習(xí)近平總書(shū)記指出：“信息化為中華民族帶來(lái)了千載難逢的機(jī)遇。我們必須敏銳抓住信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇。”飛速發(fā)展的信息技術(shù)為醫(yī)院的發(fā)展提供了更科學(xué)的支撐，現(xiàn)代醫(yī)院積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的管理模式已是大勢(shì)所趨。2018年，中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見(jiàn)》指出，著力提升公立醫(yī)院基層黨建工作水平，把黨支部建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”新模式，一方面可以更好地利用現(xiàn)代信息技術(shù)和智慧平臺(tái)創(chuàng)新思想政治工作，增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效，另一方面可以在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展中凝聚起服務(wù)健康中國(guó)戰(zhàn)略的磅礴力量。

認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”新模式的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”模式是新形勢(shì)下醫(yī)院黨建工作的新要求。根據(jù)黨的十九大報(bào)告提出的新時(shí)代黨建工作的總要求，加快醫(yī)院黨建工作的信息化發(fā)展是進(jìn)一步完善醫(yī)院黨建工作體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院黨建工作現(xiàn)代化的必然要求。《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提到，到2018年，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的融合發(fā)展進(jìn)一步深化，健康醫(yī)療、教育、交通等民生領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加豐富，公共服務(wù)更加多元化，線上線下結(jié)合將更加緊密。醫(yī)院思想政治工作必須順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展靈活調(diào)整工作方式、創(chuàng)新工作載體，而信息化、系統(tǒng)化、云端化的“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”新模式為思想政治工作搭建了新的舞臺(tái)。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”新模式是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的助推器。2022年全國(guó)衛(wèi)生健康工作會(huì)議指出，公立醫(yī)院的工作重點(diǎn)之一是“鞏固深化醫(yī)改成果，推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”。當(dāng)前，我國(guó)已全面建成小康社會(huì)，正向全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程邁進(jìn)，人口老齡化的進(jìn)程加快，極大地增加了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的需求，人民群眾對(duì)高質(zhì)量醫(yī)療的需求也隨之增加。為了適應(yīng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展變化、滿足人民生命健康需求、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，需要科學(xué)利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”新模式，精準(zhǔn)把握醫(yī)務(wù)人員的思想動(dòng)態(tài)、身心狀況，有針對(duì)性地教育和引導(dǎo)，堅(jiān)定其理想信念，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高綜合素養(yǎng)和服務(wù)本領(lǐng)，推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”新模式助力醫(yī)院思政工作效率提升。相比于傳統(tǒng)的思想政治工作模式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)對(duì)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人信息進(jìn)行收集、整理和分析，有助于實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、全方位的思想政治工作成效，打破時(shí)空限制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員在思想政治工作中的互動(dòng)性和自主學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，根據(jù)定量分析數(shù)據(jù)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，對(duì)未來(lái)的情況進(jìn)行預(yù)判，可以極大提高思想政治工作的效率。

建立“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”新模式的路徑

利用網(wǎng)絡(luò)空間搭建宣傳教育平臺(tái)。建立“組織力一體化——黨建云平臺(tái)”，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展黨員的教育管理、指導(dǎo)和監(jiān)測(cè)，掌握黨支部和黨員開(kāi)展活動(dòng)的動(dòng)態(tài)情況。適時(shí)開(kāi)設(shè)“不忘初心、牢記使命”“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局”等主題教育專欄，對(duì)相關(guān)文件、重要會(huì)議、理論文章、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、活動(dòng)開(kāi)展等情況及時(shí)發(fā)布，并通過(guò)考核考評(píng)、積分管理等方式促進(jìn)大家接受學(xué)習(xí)教育。充分運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”“紅星云”“華醫(yī)網(wǎng)”等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向職工提供相應(yīng)的教育培訓(xùn)服務(wù)，便于職工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)最新理論、業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身政治素養(yǎng)和專業(yè)水平。建立“醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)”，根據(jù)醫(yī)院的活動(dòng)情況，及時(shí)更新新聞動(dòng)態(tài)，反映和諧醫(yī)患關(guān)系，謳歌醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義情懷，傳播正能量。

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建溝通交流橋梁。通過(guò)建立“智慧黨建平臺(tái)”“職工思政云平臺(tái)”“職工微信平臺(tái)”以及微博公眾賬號(hào)等方式，將思想政治教育內(nèi)容轉(zhuǎn)化為“微聲微語(yǔ)”“視頻短片”“詩(shī)詞歌賦”等職工容易接受的形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與職工交流，了解其思想動(dòng)態(tài)，把握輿論導(dǎo)向，進(jìn)行合理、有效的引導(dǎo)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)工作亮點(diǎn)，了解職工工作和生活情況，幫助他們克服各種困難，實(shí)現(xiàn)關(guān)愛(ài)職工“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。鼓勵(lì)各部門(mén)、科室根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，構(gòu)建各自的業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)相互了解和學(xué)習(xí)。

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳承優(yōu)秀文化。在醫(yī)院網(wǎng)站、官方微信公眾號(hào)等平臺(tái)，通過(guò)大家喜聞樂(lè)見(jiàn)、短小精悍的宣傳方式宣傳黨的路線、方針、政策，展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神、文明創(chuàng)建要求和醫(yī)院文化等內(nèi)容，為思想政治工作的深入開(kāi)展?fàn)I造良好氛圍。建立“云空間院史館”，將醫(yī)院的建院歷史、發(fā)展歷程、精湛技術(shù)、名醫(yī)名師及精神風(fēng)貌，通過(guò)文字、圖片、視頻等形式在云空間展播，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員了解醫(yī)院、熱愛(ài)醫(yī)院，更加堅(jiān)定“救死扶傷、敬佑生命、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神。

將傳統(tǒng)的方法與“互聯(lián)網(wǎng)+”有機(jī)結(jié)合。“互聯(lián)網(wǎng)+”是以網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)為依托，以現(xiàn)代通信技術(shù)與各行業(yè)建設(shè)的深度融合為導(dǎo)向，推進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)化轉(zhuǎn)型，形成連接新興媒體和各領(lǐng)域的新發(fā)展形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式為新形勢(shì)下醫(yī)院思想政治工作、管理體系等方面的快速發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)思想政治工作中的優(yōu)良傳統(tǒng)和方法我們一定要堅(jiān)持。要把“三會(huì)一課”制度、談心談話制度、解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合等傳統(tǒng)方法和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”新模式有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使其互為補(bǔ)充，更好地適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求。

健全“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”新模式的保障機(jī)制

培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”的專業(yè)人才隊(duì)伍。一要培養(yǎng)政治鑒別能力。要善于從政治上判斷是非曲直，對(duì)一些苗頭性、傾向性的問(wèn)題做到見(jiàn)微知著、未雨綢繆，給職工以正確的引導(dǎo)。二要培養(yǎng)正面宣傳的能力。在宣傳黨中央政策、大是大非面前正確發(fā)聲、科學(xué)發(fā)聲，在熱點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題的引導(dǎo)上不失言、不跑偏。三要培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的能力。要及時(shí)了解互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，熟練掌握各種互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)教育方法，提升專業(yè)素養(yǎng)。

建立“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”的常態(tài)化工作機(jī)制。一要建立黨委領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、宣傳部門(mén)組織協(xié)調(diào)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理部門(mén)提供技術(shù)支撐的思想政治工作新格局。二要建立健全“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”責(zé)任制，做到責(zé)任分工、步驟明確。三要根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和需求不斷優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)。四要?jiǎng)?chuàng)新形式，將日常學(xué)習(xí)、教育的內(nèi)容通過(guò)故事、動(dòng)漫等易于接受的形式融于網(wǎng)絡(luò)媒介，增強(qiáng)思想政治工作的活躍性、開(kāi)放性與創(chuàng)新性，增加吸引力、提高參與度。

強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院思想政治工作”的監(jiān)督管理。一是在設(shè)計(jì)思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)中的政治要求、法律準(zhǔn)則、道德規(guī)范、價(jià)值取向、審美觀念、生活情趣等方面的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范和約束，從技術(shù)層面抵制不良信息的侵襲。二是建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系。加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立法制意識(shí)、規(guī)范職工的網(wǎng)絡(luò)行為，增強(qiáng)辨別是非的能力，自覺(jué)做到不信謠、不造謠、不傳謠，確保“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的正確方向。三是密切關(guān)注輿情，做好應(yīng)急處置。要充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)建立醫(yī)院輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制，保證第一時(shí)間預(yù)警。一旦輿情發(fā)生，要及時(shí)分析輿情起因、追溯傳播源頭，快速作出回應(yīng)和處理，有效解決實(shí)際問(wèn)題，避免不良事件在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵。

（作者系湖南省人民醫(yī)院黨委委員、副院長(zhǎng))