我在搞“萬(wàn)里行”當(dāng)主任的時(shí)候，用海峽兩岸的辦法解決了一個(gè)難題，揚(yáng)子冰箱在邯鄲電死了一個(gè)9歲小孩，9歲小孩是當(dāng)?shù)厝舜蟾敝魅蔚膶O女，準(zhǔn)備在法院起訴，在法院起訴不管判的結(jié)果怎么樣揚(yáng)子冰箱都會(huì)倒霉，因?yàn)楣偎疽淮虼蠹叶贾懒吮潆娝廊肆嘶蛘呖赡茈娝廊肆?，大家都不買他的了，不買他企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的情況下就會(huì)垮臺(tái)，這個(gè)損失就太大了?？迮_(tái)了對(duì)于這家的小孩也沒有什么幫助，他垮臺(tái)了對(duì)他有什么好處呢，也沒什么好處。所以我想這兩家應(yīng)該有共同利益區(qū)，這個(gè)共同利益區(qū)就是不起訴，就避免了對(duì)企業(yè)的過度傷害，但是不起訴一定要對(duì)受害家屬有好處，那就是什么呢，用私了而高賠償?shù)霓k法，所以叫高賠償?shù)乃搅宿k法，企業(yè)拿出更多的錢來(lái)，比法院判決的錢要多，給受害者家屬，避免公訴，就把這個(gè)問題解決了，就是用高賠償?shù)乃搅耍@是雙方的共同利益區(qū)，這邊可以減少損失，這邊人死了不能挽回，但是可以獲得更多的實(shí)惠的補(bǔ)償。

但是解決的時(shí)候遇到一個(gè)問題，企業(yè)雖然同意，但是受害者家屬說必須在協(xié)議上寫著他的質(zhì)量有毛病，我才敢要這個(gè)錢，如果他不寫他有毛病，我要這個(gè)錢我是訛人家，我要這個(gè)錢要的不硬氣，企業(yè)就說了，我寫上我有毛病，我把多的錢給你了，我還買一個(gè)事故，我才有毛病，所以他也不太同意。最后我用了一個(gè)辦法，我這個(gè)辦法很簡(jiǎn)單，我說你投訴投到我這兒來(lái)，我“萬(wàn)里行”會(huì)做調(diào)查，寫一個(gè)調(diào)研報(bào)告，這個(gè)調(diào)研報(bào)告你們兩家都同意，就按我這個(gè)調(diào)研報(bào)告來(lái)做，我調(diào)研報(bào)告就一個(gè)竅門。我說接到了投訴報(bào)告，我們了解到，某某地、某某人在使用揚(yáng)子冰箱過程中發(fā)生了人生傷亡事故，據(jù)此企業(yè)怎么怎么著賠償，受害者經(jīng)協(xié)商也表示接受，這里打馬虎眼的就是使用揚(yáng)子冰箱過程中，這是打馬虎眼的一句話。因?yàn)檫@句話雙方都可以解釋，廠家解釋說我質(zhì)量是合格的，他使用不當(dāng)，消費(fèi)者說他產(chǎn)品是不合格的，所以我一使用他就出問題了。往下一層不說了，只說使用這個(gè)事，可以把私了給解決了，這就是打了個(gè)馬虎眼，就是存異，后來(lái)處理的很好。

第三個(gè)問題，要有正確的思維方式和正確的觀念。具體的方法都來(lái)自觀念和思維方式，如果做事觀念不對(duì)、思維方式不對(duì)，方法肯定不對(duì)。我最近出了一本書，希望大家看一看，我今天就不細(xì)講了，我這本書就叫《智慧的鑰匙—十種思維方式》，這十種思維方式，就是我們做事的智慧的基礎(chǔ)，我只舉一個(gè)例子。我其中第一種思維方式就叫“二三論”，二三論是個(gè)什么方法呢？是我們解決事物創(chuàng)新的最基本的思維方式，農(nóng)民使牲口使驢有耐性沒烈性不好使、使馬有烈性沒耐性不好使，農(nóng)民怎么辦？二生三，讓驢和馬雜交，就出來(lái)騾子，這個(gè)騾子很值錢，因?yàn)樗畜H的耐性、有馬的烈性，這就是二生三想出的方法，解決了這兩個(gè)他們分別存在的缺陷。

全世界的企業(yè)，大企業(yè)、成功的企業(yè)絕大部分都是股份制，股份制是什么？是騾子。是二生三，因?yàn)樗兄埔粋€(gè)是私有制，私有制有積極性、沒規(guī)模，一個(gè)是公有制，公有制有規(guī)模、沒積極性，我這個(gè)企業(yè)既需要有規(guī)模、又需要有積極性，就把公有制和私人之這個(gè)二生個(gè)三，所以股份制既是公有、又是私有，大家的錢弄到一塊了是公有了，每個(gè)人又有股票，是私有的，所以股份制是個(gè)騾子，他解決了公有制和私有制優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)問題，所以不用誰(shuí)推廣全世界自然就推廣了，這是二生三。

中國(guó)的改革怎么搞？中國(guó)改革的路線也是個(gè)騾子路線，原來(lái)經(jīng)濟(jì)體制有，一，社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，二，資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，中國(guó)人搞什么？搞了一個(gè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，一邊取了四個(gè)字，既不是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，社會(huì)主義的，也不是資本主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)主義留了四個(gè)字，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)留了四個(gè)字，捏在一塊了，就是個(gè)騾子。所以中國(guó)改革為什么成功？因?yàn)槲覀冸s交出一個(gè)騾子來(lái)，就是具有社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，所以幾十年來(lái)發(fā)展就特別快。

例子很多，所以二三論，特別是二生三，你懂得了這種思維方式你做事就會(huì)有智慧，就會(huì)創(chuàng)造性的解決許多難題，事情就做好了。我想這個(gè)問題講這么多，關(guān)于做事，因?yàn)檫@個(gè)事情可以講很多，我只講這么幾點(diǎn)。

最后一個(gè)講講做官。第一個(gè)問題，怎么看權(quán)。因?yàn)樽龉偈钦茩?quán)的，你掌握那個(gè)權(quán)是個(gè)什么東西你看不清楚怎么行呢，所以第一個(gè)問題是怎么看權(quán)。看權(quán)三句話，第一句話，權(quán)是好東西，認(rèn)為權(quán)是壞東西是無(wú)政府主義，壞政府比無(wú)政府還要好一些，所以最怕的是無(wú)政府狀態(tài)，那就是說權(quán)是必須的，社會(huì)有權(quán)才有秩序，沒有權(quán)有什么秩序呢。好在哪兒，好人掌的權(quán)就更容易辦好事，因?yàn)闄?quán)是能夠支配資源的，所以共產(chǎn)黨拋頭露撒熱血犧牲那么多人也為了要奪這個(gè)權(quán)，如果是個(gè)壞東西，不值得花這么大代價(jià)去奪它，奪過來(lái)我們就要把權(quán)好的一面發(fā)揮了，好的人掌握了權(quán)要更好的辦好事，不要一般的反對(duì)當(dāng)官，說想當(dāng)官是不對(duì)的，不對(duì)，想當(dāng)官為什么不對(duì)？那個(gè)權(quán)總要有人掌嘛，大家都不想當(dāng)官了，那官不就麻煩了嘛，有本事的人、有才能的人都不當(dāng)官，那官不就麻煩了嘛。所以中組部有時(shí)候到外邊調(diào)研或者找我談話，我就跟中組部的人說，我說想當(dāng)官不給官這句話最好不要說，這句話說了不科學(xué)。因?yàn)槟氵@個(gè)官是人們的勤務(wù)員，想當(dāng)勤務(wù)員有什么不對(duì)，勤務(wù)員當(dāng)小了做的事少，想當(dāng)更大的做更多的事，有什么部隊(duì)，想升官也不錯(cuò)，想當(dāng)官、想升官本身都沒有對(duì)錯(cuò)，對(duì)錯(cuò)在你怎么去當(dāng)官、怎么樣去升官，當(dāng)了官、升了官你做什么，才有對(duì)錯(cuò)。這是第一個(gè)，是好東西，一定要肯定。我跟中組部開玩笑，我說一個(gè)人當(dāng)了處長(zhǎng)還想當(dāng)科長(zhǎng)，這個(gè)干部你能用嗎，不能用了，當(dāng)處長(zhǎng)想當(dāng)局長(zhǎng)是必然的嘛，當(dāng)局長(zhǎng)還想當(dāng)部長(zhǎng)，你也不能說他不對(duì)啊，所以當(dāng)官首先肯定是好東西，咱不要搞虛偽。

第二，權(quán)是壞東西，雖然肯定好東西的前提下要看到它是壞東西，壞在哪里？其中表現(xiàn)一點(diǎn)，有腐蝕性，權(quán)力的腐蝕性非常大，腐蝕性兩大類，第一大類，由內(nèi)而外；第二大類，由外而內(nèi)。又內(nèi)而外是什么？是特殊感的作用，我當(dāng)了官了，我跟你不一樣了，你們都是老百姓，老子是官，官就不是民，官應(yīng)該怎么當(dāng)呢？所以要想象個(gè)官，說話夠不要聲調(diào)那么高，速度不要那么快，要讓人家伸著耳朵細(xì)聽你的指示才有威嚴(yán)，怎么著，別人還得沒聽清楚吧，這才有派頭。當(dāng)科長(zhǎng)的時(shí)候，走路先邁左腳，當(dāng)處長(zhǎng)還是先邁左腳顯示不出區(qū)別了，是不是先邁右腳，當(dāng)科長(zhǎng)的時(shí)候先跟人打招呼，現(xiàn)在當(dāng)處長(zhǎng)了，他不跟我打招呼老子才不跟他打招呼，我當(dāng)處長(zhǎng)了嘛，他不一定很壞，他自然就產(chǎn)生了這樣一種特殊的感覺，官越大這種特殊的感覺產(chǎn)生的量越大，強(qiáng)度越大。由于特殊了就愿意享受特權(quán)，由于享受特權(quán)往往就走入了以權(quán)謀私了，就犯規(guī)了，我覺得很自然，因?yàn)槔献痈銈儾灰粯?。所以一切腐敗是由于這樣一種特殊感，權(quán)力產(chǎn)生的一種特殊感而導(dǎo)致的腐敗。