②行風(fēng)監(jiān)督員問卷調(diào)查（占問卷調(diào)查評分的20%）。由政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員從各單位提供的服務(wù)對象名冊中隨機抽取一定比例的服務(wù)對象，通過電話、走訪等形式開展問卷調(diào)查。

③民意調(diào)查機構(gòu)問卷調(diào)查（占問卷調(diào)查評分的40%）。由縣糾風(fēng)委托專門調(diào)查機構(gòu)從各單位提供的服務(wù)對象名冊中隨機抽取一定比例的服務(wù)對象，通過電話開展問卷調(diào)查。

㈣考核總結(jié)階段（9月份）

1、報送工作總結(jié)。各參評單位認真總結(jié)評議活動的工作情況，報送至縣糾風(fēng)辦。

2、匯總測評情況。縣糾風(fēng)辦根據(jù)回收的問卷測評表，梳理征求到的意見和建議，并反饋到各參評單位，同時結(jié)合日常工作（公示欄、宣傳手冊、政務(wù)網(wǎng)、工作簡報、信息報送、活動開展等）開展情況對參評單位進行考核打分。

3、通報考核結(jié)果。對參評科（股）室進行綜合排名，并通過召開會議或媒體公示、發(fā)通報等形式公布測評結(jié)果。

五、測評計分方法及結(jié)果運用

1、參評科（股）長測評計分。此次評議采取百分制計分，參評科（股）長測評得分=問卷調(diào)查結(jié)果占70%+日常檢查考核結(jié)果占30%。

問卷調(diào)查結(jié)果包含：所在單位內(nèi)部測評、服務(wù)對象問卷調(diào)查。其中，問卷調(diào)查結(jié)果以測評滿意度為準(zhǔn)，問卷調(diào)查結(jié)果為所有問卷得分平均數(shù)，每張問卷得分= （1×滿意票數(shù)+0.8×基本滿意票數(shù)）/（滿意票數(shù)+基本滿意票數(shù)+不滿意票數(shù)）×100，因?qū)δ橙斯ぷ鞑涣私舛鴹墮?quán)的，不進行統(tǒng)計，在總票數(shù)中扣除。

日常檢查結(jié)果計分方式：

①按時上報評議資料。5月31日前上報參評科（股）長自查自糾情況及整改方案；6月30日前上報參評科（股）長述職述廉報告，遲報的每項扣1分，不報的每項扣2分。

②日常檢查、投訴及查處情況。凡發(fā)現(xiàn)參評科（股）長工作作風(fēng)和效能建設(shè)問題的線索，及時調(diào)查核實。違反機關(guān)效能建設(shè)規(guī)定及各項禁令的，每起扣0.5 分，科室工作人員發(fā)生“吃、拿、卡、要”的，每起扣1分，參評科（股）長發(fā)生“吃、拿、卡、要”的，每起扣3分。行風(fēng)熱線反映投訴舉報，查實1件扣1分，對交辦的咨詢件，未按規(guī)定答復(fù)的，每起扣0.5分。被效能辦暗訪曝光的，每起扣2分，整改不到位的扣3分。對評議活動時間內(nèi)被社會各界投訴到縣紀(jì)委監(jiān)察局的科（股）室負責(zé)人，經(jīng)調(diào)查了解有未盡職責(zé)行為的，每接到一起投訴扣0.5分。

2、參評單位工作開展情況考核內(nèi)容。被評議單位5月10日前上報本單位“服務(wù)對象評科（股）長”活動方案以及單位召開動員情況；9月30日前上報單位評議工作總結(jié)，其他需上報材料以通知時間為準(zhǔn)。遲報的每次每項扣0.5分，不報的每次每項扣1分。縣糾風(fēng)辦隨機明察暗訪，查看被評議單位開展評議活動是否有形式，有聲勢，是否公開公示相關(guān)內(nèi)容，是否召開相關(guān)會議以及開展活動。每缺一項扣1分。

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