社?！≡O(shè)查詢機(jī)建網(wǎng)站 多手呵護(hù)社保權(quán)益

“2013年9月7日，省人民醫(yī)院，總費(fèi)用151.8元，其中甲類金額151.6元，乙類金額0.2元，非醫(yī)保金額0元……”12月6日，省社會保險局二樓業(yè)務(wù)大廳，一名參保人員將社會保障卡插入自助查詢終端機(jī)，點(diǎn)觸摸屏，很輕松地查詢了自己的醫(yī)保賬戶消費(fèi)信息。“我擔(dān)心社?？ㄊ遣皇潜蝗吮I刷了。”該參保人員表示，前一陣，她的社?？ㄕ也灰娏耍罱叛a(bǔ)辦了新卡，就過來核實(shí)一下消費(fèi)記錄。確信消費(fèi)信息無誤后，現(xiàn)場工作人員建議她趕緊修改密碼。

省社會保險局工作人員還介紹，通過這樣的自助查詢終端機(jī)，持卡人還可以查詢更多信息。比如，養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育各項保險的參保情況、繳費(fèi)情況、個人賬戶情況，離退休人員還可查詢本人的待遇發(fā)放情況等。

省社會保險局局長賀德孝表示，該局深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來，在扎實(shí)做好各項管理工作的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，最大限度地方便群眾辦事。除了設(shè)置社?？ㄗ灾樵兘K端機(jī)，該局還與省人力資源社會保障信息中心聯(lián)合開發(fā)了針對參保單位的自助查詢服務(wù)一體機(jī)。“點(diǎn)開主頁，進(jìn)入專用信息系統(tǒng)，輸入指定賬戶號碼，就可以很方便地查詢單位繳費(fèi)情況等一系列信息。”省社會保險局信息統(tǒng)計處處長馬宏介紹，過去，參保單位社保專管員如果想了解單位參保數(shù)據(jù)，需要排隊到窗口拷貝數(shù)據(jù)，打印單子，費(fèi)時又費(fèi)力。如今，該局七樓業(yè)務(wù)大廳已啟用自助查詢服務(wù)一體機(jī)，查詢之余，需要用的數(shù)據(jù)可以自助拷貝帶走。

從今年7月份起，省社會保險局還啟動了社會保險個人權(quán)益記錄單寄送工作，通過郵政部門，及時將個人權(quán)益記錄單投遞到參保人員手中，方便參保人員及時對賬。省社會保險局城鎮(zhèn)職工處處長史宏向記者展示了一張“城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險個人權(quán)益記錄單”。這張記錄單通過表格形式顯示了參保人員養(yǎng)老保險個人賬戶金額、此前賬戶累計金額、記賬利息等重要信息。“表格一式兩份，參保人員認(rèn)為有誤的，可以留下一份，將另一份寄回，方便我們核對。確實(shí)有誤的，一定及時糾正，因為這事關(guān)參保人員的養(yǎng)老保險待遇，馬虎不得。”

實(shí)際上，除了上述途徑可以獲取社保權(quán)益信息外，此前，省人力資源和社會保障廳已經(jīng)開通山西省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)站，方便持卡人網(wǎng)上查詢相關(guān)信息。該網(wǎng)是省人力資源和社會保障廳門戶（www.sx.hrss.gov.cn）下的二級網(wǎng)站，網(wǎng)民只要點(diǎn)擊廳門戶網(wǎng)站首頁上的“社保卡服務(wù)”欄目，便可進(jìn)入查詢。至此，一張多渠道為參保人員提供社保權(quán)益信息的大網(wǎng)成功織就。

省社會保險局省本級服務(wù)參保對象達(dá)150萬人，每月的服務(wù)工作量達(dá)5萬人次，業(yè)務(wù)大廳排隊等候情況較為嚴(yán)重。10月，該局在業(yè)務(wù)大廳配備了電子叫號系統(tǒng)，并安裝了政策宣傳LED屏，服務(wù)模式由原來的專管員制改為綜合柜員制，既改善了大廳服務(wù)環(huán)境，又大大提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

有參保單位和參保人員反映部分業(yè)務(wù)辦理審批環(huán)節(jié)多，為此，省社會保險局多次進(jìn)行流程研究，把一部分業(yè)務(wù)集中到一個處室辦理，把原來個別四級審批的業(yè)務(wù)簡化為三級審批，方便了群眾。針對省本級一些參保單位駐地不在太原市，辦理業(yè)務(wù)耗時費(fèi)力、來回奔波的問題，近期，該局赴河北等地專題調(diào)研，正在開發(fā)省直網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)。網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦開展后，又將是方便群眾辦事的一項重要舉措。