㈡辦事效率方面。

1、是否存在工作節(jié)奏散慢，動(dòng)作遲緩，精神萎靡不振，工作缺乏主動(dòng)性、積極性等問(wèn)題；

2、是否堅(jiān)持高效便民，有無(wú)政令不暢、辦事拖拉、推諉扯皮、效率低下等問(wèn)題；

3、是否存在規(guī)定時(shí)限內(nèi)無(wú)正當(dāng)理由不完成工作任務(wù)等問(wèn)題；

4、是否存在對(duì)服務(wù)對(duì)象合理要求置之不理或延時(shí)辦理等問(wèn)題。

㈢服務(wù)態(tài)度方面。

1、服務(wù)態(tài)度是否端正，服務(wù)是否主動(dòng)、熱情、文明、規(guī)范；

2、是否存在“生、冷、硬、頂”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問(wèn)題；

3、是否認(rèn)真接待和妥善處理企業(yè)、群眾的投訴、舉報(bào)、咨詢；

4、是否誠(chéng)懇聽取服務(wù)對(duì)象的正確批評(píng)和合理建議，自覺改進(jìn)工作。

㈣勤政廉政方面。

1、是否嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定，為政清廉、嚴(yán)于律己；

2、是否存在故意刁難、吃拿卡要、不給好處不辦事、給了好處亂辦事以及亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象；

3、是否存在以權(quán)謀私、徇私舞弊以及其他不廉潔行為。