“不僅要跑到居民的家里，還要跑進(jìn)居民的心里……”這是江蘇省蘇州市張家港市楊舍鎮(zhèn)乘航社區(qū)黨建引領(lǐng)下社區(qū)網(wǎng)格工作者的使命與擔(dān)當(dāng)。

今年以來(lái)，乘航社區(qū)全面構(gòu)建黨建引領(lǐng)下的社區(qū)基層治理，從強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、細(xì)化網(wǎng)格管理、智慧社區(qū)應(yīng)用入手，通過(guò)“黨建＋網(wǎng)格”工作模式，提升基層治理水平，初步形成多種力量共同為居民提供“零距離”“精細(xì)化”服務(wù)的新格局。

“黨建＋網(wǎng)格”強(qiáng)化引領(lǐng)激活力 

“感謝社區(qū)網(wǎng)格員和派出所及時(shí)調(diào)解，讓我和門(mén)窗經(jīng)營(yíng)戶的矛盾得以消除。”日前，濱河云璟小區(qū)業(yè)主張先生來(lái)到乘航社區(qū)，找到網(wǎng)格長(zhǎng)許海云，向他表示謝意。

前段時(shí)間，乘航社區(qū)網(wǎng)格員胡曉齊在濱河云璟小區(qū)開(kāi)展民情走訪時(shí)，物業(yè)管理人員向他反映，業(yè)主張先生與某門(mén)窗經(jīng)營(yíng)戶因門(mén)窗顏色與尺寸都有誤差發(fā)生糾紛。胡曉齊第一時(shí)間向網(wǎng)格長(zhǎng)許海云作了匯報(bào)，許海云立即組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解。

乘航社區(qū)結(jié)合實(shí)際，不斷探索完善網(wǎng)格化管理體系。乘航社區(qū)優(yōu)化調(diào)整黨支部設(shè)置，積極探索“黨小組建在網(wǎng)格上”，把黨建的觸角延伸至網(wǎng)格，將環(huán)境整治、矛盾糾紛化解、消防隱患整治、服務(wù)居民群眾等各項(xiàng)工作融入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“上面千條線，下面一張網(wǎng)”，使網(wǎng)格這一最小治理單元在“民呼我應(yīng)”中發(fā)揮出最大效能。

“服務(wù)＋網(wǎng)格”為民辦事解難題 

“現(xiàn)在不需要出遠(yuǎn)門(mén)，不需要到醫(yī)院排隊(duì)等候，在家門(mén)口就可以看專家號(hào)，真是太方便了！”乘航社區(qū)居民李軍開(kāi)心地說(shuō)。

群眾的事無(wú)小事。乘航社區(qū)黨員、網(wǎng)格員與群眾面對(duì)面交流，收集民生訴求，了解群眾的意見(jiàn)建議，做人民群眾的貼心人、好幫手，需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、信息在網(wǎng)格收集、隱患在網(wǎng)格排查、服務(wù)在網(wǎng)格開(kāi)展、問(wèn)題在網(wǎng)格解決，將為民辦實(shí)事落到實(shí)處。

為減輕老年人就醫(yī)負(fù)擔(dān)，方便老年群體日常生活，乘航社區(qū)聯(lián)系張家港市中醫(yī)醫(yī)院、乘航醫(yī)院，定期開(kāi)展義診活動(dòng)，幫助老人及時(shí)了解身體狀況，讓他們?cè)诩议T(mén)口就能享受醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的服務(wù)。

“治理＋網(wǎng)格”共建共治聚合力 

“終于把這個(gè)老大難問(wèn)題解決了，我們放心多了！”家住乘航西路的居民陳先生說(shuō)。為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除中小旅館消防安全隱患，乘航社區(qū)聯(lián)合乘航辦事處社會(huì)治理科、綜合執(zhí)法二中隊(duì)、乘航派出所，深入開(kāi)展消防安全治理工作，并重點(diǎn)對(duì)當(dāng)?shù)?家中小旅館進(jìn)行消防安全檢查。針對(duì)某旅館占用應(yīng)急消防通道安全隱患問(wèn)題，社區(qū)網(wǎng)格員和綜合執(zhí)法隊(duì)員多次深入現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展消防安全知識(shí)宣傳，執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放限期整改告知書(shū)，爭(zhēng)取當(dāng)事人支持和配合。

乘航社區(qū)堅(jiān)持把基層網(wǎng)格打造成社會(huì)治理的前端“哨崗”，依托共駐共建活動(dòng)，充分利用黨建資源、組織力量下沉到網(wǎng)格，動(dòng)員基層單位積極參與治理工作，推動(dòng)黨建互聯(lián)互動(dòng)，幫助社區(qū)解決痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，為社區(qū)治理注入新活力，讓社區(qū)治理更加有效。