③民意調查機構問卷調查（占問卷調查評分的40%）。由縣糾風辦委托專門調查機構從各單位提供的服務對象名冊中隨機抽取一定比例的服務對象，通過電話開展問卷調查。

㈣考核總結階段（9月份）

1、報送工作總結。參評單位認真總結評議活動的工作情況，報送至局辦。

2、匯總測評情況?？h糾風辦根據回收的問卷測評表，梳理征求到的意見和建議，反饋到參評單位，同時結合日常工作（公示欄、宣傳手冊、政務網、工作簡報、信息報送、活動開展等）開展情況對參評單位進行考核打分。

3、通報考核結果。對參評股室進行綜合排名，并通過召開會議或媒體公示、發(fā)通報等形式公布測評結果。

五、測評計分方法及結果運用

1、參評股長測評計分。此次評議采取百分制計分，參評股長測評得分=問卷調查結果占70%+日常檢查考核結果占30%。

問卷調查結果包含：單位內部測評、服務對象問卷調查。其中，問卷調查結果以測評滿意度為準，問卷調查結果為所有問卷得分平均數，每張問卷得分= （1×滿意票數+0.8×基本滿意票數）/（滿意票數+基本滿意票數+不滿意票數）×100，因對某人工作不了解而棄權的，不進行統計，在總票數中扣除。

日常檢查結果計分方式：

①按時上報評議資料。5月25日前上報參評股長自查自糾情況及整改方案；6月25日前上報參評股長述職述廉報告，遲報的每項扣1分，不報的每項扣2分。

②日常檢查、投訴及查處情況。凡發(fā)現參評股長工作作風和效能建設問題的線索，及時調查核實。違反機關效能建設規(guī)定及各項禁令的，每起扣0.5分，科室工作人員發(fā)生“吃、拿、卡、要”的，每起扣1分，參評股長發(fā)生“吃、拿、卡、要”的，每起扣3分。行風熱線反映投訴舉報，查實1件扣1分，對交辦的咨詢件，未按規(guī)定答復的，每起扣0.5分。被效能辦暗訪曝光的，每起扣2分，整改不到位的扣3分。對評議活動時間內被社會各界投訴到縣紀委監(jiān)察局的股室負責人，經調查了解有未盡職責行為的，每接到一起投訴扣0.5分。

2、參評單位工作開展情況考核內容。被評議單位5月10日前上報“服務對象評股長”活動方案以及單位召開動員會情況；9月25日前上報單位評議工作總結，其他需上報材料以通知時間為準。遲報的每次每項扣0.5分，不報的每次每項扣1分?？h糾風辦隨機明察暗訪，查看被評議單位開展評議活動是否有形式，有聲勢，是否公開公示相關內容，是否召開相關會議以及開展活動。每缺一項扣1分。