第二,著力培育執(zhí)行文化。執(zhí)行力是指執(zhí)行者貫徹戰(zhàn)略意圖、完成決策目標(biāo)的行動(dòng)能力,是在領(lǐng)導(dǎo)力的作用下被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者一同把戰(zhàn)略和規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的技能,完成任務(wù)的質(zhì)量、效果和程度。它是衡量執(zhí)行水平高低、執(zhí)行者能力大小,執(zhí)行效果好壞的一個(gè)基本概念。執(zhí)行力的前提必須是戰(zhàn)略決策和方向正確,如果戰(zhàn)略決策是錯(cuò)誤的,那么執(zhí)行力就失去本來(lái)的意義,這時(shí)候執(zhí)行力越強(qiáng),錯(cuò)誤和損失就越大,領(lǐng)導(dǎo)力就表現(xiàn)為一種破壞力。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者會(huì)犯錯(cuò)誤,制定錯(cuò)誤的戰(zhàn)略。這時(shí)候執(zhí)行力強(qiáng)其效果就更糟糕。執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)硬幣的兩面,領(lǐng)導(dǎo)力離不開(kāi)執(zhí)行力,執(zhí)行力無(wú)法脫離領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力保證了執(zhí)行力的方向性和正確性,而執(zhí)行力決定了領(lǐng)導(dǎo)力的程度及現(xiàn)實(shí)效率。
執(zhí)行力=執(zhí)行能力×執(zhí)行意愿。執(zhí)行力不等同于執(zhí)行能力,有執(zhí)行能力的執(zhí)行力差可能是由于缺乏執(zhí)行意愿所導(dǎo)致。因此,缺乏執(zhí)行意愿,執(zhí)行力一定低。如對(duì)上級(jí)戰(zhàn)略意圖陽(yáng)奉陰違,上邊敲鑼?zhuān)逻叴蚬?,有令不行,有禁不止,搞路邊工程和面子工程?lái)應(yīng)付上級(jí)檢查等現(xiàn)象。執(zhí)行能力是執(zhí)行力中的硬功夫,只要有充分的執(zhí)行意愿,執(zhí)行力就會(huì)很強(qiáng)。執(zhí)行能力是可以逐漸培養(yǎng)和提高的。因此,領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提高關(guān)鍵是增強(qiáng)下屬的執(zhí)行意愿,同時(shí)要重點(diǎn)培養(yǎng)下屬的執(zhí)行能力。這樣的執(zhí)行力就會(huì)不斷放大,就會(huì)產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。
執(zhí)行力分為個(gè)體執(zhí)行力、不同層次人員執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和動(dòng)態(tài)執(zhí)行力幾個(gè)層次。執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言就是辦事能力乘以辦事的意愿;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言就是團(tuán)隊(duì)成員合作做事的能力,是一種組織合力、體現(xiàn)為制度執(zhí)行力和組織力;從動(dòng)態(tài)角度看,執(zhí)行力是組織發(fā)展的核心內(nèi)容,執(zhí)行力就是團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過(guò)程中的效果,包括人員的接續(xù)數(shù)量和質(zhì)量即人員流程、戰(zhàn)略的流程和運(yùn)營(yíng)流程三者的交集。
一是個(gè)體執(zhí)行力。個(gè)體執(zhí)行力主要由三方面因素構(gòu)成:第一基礎(chǔ)智能,主要由智商、情商和基礎(chǔ)文化所構(gòu)成。第二心理性格,包括事業(yè)心和使命感,敬業(yè)精神和和忠誠(chéng)度,積極的心態(tài)和工作的激情。第三,技術(shù)能力,即完成具體工作需要的技術(shù)或操作能力。而且根據(jù)組織人員的層次,高層、中層和基層的執(zhí)行力構(gòu)成具體不同的特點(diǎn)。一般而言,高層執(zhí)行力是指具有前瞻性且正確地制定戰(zhàn)略的能力,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、方向性和前瞻性。中層執(zhí)行力是指把戰(zhàn)略和規(guī)劃落實(shí)到日常工作中,強(qiáng)調(diào)把戰(zhàn)略制度化、具體化。基層執(zhí)行力是指貫徹落實(shí)管理層提出方案的能力,強(qiáng)調(diào)埋頭苦干、不尚空話(huà)。
二是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力指的是一個(gè)組織的合力,是決策層、管理層與執(zhí)行層的合力。一個(gè)團(tuán)隊(duì),其高層、中層、基層管理者組成一個(gè)金字塔狀的結(jié)構(gòu)。高層管理者位于金字塔頂,他們的指令通過(guò)一級(jí)一級(jí)的管理層,最終傳達(dá)到執(zhí)行層;基層的信息通過(guò)一層一層的篩選,最后到達(dá)高層管理者。從組織的縱向結(jié)構(gòu)上說(shuō),組織上對(duì)下體現(xiàn)為指揮鏈,下對(duì)上體現(xiàn)為報(bào)告鏈。這個(gè)鏈條不能斷裂,必須保持暢通,否則就會(huì)產(chǎn)生結(jié)構(gòu)性障礙,內(nèi)耗并消解執(zhí)行能量,從而使執(zhí)行力受阻。從橫向結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的橫向管理跨度不能太窄,也不能為了追求扁平化而過(guò)寬,應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的具體情況,如人員素質(zhì)、組織制度的健全程度、團(tuán)隊(duì)文化等因素適當(dāng)設(shè)置管理跨度,否則由于管理跨度不合適而造成執(zhí)行內(nèi)耗。
三是動(dòng)態(tài)執(zhí)行力。從執(zhí)行過(guò)程來(lái)看,執(zhí)行力只有是持續(xù)性的、源源不斷的,才能保證各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展,因此還必須從動(dòng)態(tài)角度看待執(zhí)行力,這就是動(dòng)態(tài)執(zhí)行力。執(zhí)行力的三大核心流程是,人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程。流程是指一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng),這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生并導(dǎo)致特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn),從一般意義上說(shuō),流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。人員流程是指組織內(nèi)關(guān)于人的選、用、育、留等工作流程。緊緊圍繞戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)來(lái)選人、用人、育人,獎(jiǎng)懲與績(jī)效緊密結(jié)合起來(lái)。人員流程就是要把合適的人放到合適的崗位上,做到量才適用。人員流程是將戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)的根本力量;戰(zhàn)略流程實(shí)際上就是一份行動(dòng)方案,它是通向結(jié)果的一條路徑;運(yùn)營(yíng)流程即實(shí)施步驟,它通過(guò)詳細(xì)的跟進(jìn)措施以確保每個(gè)人都能完成自己的任務(wù)。這三個(gè)流程是彼此緊密聯(lián)系在一起的:戰(zhàn)略的制定必須考慮到組織人員的條件和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的實(shí)際情況,而對(duì)人員的選拔也應(yīng)當(dāng)是根據(jù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的要求進(jìn)行的,同時(shí)組織的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃也必須與它的戰(zhàn)略目標(biāo)和人力條件相結(jié)合。其中的人員流程最為重要,把三個(gè)流程很好地結(jié)合起來(lái)才能體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)執(zhí)行力。
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