我在搞“萬里行”當(dāng)主任的時候，用海峽兩岸的辦法解決了一個難題，揚子冰箱在邯鄲電死了一個9歲小孩，9歲小孩是當(dāng)?shù)厝舜蟾敝魅蔚膶O女，準(zhǔn)備在法院起訴，在法院起訴不管判的結(jié)果怎么樣揚子冰箱都會倒霉，因為官司一打大家都知道了冰箱電死人了或者可能電死人了，大家都不買他的了，不買他企業(yè)在競爭這么激烈的情況下就會垮臺，這個損失就太大了。垮臺了對于這家的小孩也沒有什么幫助，他垮臺了對他有什么好處呢，也沒什么好處。所以我想這兩家應(yīng)該有共同利益區(qū)，這個共同利益區(qū)就是不起訴，就避免了對企業(yè)的過度傷害，但是不起訴一定要對受害家屬有好處，那就是什么呢，用私了而高賠償?shù)霓k法，所以叫高賠償?shù)乃搅宿k法，企業(yè)拿出更多的錢來，比法院判決的錢要多，給受害者家屬，避免公訴，就把這個問題解決了，就是用高賠償?shù)乃搅?，這是雙方的共同利益區(qū)，這邊可以減少損失，這邊人死了不能挽回，但是可以獲得更多的實惠的補(bǔ)償。

但是解決的時候遇到一個問題，企業(yè)雖然同意，但是受害者家屬說必須在協(xié)議上寫著他的質(zhì)量有毛病，我才敢要這個錢，如果他不寫他有毛病，我要這個錢我是訛人家，我要這個錢要的不硬氣，企業(yè)就說了，我寫上我有毛病，我把多的錢給你了，我還買一個事故，我才有毛病，所以他也不太同意。最后我用了一個辦法，我這個辦法很簡單，我說你投訴投到我這兒來，我“萬里行”會做調(diào)查，寫一個調(diào)研報告，這個調(diào)研報告你們兩家都同意，就按我這個調(diào)研報告來做，我調(diào)研報告就一個竅門。我說接到了投訴報告，我們了解到，某某地、某某人在使用揚子冰箱過程中發(fā)生了人生傷亡事故，據(jù)此企業(yè)怎么怎么著賠償，受害者經(jīng)協(xié)商也表示接受，這里打馬虎眼的就是使用揚子冰箱過程中，這是打馬虎眼的一句話。因為這句話雙方都可以解釋，廠家解釋說我質(zhì)量是合格的，他使用不當(dāng)，消費者說他產(chǎn)品是不合格的，所以我一使用他就出問題了。往下一層不說了，只說使用這個事，可以把私了給解決了，這就是打了個馬虎眼，就是存異，后來處理的很好。

第三個問題，要有正確的思維方式和正確的觀念。具體的方法都來自觀念和思維方式，如果做事觀念不對、思維方式不對，方法肯定不對。我最近出了一本書，希望大家看一看，我今天就不細(xì)講了，我這本書就叫《智慧的鑰匙—十種思維方式》，這十種思維方式，就是我們做事的智慧的基礎(chǔ)，我只舉一個例子。我其中第一種思維方式就叫“二三論”，二三論是個什么方法呢？是我們解決事物創(chuàng)新的最基本的思維方式，農(nóng)民使牲口使驢有耐性沒烈性不好使、使馬有烈性沒耐性不好使，農(nóng)民怎么辦？二生三，讓驢和馬雜交，就出來騾子，這個騾子很值錢，因為它有驢的耐性、有馬的烈性，這就是二生三想出的方法，解決了這兩個他們分別存在的缺陷。

全世界的企業(yè)，大企業(yè)、成功的企業(yè)絕大部分都是股份制，股份制是什么？是騾子。是二生三，因為所有制一個是私有制，私有制有積極性、沒規(guī)模，一個是公有制，公有制有規(guī)模、沒積極性，我這個企業(yè)既需要有規(guī)模、又需要有積極性，就把公有制和私人之這個二生個三，所以股份制既是公有、又是私有，大家的錢弄到一塊了是公有了，每個人又有股票，是私有的，所以股份制是個騾子，他解決了公有制和私有制優(yōu)勢互補(bǔ)問題，所以不用誰推廣全世界自然就推廣了，這是二生三。

中國的改革怎么搞？中國改革的路線也是個騾子路線，原來經(jīng)濟(jì)體制有，一，社會主義計劃經(jīng)濟(jì)，二，資本主義市場經(jīng)濟(jì)，中國人搞什么？搞了一個社會主義市場經(jīng)濟(jì)，一邊取了四個字，既不是計劃經(jīng)濟(jì)，社會主義的，也不是資本主義的市場經(jīng)濟(jì)，社會主義留了四個字，市場經(jīng)濟(jì)留了四個字，捏在一塊了，就是個騾子。所以中國改革為什么成功？因為我們雜交出一個騾子來，就是具有社會和市場經(jīng)濟(jì)兩個方面的優(yōu)勢，所以幾十年來發(fā)展就特別快。

例子很多，所以二三論，特別是二生三，你懂得了這種思維方式你做事就會有智慧，就會創(chuàng)造性的解決許多難題，事情就做好了。我想這個問題講這么多，關(guān)于做事，因為這個事情可以講很多，我只講這么幾點。

最后一個講講做官。第一個問題，怎么看權(quán)。因為做官是掌權(quán)的，你掌握那個權(quán)是個什么東西你看不清楚怎么行呢，所以第一個問題是怎么看權(quán)。看權(quán)三句話，第一句話，權(quán)是好東西，認(rèn)為權(quán)是壞東西是無政府主義，壞政府比無政府還要好一些，所以最怕的是無政府狀態(tài)，那就是說權(quán)是必須的，社會有權(quán)才有秩序，沒有權(quán)有什么秩序呢。好在哪兒，好人掌的權(quán)就更容易辦好事，因為權(quán)是能夠支配資源的，所以共產(chǎn)黨拋頭露撒熱血犧牲那么多人也為了要奪這個權(quán)，如果是個壞東西，不值得花這么大代價去奪它，奪過來我們就要把權(quán)好的一面發(fā)揮了，好的人掌握了權(quán)要更好的辦好事，不要一般的反對當(dāng)官，說想當(dāng)官是不對的，不對，想當(dāng)官為什么不對？那個權(quán)總要有人掌嘛，大家都不想當(dāng)官了，那官不就麻煩了嘛，有本事的人、有才能的人都不當(dāng)官，那官不就麻煩了嘛。所以中組部有時候到外邊調(diào)研或者找我談話，我就跟中組部的人說，我說想當(dāng)官不給官這句話最好不要說，這句話說了不科學(xué)。因為你這個官是人們的勤務(wù)員，想當(dāng)勤務(wù)員有什么不對，勤務(wù)員當(dāng)小了做的事少，想當(dāng)更大的做更多的事，有什么部隊，想升官也不錯，想當(dāng)官、想升官本身都沒有對錯，對錯在你怎么去當(dāng)官、怎么樣去升官，當(dāng)了官、升了官你做什么，才有對錯。這是第一個，是好東西，一定要肯定。我跟中組部開玩笑，我說一個人當(dāng)了處長還想當(dāng)科長，這個干部你能用嗎，不能用了，當(dāng)處長想當(dāng)局長是必然的嘛，當(dāng)局長還想當(dāng)部長，你也不能說他不對啊，所以當(dāng)官首先肯定是好東西，咱不要搞虛偽。

第二，權(quán)是壞東西，雖然肯定好東西的前提下要看到它是壞東西，壞在哪里？其中表現(xiàn)一點，有腐蝕性，權(quán)力的腐蝕性非常大，腐蝕性兩大類，第一大類，由內(nèi)而外；第二大類，由外而內(nèi)。又內(nèi)而外是什么？是特殊感的作用，我當(dāng)了官了，我跟你不一樣了，你們都是老百姓，老子是官，官就不是民，官應(yīng)該怎么當(dāng)呢？所以要想象個官，說話夠不要聲調(diào)那么高，速度不要那么快，要讓人家伸著耳朵細(xì)聽你的指示才有威嚴(yán)，怎么著，別人還得沒聽清楚吧，這才有派頭。當(dāng)科長的時候，走路先邁左腳，當(dāng)處長還是先邁左腳顯示不出區(qū)別了，是不是先邁右腳，當(dāng)科長的時候先跟人打招呼，現(xiàn)在當(dāng)處長了，他不跟我打招呼老子才不跟他打招呼，我當(dāng)處長了嘛，他不一定很壞，他自然就產(chǎn)生了這樣一種特殊的感覺，官越大這種特殊的感覺產(chǎn)生的量越大，強(qiáng)度越大。由于特殊了就愿意享受特權(quán)，由于享受特權(quán)往往就走入了以權(quán)謀私了，就犯規(guī)了，我覺得很自然，因為老子跟你們不一樣。所以一切腐敗是由于這樣一種特殊感，權(quán)力產(chǎn)生的一種特殊感而導(dǎo)致的腐敗。