㈡解決群眾反映強烈的切身利益問題

解決群眾生產(chǎn)生活問題。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，全面落實安全生產(chǎn)“兩個主體”責任，嚴守安全生產(chǎn)“紅線”，扎實開展打非治違專項行動、安全生產(chǎn)大檢查和重點行業(yè)領域大檢查，解決聯(lián)系村困難群眾的生產(chǎn)生活問題，暢通群眾訴求表達渠道，做好矛盾糾紛排查化解工作。

解決侵害群眾利益問題。強化安全監(jiān)管，堅決杜絕重、特大事故，有效遏制較大事故，努力減少一般事故，進一步宣貫鄂政發(fā)〔2013〕34號文件和省政府第364號令，加強職業(yè)病危害治理，推進安全文化建設。

解決門難進、臉難看、事難辦問題。著力解決推諉扯皮、辦事效率低下；故意刁難群眾，門禁制度不人性，便民措施不健全、不科學，執(zhí)行不到位；不遵守上下班紀律，上班期間上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、看電影；不作為、慢作為、亂作為；濫用職權、吃拿卡要、玩忽職守、失職瀆職、違規(guī)收費；辦事程序繁瑣，不取消沒有法律依據(jù)的行政審批事項；面向社會和個人的服務事項信息不公開、假公開；對辦事人員不理睬、不耐煩，甚至語氣生硬、行為粗暴；群眾咨詢投訴服務熱線無人接聽，或接聽后不受理不回復，回復不及時等問題。

㈢解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題。以“五星級”服務型黨組織建設為抓手，聯(lián)系服務群眾到“最后一公里”。著力解決黨員干部群眾觀念淡薄、與群眾感情疏遠，身在基層不了解基層，面對群眾不會服務群眾，不能用群眾語言溝通；聯(lián)系服務群眾“一窩蜂”、“一時熱”，以聯(lián)系基層干部代替聯(lián)系基層群眾，重下基層的數(shù)量和頻率、輕為民辦事的質量和實效；服務不貼心，傳達政策不及時、不徹底、留后手；服務方式單一，服務不對路，服務功能不夠強、服務設施不完善、服務手段和服務項目不夠多，服務資源沒有系統(tǒng)整合下沉，服務內容與群眾需求脫節(jié)；黨員群眾服務中心服務機制不健全、作用發(fā)揮不充分，服務落不到實處。