【網(wǎng)絡輿情案例】

【事件介紹】 

四川現(xiàn)甜美女神城管 小販：她一笑我就聽話

據(jù)報道，“安岳最漂亮的城管，絕對是女神。”11月9日，資陽網(wǎng)友“奇跡哥”發(fā)帖稱，他是安岳的一個小攤販，最近他所在的片區(qū)來了一位長相甜美的女城管，她執(zhí)法中始終保持微笑，“她一笑，我們就乖乖聽話了”。

10日，記者在安岳城區(qū)找到了這位女城管。時值周末，安岳縣城興隆街人行道上擺滿了各種水果攤，美女城管正和兩名同事勸離攤販。她走到一個攤點前，滿臉微笑，然后勸小攤販“去市場吧，那購物的人多，賣得更快”。遇到一些年老者，她會和同事幫忙搬運貨物。

“微笑對勸導很有效果，起碼是對他們的尊重。”美女城管叫熊朝蓉，今年6月底成為一名城管執(zhí)法人員，“我之前當過老師，對城管工作很有幫助，幾次全國的城管事件發(fā)生后，我分析，一臉嚴肅去勸導攤販，他們肯定有抵觸情緒。”

“美女城管”一笑有多大神效？

這條新聞引發(fā)關(guān)注，有時評作者立馬就評，稱“她一笑我就聽話”，詮釋了城管之魂。這樣的溢美不靠譜。聽多了城管粗暴執(zhí)法的負面消息，現(xiàn)在聽到女城管微笑執(zhí)法，頗有新風拂面之感。城管當然要會笑，不論男城管女城管，都應和藹可親。但“城管問題”真的是漂亮女城管“一笑”就化解的嗎？在此之前，已有過城管“眼神執(zhí)法”之類“改革”，也有過與商販“換位”——讓城管隊員通過當商販，體會對方的艱辛；也有過城管人員上“素質(zhì)課”……但是與之相伴，依然是沒完沒了的城管粗暴執(zhí)法的情形。

歷來輿論更多地將游販散攤與城管產(chǎn)生沖突的責任歸咎于后者。城管其實有點兒冤。這中間的道理很清楚：既然城市將游販散攤定位于市容市貌的破壞者，那么作為城管，其職責就只能是驅(qū)攤逐販。至于其間會發(fā)生些什么，在發(fā)生之前幾乎無法預料。因此一味地將產(chǎn)生沖突的責任歸咎于城管，并不公平。真的希望“美女城管”很管用有奇效，然而繞不開的問題是，如果城市依然無法容納游販散攤，那么城管與商販就只能是“貓鼠關(guān)系”。

即便城管都換成“美女”，難道還能不再去驅(qū)攤逐販？說白了，即使“美女城管”愿意放過攤販，領導也不會放過她們，而會讓瀆職者“下課”。小商小販為的是養(yǎng)家活口。在肚皮和叫賣之間選擇，哪怕后者是鋌而走險，小商小販也非鋌不可。同樣道理，在肚皮與美女的一笑之間，又有幾個商販會棄肚皮而選一笑？

“城管問題”的實質(zhì)，不在有無美女，而是城市。說白了，城市想讓要城管怎么做，城管才能做什么。與其說需要“美女城管”發(fā)揮“女性優(yōu)勢”，不如說更需要城市正本清源——攤販理應有個正大光明的名份，叫做服務業(yè)。攤販作為一個經(jīng)濟形式，更是市場經(jīng)濟的重要組成部分。把實現(xiàn)城市和攤販的和諧相處納入城市發(fā)展的總體思路，給小商小販一個安身之地，讓其光明正大地樂業(yè)，再沒有四處被逐的后顧之憂，否則即使有了“美女城管”，也是隔靴搔癢。