在日常工作生活中，到一些部門辦事的時候，常會碰上部分干部說主要領導或分管領導不在家，我們只是一般的辦事員，說話不算數(shù)，要求群眾改天再來，結(jié)果一來一去，有時一連跑上幾趟也碰不上領導，讓群眾對部分干部和黨委政府的工作很不滿意。

其實，干部在一定程度上是黨委、政府形象的代言人，干部形象如何直接影響到群眾對黨委、政府的看法。官小也要敢于干實事，敢于想群眾所想，急群眾所急。群眾反映問題，干部不能以領導不在、我們說話不算數(shù)等來搪塞群眾的請求，這個時候，或許我們只要多打一個電話，向領導匯報一下，就能得到答案；或許我們只要向來訪群眾多問幾句話，就能找到解決問題的辦法；或許我們只要多長一點記性，多總結(jié)多學習，就能把握化解矛盾的主動權。如果每一件事情都要等領導在才能決絕，每一件事情都認為自己說話不算數(shù)，這樣，不僅會影響黨群干群關系，還會助長干部庸懶散拖的不正之風，很不好。

俗話說：“送人玫瑰手留余香”，對群眾心存敬畏，自然就會把群眾的事放在心里。記得有這樣一副對聯(lián)：“得一官不榮，失一官不辱，勿說一官無用，地方全靠一官；吃百姓之飯，穿百姓之衣，莫說百姓可欺，自己也是百姓。” 筆者認為：干事不在官大小，只有把群眾當親人，群眾才會把你當親人，把群眾的事辦實了，群眾自然會言傳四方。