的平等，網(wǎng)狀沒有中心結(jié)點的，大家都不是一個層級結(jié)構(gòu)，雖然有不同的點，但是有不同的權(quán)重，沒有任何一個點是絕對權(quán)威。同時互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)也決定了他內(nèi)在的精神就是去中心化、分布式、平等和互動。

第二個互聯(lián)網(wǎng)就是它的精神開放，越開放你跟別人的連接就越多，連接越多你在互網(wǎng)絡(luò)中的價值有越大，個人跟企業(yè)的價值是由連接點的廣度和它所在的厚度所決定的。開放變成一種生存的必須，你如果不開放你就沒有辦法獲得更多的連接。

第三個要產(chǎn)生互動，而不是像原來我們經(jīng)常說的一個人講完了，所有人只是去聽就好了，而是互聯(lián)網(wǎng)是真正可以形成互動的。

第四個就是快速的迭代，基本上我們看到互聯(lián)網(wǎng)上面創(chuàng)新都是從小處著眼，都是一些小微的創(chuàng)新，但是它能夠很快的迭代，不斷去拓展，去長大。然后形成一種更大的規(guī)模，所以我們現(xiàn)在看到的不管是微信也好，支付寶也好，淘寶也好，一開始都是一個很小微的創(chuàng)新，但是他在這個過程中，不斷地擴展，不斷地迭代，就形成了一個很大的規(guī)模。

第五個也就是最后一個精神，叫演化，演化不是計劃，不是說有幾個核心的人進行規(guī)劃，所有人只是聽我就可以了，而是不斷和環(huán)境去變化，內(nèi)部不斷去涌現(xiàn)，去結(jié)合形成一種新的演化方式，它是逐漸優(yōu)化的，逐漸接近一個更好的狀態(tài)。

基因進化---互聯(lián)網(wǎng)思維

基因進化這一部分，我們還說就是互聯(lián)網(wǎng)的思維，比如說現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)常要提到，你要想做互聯(lián)網(wǎng)，究竟是哪些思維呢？包括客戶的思維，體驗要至上；第二包括簡約的思維，企業(yè)要專注在一部分，少即是多；第三個是極致的思維，要打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品；第四個是生態(tài)化的思維，就是剛才說的，要大規(guī)模的協(xié)作，不要想一個企業(yè)把所有的事情都做掉，要實現(xiàn)眾包的協(xié)作；第五個是大數(shù)據(jù)和平臺的思維，即便是小企業(yè)你要利用到大數(shù)據(jù)和平臺上面很多的數(shù)據(jù)，來幫助自己去進行思維的進化；最后一個是跨界的思維，我們經(jīng)常說的風口上豬也會飛，其實就是在跨界中間的階段是有很多風口的，是有很多痛點，消費者的需求是沒有得到滿足的，所以在跨界的過程中，也可以很好的滿足人的需求。

基因進化---新商業(yè)文明

另外剛才說的一個是基因的進化，還有功能的進化和行為的進化，功能和行為進化，我們個人認為更多的就是商業(yè)模式的進化，我們現(xiàn)在說的比較多一個是生產(chǎn)變得更加柔性化，柔性化的生產(chǎn)；另一個是營銷變得更加個性化，個性化的營銷；還有，不要想著自己把所有的物流全部做完，要充分利用社會化物流，所以現(xiàn)在是社會化物流的階段，總體來說柔性化生產(chǎn)、個性化營銷和社會化物流，基本上全部都是由數(shù)據(jù)來進行底層支持。

互聯(lián)網(wǎng)的“進化史”

回到我們互聯(lián)網(wǎng)本身，互聯(lián)網(wǎng)也是有進化，就是從中國來說，大家對于互聯(lián)網(wǎng)的認識，尤其是對電子商務(wù)的認識，也是經(jīng)歷了幾個比較大的階段。

1995年左右互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始進入中國的時候，很多人認為互聯(lián)網(wǎng)就只是一個工具，幫助人能解決生活中相關(guān)的小問題就可以了，那個時候整個互聯(lián)網(wǎng)市場加起來也只有百億的量級。

到2003年的時候，隨著淘寶這樣一種網(wǎng)絡(luò)消費平臺、網(wǎng)絡(luò)零售平臺的出現(xiàn)，更多的企業(yè)把互聯(lián)網(wǎng)當做一個渠道，可以把原來積壓的貨物、賣不出去的貨物，在上面進行銷售。這個時候電子商務(wù)是一個逐漸崛起的過程，這時候互聯(lián)網(wǎng)差不多是在千億的量級。

2008年以后，淘寶的整個網(wǎng)絡(luò)零售的規(guī)模差不多是一千億，但是到了2012年的時候就已經(jīng)超一萬億。在這個階段，整個互聯(lián)網(wǎng)對于整個網(wǎng)絡(luò)零售，對于社會消費品的影響已經(jīng)逐漸增大，大家逐漸發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是一個渠道，它已經(jīng)變成一個非常重要的基礎(chǔ)設(shè)施了，這個基礎(chǔ)設(shè)施也包括云計算，包括大數(shù)據(jù)，包括社會化的物流，包括互聯(lián)網(wǎng)還有電子商務(wù)的平臺。在這個基礎(chǔ)設(shè)施上面，有很多新的事情可以去做，差不多互聯(lián)網(wǎng)的市場是一個萬億的量級，我們現(xiàn)在所處的階段，就是從萬億向十萬億的量級快速擴張，萬億就已經(jīng)是非常大的量，到十萬億對于整個國民經(jīng)濟的影響就非常巨大。所以，這個時候互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是工具、渠道或者說基礎(chǔ)設(shè)施，而已經(jīng)變成一個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體。

最近阿里巴巴也在提EWTO，將來全球的經(jīng)濟會更加的融洽，更加的順暢，因為有互聯(lián)網(wǎng)，可以幫助海內(nèi)外的商品更好地流動，所以EWTO是關(guān)于未來的一個創(chuàng)想。

再回到組織這個角度來說，剛才我們看到互聯(lián)網(wǎng)它這樣一步一步地發(fā)展，它是不斷地進化，走到現(xiàn)在。組織是不是也應(yīng)該有跨越。我們就回到了剛才一開始說的人類組織的話題，我想再往前去推導一下，有了人類之后我們有了社群，但是再往前，在這個地球剛剛出現(xiàn)的時候，是不是有一些組織，一開始地球出現(xiàn)，幾億年之后有了有機分子，最早的一種組織形態(tài)，經(jīng)過幾十億年出現(xiàn)了簡單的細胞，我們現(xiàn)在知道細胞是所有生命最基本的單元。簡單的細胞又成為了一種新的組織形式，它是在原來那種分子的形態(tài)上面進行大的跨越，簡單的細胞又經(jīng)過了幾十億年變成了一個有核的細胞，它有新的跨越。再之后每過多少億年逐漸出現(xiàn)這種海綿體，有了有頜的魚，有了陸生動物，有了恐龍，有了始祖鳥，最終有了人類，每一步組織的變革都是在原有的基礎(chǔ)上，進行了比較大的聚合，然后形成了一種原來的組織所根本想都想不到的功能。

海綿體和有核細胞，舉一個簡單環(huán)節(jié)的例子，細胞它是很難想象到一個海鮮體能夠?qū)崿F(xiàn)什么樣的功能，而這個海綿體就是由很多很多的細胞組成的，同樣有頜魚和海綿體之間也是同樣的。海綿體由很多細胞組成的，像海星一樣的，但是它可能沒有味覺，也沒有嗅覺，也沒有聽覺，但是有了有頜魚之后我們發(fā)現(xiàn)它很多細胞組成了視覺的細胞，組成了聽覺的細胞，組成了味覺的細胞，它是原來的組織所根本不能具備的一種功能出現(xiàn)了。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，我們?nèi)祟惾慷悸?lián)結(jié)在一起，是不是一個新的組織形態(tài)又出現(xiàn)了呢？如果從技術(shù)角度來看，我們發(fā)現(xiàn)確實也比較像。最早互聯(lián)網(wǎng)基本上是沒有網(wǎng)的，就是一個大型的機的形狀，一個大型計算機，很多人，我們叫大型機和傻終端，就圍繞大型機有一些任務(wù)，讓它去處理就可以。到了第二個階段，每個人有了自己的一臺PC機，但是PC機基本上不聯(lián)網(wǎng)。到了第三個階段，我們發(fā)現(xiàn)開始聯(lián)網(wǎng)了，互聯(lián)網(wǎng)把一些PC機以及PC機對面所代表的這個人，逐漸連接起來，而且互聯(lián)網(wǎng)是有很多機房，機房之間是沒有進行連通的。那我們現(xiàn)在所處的這個階段，云計算的年代，云幫助很多的小型機和終端進行很好得融合，大規(guī)模分布式的計算服務(wù)平臺也逐漸產(chǎn)生。

我們認為在下一個階段，就是云腦計算的時代將到來，這個時候全社會的通用的公共基礎(chǔ)設(shè)施會整個的聯(lián)合在一起，前端的接口會更加簡捷，應(yīng)用會更加豐富，電器的模式也會出現(xiàn)，終端標準化的數(shù)據(jù)、交換、售賣機制、包括數(shù)據(jù)農(nóng)場，交易所的模式都會出現(xiàn)。后端就是出現(xiàn)異構(gòu)的云融合，產(chǎn)業(yè)的標準都出來了，沃爾瑪這種大型倉儲的模式也就出來了。

未來如果從組織角度來講，整個互聯(lián)網(wǎng)像一個大腦一樣，我們每一個人都是這個大腦控制下的神經(jīng)細胞，其實清華大學劉峰教授之前也寫過一本書就叫《互聯(lián)網(wǎng)進化論》，里面也提到過未來的互聯(lián)網(wǎng)信息層，互聯(lián)網(wǎng)會形成一個類似大腦一樣的東西?，F(xiàn)在我們經(jīng)常會做互聯(lián)網(wǎng)的工作，包括音頻采集器、視頻采集器、水系統(tǒng)傳感器、土壤傳感性等等這些，就形成了我們聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等等。