我們以后一定考慮別人需要的是什么，而不是你的需要，特別是與人相處。如果全是因?yàn)槲业男枰?，那你很難走進(jìn)他人的內(nèi)心。考慮到對(duì)方的需要，看對(duì)方需要我支持他什么，我支持不了的找別人幫忙，這才能夠直指人心。

健康的社會(huì)心態(tài)是非常有意義的。我們所有人都是在做一項(xiàng)共同的人心工程，整個(gè)社會(huì)建立起一個(gè)良性的心態(tài)是非常有利的，不僅利于自己，更是利國(guó)利民的，對(duì)于整個(gè)中國(guó)的社會(huì)環(huán)境以及國(guó)際大環(huán)境都很有用。

（三）當(dāng)前不良的社會(huì)心態(tài)以及其產(chǎn)生原因

1.當(dāng)前不良的社會(huì)心態(tài)

我們目前主流的心態(tài)是健康的，大家不用擔(dān)心，而且即使發(fā)生了一些事情，都是一些小事件，以中國(guó)13億將近14億人口來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)這些事情是很正常的，肯定會(huì)出現(xiàn)一些事情，但是它的主流是好的，我們相信我們國(guó)家主流是健康的，和諧的，向上發(fā)展的。我們整個(gè)社會(huì)也就提倡這樣的主流：成熟自信、開(kāi)放包容、理性平和、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取。這是我們現(xiàn)在正在形成的社會(huì)積極健康的社會(huì)心態(tài)，它已經(jīng)被擺在跟GDP同等重要的位置，就是人民的幸福指數(shù)。在GDP高速增長(zhǎng)的時(shí)代，人的心態(tài)也在高速地更新、進(jìn)取、變化。促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，倡導(dǎo)新風(fēng)正氣成為社會(huì)主流，而且人們參與社會(huì)輿論的范圍更廣、更多，熱情更高，比輿論更活躍。

目前，就是咱們中國(guó)人的愛(ài)國(guó)熱情很高。我一個(gè)從日本來(lái)的畫(huà)家朋友說(shuō)：“日本送給他國(guó)籍都不要。”我說(shuō)：“為什么呢？”“因?yàn)槲沂侵袊?guó)人，這個(gè)民族情結(jié)是更改不了的。”然后他說(shuō)，很多以前從美國(guó)和英國(guó)，這些歐美國(guó)家拿到綠卡的人都后悔了，他們還是愿意回來(lái)。作為一個(gè)中國(guó)人，只有當(dāng)他站在國(guó)際舞臺(tái)上，他才知道有多重要。然后他就覺(jué)得葉落歸根，還認(rèn)為自己是個(gè)中國(guó)人。中國(guó)人的愛(ài)國(guó)意識(shí)越來(lái)越高了，尤其是在國(guó)外的人，他真的體驗(yàn)到自己的根在這兒。我們做心理咨詢有一大部分的業(yè)務(wù)是給海外華人的，尤其是海外的中老年人，他們?cè)诤Ｍ獯撕芏嗄?，他是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)面對(duì)面的視頻輔導(dǎo)。他們非常積極踴躍，他們?cè)敢庹易约旱膰?guó)人來(lái)給他做輔導(dǎo)，因?yàn)檫@些國(guó)人帶有共同的民族情節(jié)，理解他。

還有一個(gè)是從哈佛大學(xué)回來(lái)的教授，說(shuō)在美國(guó)老年人是被歧視的，穿的衣服都特別艷，比年輕人還要艷，說(shuō)如果你在街上看到一個(gè)老太太身上背著四個(gè)包，背上背一個(gè)，兩手拿一個(gè)，再挎一個(gè)，走路很艱難，你千萬(wàn)不要去扶她幫她提包，因?yàn)槟憬o她提包會(huì)引起她的憤怒，她認(rèn)為她老了不中用了，你看不起她。然后你這個(gè)時(shí)候可以去夸獎(jiǎng)她，“您真了不起！”就是老人不敢讓自己顯得老，但是在中國(guó)，這樣的現(xiàn)象如果在中國(guó)的首都機(jī)場(chǎng)，中國(guó)人肯定會(huì)說(shuō)：“我?guī)湍嵋幌隆?rdquo;這個(gè)老年人會(huì)很享受，覺(jué)得這年輕人真孝順，這年輕人真懂事。但是在美國(guó)，老年人是非常不安全的，因?yàn)槔淆g化嚴(yán)重，還有他們整個(gè)的價(jià)值觀就是老年人就沒(méi)用了，他不愿意讓自己被人看不起。所以你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)老年人是“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。對(duì)老年人和孩子，中國(guó)人整體還是愛(ài)護(hù)的。中國(guó)人的這種情節(jié)更人性化，整個(gè)民族感情是很好的，包括北京這樣一個(gè)古都，又煥發(fā)出新的熱情，這樣的愛(ài)國(guó)感是很重的。

社會(huì)心態(tài)在多元多變中形成共識(shí)，價(jià)值觀向更好的方面發(fā)展。我們現(xiàn)在已經(jīng)形成了社會(huì)主義核心價(jià)值觀，所以我們的社會(huì)心態(tài)整體是好的。無(wú)論通過(guò)數(shù)字還是現(xiàn)象，無(wú)論是量化和定性描述，都是好的。所以我們要對(duì)這個(gè)國(guó)家有信心，對(duì)這個(gè)社會(huì)有信心，我們相信社會(huì)還是好人多，起碼老太太摔倒了，該扶還是扶，如果說(shuō)發(fā)生了個(gè)別的事情，那真的是個(gè)別，不要因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)別事去影響我們的心態(tài)。

整個(gè)國(guó)家呈現(xiàn)的社會(huì)心態(tài)是，民生是焦點(diǎn)，人們更關(guān)注老百姓的衣食住行，認(rèn)知差異大，人和人之間差異比較大。新媒體作用大，特別是微信、微博、網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)，全世界的信息很快就通了。我們整個(gè)國(guó)家的輿論宣傳主流也是好的，所以社會(huì)心態(tài)的主流是健康的，整體是成熟自信、開(kāi)放包容，整體向更好的方向發(fā)展。

2.社會(huì)不良心態(tài)產(chǎn)生的原因

社會(huì)心態(tài)不良心態(tài)產(chǎn)生的原因是什么呢？我們從七大方面來(lái)重點(diǎn)解讀一下。

第一，社會(huì)心態(tài)中的焦慮感特征突出。就是人很不安心，人總是在焦躁中，是覺(jué)得這個(gè)社會(huì)有太多不安全因素。弱勢(shì)心理在社會(huì)各階層滋生、蔓延，貧富差距大。特別是像北京這樣的城市，隨便碰一個(gè)人都是個(gè)處長(zhǎng)。如果在上海，隨便碰一個(gè)人都是百萬(wàn)千萬(wàn)富。不同城市的特征不一樣，在北京這個(gè)行政比較集中的地方，個(gè)人的心里落差是很大的。不同社會(huì)階層、群體都存在壓力感，整個(gè)社會(huì)的壓力，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，很多的不確定性。同時(shí)，不公平感增強(qiáng)，誠(chéng)信缺失，群體性不滿情緒，普遍的浮躁心態(tài)。

所以社會(huì)心態(tài)焦慮感特別突出，而且各種差異也比較大，尤其是城市的人。還有藥品安全、食品安全等問(wèn)題，正是因?yàn)榉N種的不安全，使得人們的焦慮感特別突出，對(duì)未來(lái)?yè)?dān)心，對(duì)未來(lái)沒(méi)有信心，焦慮?，F(xiàn)在好多年輕人，85后和90后的恐婚現(xiàn)象也很多，他們不愿意結(jié)婚，結(jié)婚女孩子要找有房子有車(chē)的。如果要有房有車(chē)，他的父母是60后，除非父母給提供，在北京一個(gè)年輕的工薪層是不可能買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)的。北京有很多的蟻?zhàn)?，地下室里群居的那些叫蟻?zhàn)澹切┍逼瘋?，從外地?lái)北京的孩子，有的一畢業(yè)就失業(yè)。他們?cè)诒本┠軌蛏嫦聛?lái)，要多少成本？就光租房、水電費(fèi)、生活成本等等，一個(gè)月掙三千塊錢(qián)以下是很難存活下來(lái)的。所以現(xiàn)在北上廣有好多漂來(lái)的又漂走，然后又漂來(lái)了。北漂、外地人，他們要在這個(gè)城市里生存，他們常常又被稱為邊緣人。

另一方面，社會(huì)弱勢(shì)普及化，因?yàn)槿后w效應(yīng)會(huì)形成不同的群體。還有目前的制度障礙，就像北京的地方保護(hù)政策，就是北京的戶口問(wèn)題，對(duì)北京本地人來(lái)說(shuō)確實(shí)是一道保護(hù)屏障，比如說(shuō)清華一年招一萬(wàn)學(xué)生，五千人是給北京的，另外五千人分到全國(guó)各地，北京清華附中前50名學(xué)生一定能上清華。你見(jiàn)過(guò)哪個(gè)學(xué)校前50名學(xué)生能上清華嗎？不就是在北京清華附中那兒有嗎。所以北京的孩子優(yōu)勢(shì)還是挺多的。外地人能平衡嗎？他們打破頭，擠破腦袋才能進(jìn)清華，一個(gè)省市就那么幾個(gè)人能上清華，北京就占一半名額。但是你要去理解他們，因?yàn)閲?guó)家有國(guó)家的難處，政府有政府的困難，要站在更高的角度去理解這件事情。