只保銀行卡? 網(wǎng)銀和支付寶也能保
與此前一些保險公司推出的盜刷險只針對銀行卡而已,該險企推出的個人賬戶資金損失保險保障范圍則更廣,買了一份保險,就可以為自己名下的所有銀行卡、網(wǎng)銀、第三方賬戶進(jìn)行保護(hù)。在這一年之內(nèi),只要你名下的銀行卡、網(wǎng)銀、第三方賬戶發(fā)生資金被盜現(xiàn)象,保險公司就可以給予最高金額為50萬元的賠償。
為此,記者上網(wǎng)真實體驗了一番,首先登錄官網(wǎng)注冊一個賬號,接著就可以自由選擇該險種的保費和保額,保費有 2萬、5萬、10萬、20萬、50萬元五個層次,保障期限為一年,對應(yīng)的保費分別是8元、15元、25元、40元、80元。接著輸入投保人信息,值得注意的是,該產(chǎn)品投保人和被保險人必須為同一個人即記者本人。標(biāo)的信息為記者名下所有個人賬戶,意味著無需一一輸入記者名下所有銀行卡號、網(wǎng)銀賬號和支付寶賬號,即可自動保障,并且該保險保障的銀行卡須為在國內(nèi)(不包括港澳臺地區(qū))銀行申領(lǐng)成功的銀行卡。記者選擇的是40元保費保額為20萬的檔,最后支付完畢投保成功。
推出該險種的險企廣西分公司人士告訴記者,這個險種是剛推出的,目前還沒有統(tǒng)計相關(guān)投保數(shù)據(jù)。不過,據(jù)北京媒體報道,該險種上市之后市場反應(yīng)不錯,數(shù)天內(nèi)有上百個針對此險種的咨詢電話。
如何認(rèn)定被盜刷? 提供三項證明很關(guān)鍵
曾被盜刷過銀行卡的農(nóng)先生簡單看了這款盜刷險的介紹,覺得花費不多,可以給個人賬戶上道保險,倒也是不錯的事情,但到時候能不能做到全額理賠,他心里是打了問號的。“保險公司如何認(rèn)定我的卡是被盜刷的?如果保險公司在理賠時取證存在困難,那么就意味著這份保險很難得到全額賠償。”
針對農(nóng)先生的疑惑,平安產(chǎn)險廣西分公司理賠部相關(guān)負(fù)責(zé)人姚經(jīng)理解釋說,盜刷險具體的保障項目為保障因被他人盜刷、復(fù)制而導(dǎo)致的資金損失,保障因被他人在柜臺及ATM機(jī)盜取及轉(zhuǎn)賬導(dǎo)致的資金損失,以及持卡者不幸遭到脅迫,因個人賬號及密碼透露給他人導(dǎo)致的資金損失。不過由于被保險人將銀行卡交予家庭成員以外的人保管而被盜用;被保險人未遵循銀行卡使用條例導(dǎo)致的損失;被保險人掛失前48小時以外的損失;非實名的銀行卡被盜用等情況是不予賠償?shù)摹?/p>
投??蛻舫鲭U后,只要提供3樣理賠資料即可:由公安機(jī)關(guān)開具的報案證明;二是投保者到銀行開具的盜刷金額記錄以及盜刷地點的記錄;三是分別由銀行和公安機(jī)關(guān)開具掛失時間證明。
“由于是新險種,目前廣西包括全國尚未有理賠案例。在實際理賠操作過程中,盡管銀行以及公安部門處理程序有其自身要求,但從目前的法律環(huán)境及理賠技術(shù)角度看,通過調(diào)取以上材料核實盜刷事故真實性是行業(yè)內(nèi)較為普遍和成熟的理賠方式。”姚經(jīng)理補(bǔ)充說道。
專家支招:如何防止盜刷
目前有很多銀行已經(jīng)開始辦理磁條卡升級芯片卡的業(yè)務(wù),銀行人士建議持卡者應(yīng)提高防范意識,主動到網(wǎng)點進(jìn)行換卡升級,將磁條卡更換為芯片卡,特別是出國辦理信用卡(國外信用卡盜刷手段更高明)。由于芯片卡的個人信息全部儲存在芯片內(nèi),安全性更高。
同時,個人辦信用卡不宜太多,額度不宜太高,一般使用2張信用卡,一張用于日常消費,低額度,一張購置大額商品,額度可稍高。與此同時,不要對外泄露個人信息和信用卡密碼,遮蔽信用卡背面三位數(shù)的CVV碼,并通過正規(guī)網(wǎng)站登錄網(wǎng)銀支付。刷卡消費時,記得不要將信用卡給外人使用,也不要將信用卡交給收銀員或服務(wù)人員代為刷卡。
“盜刷險”客戶掏保費埋單 是對銀行業(yè)諷刺
信用卡被盜刷,損失到底由誰承擔(dān)?答案是保險公司,但前提條件是客戶得自掏保費。近期,一款可賠償信用卡盜刷損失的新險種上線。不過這款新品的上線也引發(fā)了市場的巨大爭議,不少分析人士認(rèn)為,它的誕生對中國銀行業(yè)而言是一個莫大諷刺。
客戶在沒有任何過錯的情況下,銀行卡里的錢被人盜刷,顯然銀行難辭其咎,理應(yīng)給予客戶全額賠償。然而,銀行為了逃責(zé),與保險公司暗地一拍即合,表演了一個忽悠客戶的“雙簧”——推出一種所謂的“信用卡盜刷損失險”,讓客戶出資為自己的信用卡投保,規(guī)避信用卡被盜刷風(fēng)險,等于是銀行出錯,由客戶埋單。
不可否認(rèn),銀行卡被盜刷,銀行在操作上確實沒有過錯,更何況盜刷行為根本就不需要在銀行進(jìn)行人工操作。然而,銀行卡存在防偽、防盜功能差,技術(shù)含量低等問題,給不法之徒盜刷留下了空間。也就是說,銀行在管理和服務(wù)上技術(shù)不過關(guān),使其發(fā)行的銀行卡存在漏洞和風(fēng)險,這本身就是一種過錯。因此,銀行以“信用卡盜刷損失險”規(guī)避自身的經(jīng)營風(fēng)險和差錯,并打出免責(zé)牌,損害客戶利益,是毫無道理的責(zé)任轉(zhuǎn)移。
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