㈡辦事效率方面。

1、是否存在工作節(jié)奏散慢，動作遲緩，精神萎靡不振，工作缺乏主動性、積極性等問題；

2、是否堅持高效便民，有無政令不暢、辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下等問題；

3、是否存在規(guī)定時限內無正當理由不完成工作任務等問題；

4、是否存在對服務對象合理要求置之不理或延時辦理等問題。

㈢服務態(tài)度方面。

1、服務態(tài)度是否端正，服務是否主動、熱情、文明、規(guī)范；

2、是否存在“生、冷、硬、頂”和“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題；

3、是否認真接待和妥善處理企業(yè)、群眾的投訴、舉報、咨詢；

4、是否誠懇聽取服務對象的正確批評和合理建議，自覺改進工作。

㈣勤政廉政方面。

1、是否嚴格遵守黨風廉政建設各項規(guī)定，為政清廉、嚴于律己；

2、是否存在故意刁難、吃拿卡要、不給好處不辦事、給了好處亂辦事以及亂收費、亂罰款、亂攤派等現象；

3、是否存在以權謀私、徇私舞弊以及其他不廉潔行為。

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