剛才我說到組合拳，這就是第一拳，用制度來約束人的行為，制度約束人的行為那怎么就到文化建設(shè)了呢？文化剛才我們不是要形成一種氛圍嗎，就是制度約束行為，行為讓它養(yǎng)成習(xí)慣。最開始不自覺，慢慢的我們這個(gè)制度約束了，強(qiáng)制得約束了讓你必須這樣走，習(xí)以為常，習(xí)慣就是這樣。制度約束行為，行為形成習(xí)慣，就變成自然。自然而然地想怎么做，就立刻這樣做，他就不再去想一想我這樣做是適合還是不適合啊，他已經(jīng)不這樣想了。采用這樣的方法這就是說我們第一個(gè)階段，制度約束行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣變成自然。這種自然而然所做的這些行為，我們就可以說是一種文化的表象。

那么在這之中，我們文化中的另外兩元就不發(fā)揮作用了嗎？同時(shí)也在發(fā)揮作用。我們要宣傳理念，要講什么樣是對(duì)的，什么樣是錯(cuò)的，可能一開始不理解，沒有想明白，但我們告訴你，應(yīng)該怎么樣做，怎樣才是符合我們社會(huì)需要的。知識(shí)也在這個(gè)時(shí)候要給大家灌輸，告訴大家要明白我們誠(chéng)信要求的知識(shí)是什么。但是相比之下在第一階段是以約束行為為主的，或者換句話說我們?cè)诩s束行為方面投入的力度是最大的。那么第一階段過后我們就應(yīng)該進(jìn)入到第二階段，第二階段是什么？我們?cè)摌淞⒗砟睿裁匆馑寄?，也就是在第一個(gè)階段過去以后，我們剛才說制度約束行為，行為形成習(xí)慣，然后習(xí)慣變成自然，這種自然他開始并不是很自覺的，并不是很明白的他就這樣去做了，它是一種習(xí)以為常，但是這種習(xí)以為?？赡苓€不是特別的明白，思想上可能還不是特別的清醒，換句話說理念可能還沒有完全梳理起來。

那么到第二個(gè)階段我們要在行為逐漸的形成了，形成了這種習(xí)慣了以后，我們加強(qiáng)理念的建設(shè)。這種理念，這些理念也許在第一階段我們已經(jīng)開始講了，但是在那個(gè)階段我們僅僅靠講理念做不到使他的行為能夠規(guī)范起來，光靠理念引導(dǎo)不到上面去，所以在那個(gè)階段我們更多的強(qiáng)調(diào)制度，而第二個(gè)階段在強(qiáng)調(diào)制度的同時(shí)我們要更多的強(qiáng)調(diào)理念。那么這個(gè)時(shí)候的理念我們主要講什么呢？我們要強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信是我們社會(huì)文明發(fā)展的力量。社會(huì)想要發(fā)展必須要有誠(chéng)信，沒有誠(chéng)信我們的文明就要落后，就要退步。

為什么這樣說呢？我這里說幾句話，第一句話社會(huì)文明的障礙不是人和自然的外在關(guān)系，是人與人之間的內(nèi)在關(guān)系，人與人之間的內(nèi)在關(guān)系，是接合部，是個(gè)關(guān)鍵，是個(gè)連接點(diǎn)，是個(gè)紐帶，誠(chéng)信就是這樣的作用。社會(huì)文明想要發(fā)展，我們經(jīng)常在說和天斗和地斗，就是想把自然給征服了，我們社會(huì)的文明就前進(jìn)了。不是，社會(huì)文明的發(fā)展首先要看人們的這種關(guān)系，這個(gè)關(guān)系就是這種節(jié)，這種節(jié)就需要誠(chéng)信來使得我們這個(gè)節(jié)更加牢靠。第二點(diǎn)人際狀態(tài)的這種威脅是人們通過欺騙侵犯他人的利益和權(quán)利而形成的。我們剛才說了人和人之間的關(guān)系應(yīng)該變得非常順暢，非常健康的發(fā)展，但是那種情況經(jīng)常遭到破壞，剛才我們說到我們簽約一個(gè)旅行團(tuán)是出于對(duì)他的信任，吃飯商家讓我們簽字，我們也覺得他也是對(duì)我不信任，那么好，我簽給你看。我說話是誠(chéng)信的，但是你對(duì)我不誠(chéng)信，商家對(duì)我不誠(chéng)信，這個(gè)公司對(duì)我不誠(chéng)信，他對(duì)這種誠(chéng)信的文化是一種嚴(yán)重的破壞。這種人際關(guān)系，這種紐帶關(guān)系它就會(huì)逐漸的瓦解，社會(huì)就成了一盤散沙。

所以我們說到人際關(guān)系的威脅是由于欺騙，不誠(chéng)信，不誠(chéng)不信侵犯別人的利益和權(quán)利而導(dǎo)致的，這是第二句話。第三句話這些欺騙和侵犯他們使人際關(guān)系成為無法忍受的對(duì)立面，一盤散沙，一盤散沙以后互相之間全是戒備之心。叫什么“防人之心不可無”，如果說整天生活在這樣的環(huán)境當(dāng)中，見誰(shuí)都不信任，都覺得他對(duì)自己是一種威脅，我們買什么東西都擔(dān)心它是假的，我們吃什么東西都擔(dān)心里面摻什么東西，對(duì)我們有什么危害，這是誠(chéng)信缺失了以后非常的惡劣的情況。人類的文明就在這個(gè)過程當(dāng)中，它被消解了。第四句話，誠(chéng)信的起點(diǎn)是人類為了避免滅絕，而對(duì)自己的同情心喚醒?，F(xiàn)在就是需要對(duì)一部分人來談這個(gè)，我們整個(gè)社會(huì)正在健康積極地向前發(fā)展，但是在這個(gè)當(dāng)中是有一種逆流的，這個(gè)逆流就是我們一直在說的欺詐、欺騙和不誠(chéng)信。它消解了我們對(duì)社會(huì)的信任，這種風(fēng)氣不能讓它影響下去，所以我們說誠(chéng)信的起點(diǎn)是為了避免滅絕，滅絕之前就是倒退，為了避免滅絕在這之前我們要避免倒退，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)候就要喚醒我們的同情心和同理心。

同情心和同理心，人同此心，心同此理。設(shè)身處地，孔老夫子所說的“己所不欲，勿施于人”，我們希望這個(gè)社會(huì)大家是和諧的，是友好的，是互相信任的，而不是出了問題以后互相首先是懷疑的。春節(jié)晚會(huì)有一個(gè)小品叫做《扶不扶》，我就曾經(jīng)在路邊見過一次，早晨出來鍛煉散散步，走在路邊看到一個(gè)人躺在路邊，我還沒有明白呢？救護(hù)車已經(jīng)到了。救護(hù)車下來個(gè)人，首先醫(yī)生下來給他診斷看看他有什么問題，然后問旁邊這個(gè)人，這個(gè)電話是你打的嗎？一位女士說是，是我打的。是你打的，那么他是你什么人，我不認(rèn)識(shí)，我在這里等車，我看到他倒了我就打了，你不認(rèn)識(shí)的人你打電話，首先就懷疑這種行為她是處于同情心來做的這件事，從同理心來做的這個(gè)事，首先就在懷疑。這種懷疑后來這個(gè)女孩就非常的尷尬，張口就說我看到了，我就不能打電話嗎？那么這一位就非常生硬，那不許你走，不走我要上班啊。幸好旁邊又過來一個(gè)人，比較負(fù)責(zé)任的，沒關(guān)系，有電話，有情況咱們?cè)倮^續(xù)聯(lián)系。這個(gè)人確實(shí)有病，擔(dān)架已經(jīng)下來了，把他送到救護(hù)車上走了，幸虧有人來幫助說話。