第四,細(xì)化營(yíng)運(yùn)任務(wù)。把戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù),將任務(wù)分配到正確的人員并確保每個(gè)人理解個(gè)人任務(wù)與組織戰(zhàn)略的聯(lián)系,是執(zhí)行力的重要職責(zé)。做什么,怎么做,做到什么程度,什么時(shí)間做好。學(xué)會(huì)運(yùn)用“SMART原則”來細(xì)化運(yùn)營(yíng)任務(wù)。所謂SMART原則,即是:目標(biāo)必須是具體的(Specific);目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable);目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable); 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant); 目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。 無論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個(gè)原則缺一不可。掌握“四化”原則。所謂“四化”就是——把復(fù)雜的過程簡(jiǎn)單化,把簡(jiǎn)單化的東西量化,把量化的因素流程化,把流程化的因素框架化(制度化)。簡(jiǎn)單化的關(guān)鍵是要抓住問題的實(shí)質(zhì),把其中最重要的東西進(jìn)行高度概括和濃縮,把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而使其簡(jiǎn)單化。量化的實(shí)質(zhì)是把簡(jiǎn)單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性,能用數(shù)據(jù)表述。流程化講究的是次序,目的是把執(zhí)行行動(dòng)分為輕重緩急。框架化的目的是組織的執(zhí)行流程進(jìn)行制度化,形成書面性的材料,以后如果執(zhí)行類似任務(wù),還是按照既定的流程來操作。[5]
第五,對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管。必須有強(qiáng)有力的執(zhí)行做后盾,戰(zhàn)略才有可能得以成功實(shí)施。因此在執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)要跟進(jìn)相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,制定相應(yīng)的執(zhí)行和操作標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行督導(dǎo)和監(jiān)管。而協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系也是重要環(huán)節(jié)。
(作者系國(guó)家行政學(xué)院政治學(xué)教研部教授)
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